لقاء مع مدير شركة كهرباء صامطة

[الشفق]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
ضيفنا يدير دائرة حكومية لها صلة وعلاقة بالمواطنين
فهي تمثل لهم خدمة وحاجة لا يستغنى عنها بل تعد
من عصب الحياة .
ضيفنا يأسرك بتواضعه ويجذبك بابتسامته المعهودة
وينال رضاك بأدبه الجم وطريقة تعامله مع الاخرين .
ضيفنا هو الاستاذ ( إبراهيم الصميلي ) مدير شركة كهرباء صامطة
توجهنا إليه بالدعوة فتفضل مشكورا بتلبيتها ليكون حوارنا فرصة
للاستماع لستفسارات واقتراحات وآمال وشكاوي المواطنين .
أذا هنا لقاء مفتوح مع الأستاذ إبراهيم الصميلي مدير شركة كهرباء صامطة
ولمدة اسبوعين ليجيب على اسئلتكم ويستمع لأفكاركم وشكواكم بما يتعلق
بشركة كهرباء صامطة .
يحق لكل عضو المشاركة ونتمنى عدم وضع أكثر من ثلاثة أسئلة لكل عضو حتى يتسنى للجميع المشاركة
وكذلك نتمنى ان تكون الأسئلة منصبة على أعمال شركة كهرباء صامطة .


ملحوظة : الأسئلة التي يطرحها العضو لا تظهر مباشرة ولذلك نتمنى عدم تكرار المشاركات



http://public.bay.livefilestore.com/y1pf9hEiyqJjkmPP9hVVEA_6l2tMD4qN2tg7eNTEgcSa4Zp8nk 9K0iOmLJH7g308ZNr1zAX3BhYzV9L7JJ-Bv-ZMQ/IMG_8892.jpg?psid=1 (http://public.bay.livefilestore.com/y1pf9hEiyqJjkmPP9hVVEA_6jHDMC3VJm1o2CeZYXwqroMZqYt JdD5LA4yRhO_Q65u-EY6hZYVM3LLcPsof1ZsU6g/IMG_8892.jpg?psid=1)





السيرة الذاتية



البيانات الشخصية:


الاســـــــــم : إبراهيم محمد محمد الصميلي .


مقر الإقامة : جازان – صامطة


المؤهل العلمي :


بكالوريوس محاسبة


ماجستير إدارة الجودة


مجالات العمل :


محاسب بإدارة كهرباء جازان 1419هـ


رئيس قسم المشتركين بمكتب خدمات كهرباء صامطه 1420 هـ إلى 1429 هـ


مدير مكتب خدمات كهرباء صامطة من 1430 هـ - إلى تاريخه


العضويات :


عضو غير منتسب للهيئة السعودية للمحاسبين القانونين.


عضو المجلس البلدي بمركز إمارة السهي.


عضو الجمعية الخيرية لتحفيظ القران بمحافظة صامطة .


عضو مالي وإداري بهيئة الإغاثة الإسلامية العالمية بمنطقة جازان.


الدورات



الرقم



الدورة




المدة





عدد الساعات






1.
دبلوم الحاسب الآلي التطبيقي
26/5/1418الى 2/2/1419



240 ساعة




2.
تحويل الأفكار إلى برامج وخطط عمل
22-26/7/2006



40 ساعة




3.
الخدمة المتميزة
2-3/4/2005



16 ساعة




4.
الجودة الشاملة (القيادة والتيسير)
26-27/4/2005



16 ساعة




5.
سداسية الخدمات
30/8/2006



8 ساعات




6.
إدارة أداء الموظفين
20-21/1/2009



16 ساعة




7.
أنماط السلوك الإنساني
5/2/1429



8 ساعات




8.
مهارات التحفيز
1-3/4/1429



24 ساعة




9.
أيقظ العملاق وأطلقه
10/2/1429



8ساعات




10.
دوائر التميز
13/2/1429



8 ساعات




11.
فن الانجاز بالتركيز
12/2/1422



8 ساعات




12.
مايكروسوفت أوفيس 2003
4-6-9/2004



48 ساعة




13.
دورة إدارة الوقت
3-5/7/2004



24ساعة




14.
مدراء العمليات
13-15/3/2006



24 ساعة




15.
تنمية مهارات الاتصال والحوار
13-14/4/1430



16 ساعة




16.
غرس القيم
24/6/1430



8 ساعات




17.
أساسيات إدارة الجودة الشاملة
30/4الى 4/52005



40 ساعة




18.
إعداد وكتابة التقارير المالية
14-18/7/1420



40 ساعة




19.
البرنامج التدريبي للغة الانجليزية مبتدئي
16/4الى 25/5/1422



240 ساعة




20.
التحليل المالي ودوره في اتخاذ القرارات
20-24/2/1999



40 ساعة




21.
صيانة الحاسب الآلي
12-14/32005



40 ساعة




22.
الأداء الإشرافي الفعال لمشرفي الخدمات
11-15/10/2008



40 ساعة




23.
التخطيط التنفيذي
26/4/1432



4 ساعات




24.
الخدمة في الصفوف الأمامية
23-26/10/2020



24 ساعة




25.
الموازنة والتخطيط المالي
13-15/12/2010



24 ساعة







اجمالي الساعات التدريبية




1024ساعة تدريبية

[دكتور حب]

ونعم بابو ريان رجل فاضل ومتميز...متابعين معكم بشغف

[ريحااانة]

سؤال1 :
لماذا منطقتنا الوحيدة بها قوة الفولت 220؟؟؟

سؤال2 :
لماذا منطقتنا بها فواتير الكهرباء مدبلة بالنسبة للمناطق الأخرى؟؟

[الشفق]

الأستاذ إبراهيم الصميلي مدير شركة كهرباء صامطة
نشكر لك تجاوبك وتلبيتك لدعوة المنتدى لإجراء هذا اللقاء والحوار مع سعادتكم :


السؤال الأول : ما أهم ملامح خطة شركة كهرباء صامطة المستقبلية والتوسعية ؟


السؤال الثاني : ما مدى سعودة الوظائف في شركة كهرباء صامطة
وهل يستفيد الفنيين السعوديين من دورات تدريبية ؟


تحياتي وتقديري

[ٻـآﮱـع آلبُّخْـﯡڕ]

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته "

لقاءٌ فيه نفعٌ وفائدة إذا وصلت الأفكار بالشكل الصحيح وكان الإحتواء لها بالشكل المأمول "

أولاً " أتمنى له مزيداً من الحض والتوفيق في مسيرته العملية وفي حياته أيضاَ "

وصراحه حال الكهرباء في السنوات الحاليه أفضل بكثير من السنوات الماضيه "

لكن سؤالي " شركة الكهرباء بقدر ماتأخذ من المواطنين لاتعطي ..؟! أي أن الخدمة لديكم لاتصل للإحترافيه المثلى من حيث التعامل مع العطل بشكل سريع "! " فترة إصلاحه ليست قياسيه " سقك سلكٌ في إحدى القرى ولم تأتي فرقة الطوارى إلا من بعد يوم أو أكثر " وأملك دليل " موضوع موثق بالصور "

السؤالي الثاني " هل هناك خطه لنقلة نوعيه للكهرباء في محافظة صامطه ومايتبع لها " وهل هذه الخطه على طاولة التنفيذ أم مازالت المياه تجري على مجراها السابق "! وفق خطط مسبقة "!!!

هل أنت راضً عن كهرباء صامطه وإن كنت راضي فماهو سر هذا الرضى وكيف تصفه لنا ؟!

الشفق شكراً والشكر لايكفيك "

[دلال]

مرحبا بك استاذنا ابراهيم الصميلي

اسئلتي هي


س1 / لماذا نلاحظ تأخر المعاملات في الحصول على عدادات الكهرباء ؟

س2 / تحديد عدد العدادات التي يحصل عليها من يريد ايصال الكهرباء لمنزله
هل هو من مسؤولية البلدية ام شركة الكهرباء ؟

مع جزيل الشكر
,

[عقش]

أنعم وأكرم بالأستاذ الفاضل: إبراهيم الصميلي مدير شركة كهرباء صامطة
ونشكر لك هذا التجاوب وتلبية دعوة المنتدى لإجراء هذا اللقاء والحوار مع سعادتكم فحياك الله ضيفاً عزيزاً مكرماً على منتديات صامطة الثقافية.

شكراً أيهاالشفق على هذاالاختيار
ولي عودة لطرح بعض الأسئلة على فضيلة الأستاذ إبراهيم الصميلي إن شاء الله.

[ميدوزة الأورليا]

مرحباً بك استاذنا الفاضل إبراهيم صميلي
الشفق كعادتك متميز بالطرح والضيافة


لي سؤالين أأمل أن يجيب عنها الاستاذ ابراهيم الصميلي

وهي ..



س1 / هل تم ايصال الكهرباء لكل القرى الحدودية ؟

س2/ ما مدى استفادة شركة كهرباء صامطة من التقنية الحديثة
في التواصل مع المواطنين ؟

[الرحيل المر]

هلا والله بالأستاذ الفاضل / ابراهيم الصميلي

ليش كهرباء قريتك بالذات دائمة الانقطاع ؟

[عاشق خلب]

اهلا استاذ ابراهيم

نظرية يامطر ياكهرباء متى تنتهي؟

[احمد سهلي]

ما شاء الله تبارك الله نورة الصفحة بهذه الإطلالة الجميلة من الشيخ / ابراهيم محمد محمد الصميلي صاحب الوجه المنير والابتسامة المشرقة فمرحباً به ضيفاً عزيزاً تشرفنا بوجوده بيننا إذ نرحب به ونقول
نورك طفى الكهربا..


لدي عدة تسائلات وهي :
1- ما الخطط المستقبلية في تحسين الخدمة التي تقدمها شركة الكهرباء بمحافظة صامطة ؟
2- هل هناك دراسة حول تحسن المظهر العام وذلك لما تشكله عشوائية إمتداد الاسلاك والكيابل في الاحياء مظهر سيئ فكما تلاحظون وجود الاعمدة داخل الاحياء الضيقة والتي تحمل الاسلاك ومحولات الضغط والتي تتعرض لضغط هائل جعل بعضها ينفث الشرار على المنازل المجاورة له وخاصة وقت هطول الامطار وقد تكرر ذلك في المحول القريب من المحكمة الشرعية بصامطة ، وكذلك وجود بعض العدادات المكشوفة والتي تشكل خطر كبير على الاطفال وكبار السن الذين يعانون من ضعف في البصر ؟
3- هل هناك خطط مستقبلية في تمديد الاسلاك بطرق حديثة كا الخطوط الارضية ( الخط المخفي) ؟
4- ارجو ان تسمحلي بسؤال رابع يا ابو محمد وهو لماذا نلاحظ ان قيمة الفاتورة باهضة الثمن مقارنة مع المناطق الاخرى كا العاصمة الرياض وجدة عروس البحر الاحمر علما بان الاستهلاك غير متفاوت ؟


تحياتي وتقديري
شكراً جزيلاً ابو محمد لاتاحة الفرصة لنا بطرح ما لدينا واذا رغبتم بحذف سؤال احذف الرابع وسنكلف عضو آخر بطرحه مع الشكر والتقدير

[دائماً مظلوم]

في البداية أشكر تواجدك سعادة المدير فالجميع يتفق على أن شركة الكهرباء بصامطة مثيرة للجدل .
سؤال مهم / ماذا عن الفساد في إدارتكم ؟ لأنه ورد إلى مسامعي من أشخاص أثق فيهم عن وجوده في شركة كهرباء صامطة وهو من خلال استغلال بعض المسؤولين في الشركة لديكم لمناصبهم وقيامهم بتسجيل عدادات كهربائية لمنازلهم ومنازل أقاربهم بأسماء إدارات حكومية ؟

[أبوالفيصل]

هلا والله بالأستاذ الفاضل / ابراهيم صميلي "أبوريان"

نشكر لك تجاوبك وتلبيتك لدعوة المنتدى لإجراء هذا اللقاء والحوار معك:
سؤالي الأول:متى سيتم تأريض الأسلاك المعلقة فوق المنازل وفي مداخل المنازل التي تعيق دخول حاجاتهم إلى منازلهم؟
سؤالي الثاني:هل يسمح بإستخراج عداد على منازل بدون صك بعد توقف الصكوك ؟
سؤالي الأخير:مارأيك بربط إستخراج عداد الكهرباء بصكوك علمابأن الصكوك موقفة منذزمن طويل ولماذا لا تكفي الحجة ؟

[جــــــــــوري]

مرحبآ / آستآذ آبرآهيم
رغم آلآمكآنآت آلهآئله لشركة آلكهربآء في آلمملكه آلآ آننآ نجد ضعف موآرد شركة آلكهربآء في صآمطه وضوآحيهآ ؟ كيف يتم قرآءة آلعدآدآت بشكل دوري ؟
وآيضآ ً كثرة آنقطآع آلكهربآء آسبآبه ؟

[أبووحيد]

اهلا" ومرحبا" بالاستاذ / ابراهيم الصميلي
صاحب الاخلاق الرفيعة المستلطف مع الصغير قبل الكبير
ـــــــــــ سأبدأ ــــــــــــ
بوسعك اخي الكريم توضيح آلية قراءة العدادات
ويمكننا الاطلاع على عدد الموظفين المكلفين بقراءة العدادات بعموم المحافظة
وهل تقيم ادائهم الوظيفي يأتي على الوجه المطلوب؟
ــــــــــــــ
هل دأبت شركة الكهرباء في وضع خطة مستقبلية لاستيعاب اكبر عدد ممكن
لدعم المحافظة من خلال وضع محطة تقوية اخرى تخدم القطاع الجنوبي؟
ـــــــــــــــــــ
لدينا اكثر من 300وحدة سكنية واكثر يتم انشائها بالمحافظة
فهل سيكون لشركة الكهرباء دور كبير في ايصال كافة الخدمات لهذا المشروع الضخم
وهل لديها استعداداتها لمواجهة المعوقات وفق امكانياتها
ام ان ليس لها دور مساهم بهذا الموقع بحكم وجود جهة اخرى للقيام بذلك ؟
ــــــــــــــــــــــــــــــــــ
ماذا عن نظرتكم للمواضيع التي تطرح في المواقع الالكترونية تحديدا"
منتديات صامطة الثقافية نحو انتقاد اداء شركة الكهرباء
فهل تعيرونها بالغ الاهتمام من خلال التجاوب واصلاح اي خلل
ام تعتبرون ذلك هراء وغير ملزمين بالاخذ والرد معه؟
ــــــــــــــــــــ وختاما"ــــــــــــــــــــــ
تقبلوا مني خالص الشكر والامتنان لتواجدك بيننا ضيفا" عزيز
وممثلا" لمنسوبي شركة الكهرباء والذي استطاع كسر الحواجز الوظيفية والمهنية
ليلتقي بنا عبر هذا الموقع الالكتروني " منتديات صامطة الثقافية "
والشكر موصول للاخ العزيز / الشفق على ما يبذله من جهد
للالتقاء بمسئولي المحافظة والاستئناس بآرائهم نحو مايخدم الصالح العام.

[إبراهيم آل عسكر]

مرحباً بالإنسان الكبير بأخلاقه وخفة ظله وحنكته.. مرحباً بالأخ الصديق أبا ريان
لن أسهب في ثنائي عليك, فمهما قلت تظل شهادتي مجروحة.. ولكن ذلك لن يثنيني عن توجيه وطرح ما لدي يقينا مني بأريحيتك وتقبلك المثالي للنقد.

كثيرون وأنا أحدهم نلحظ التقدم الجيد الذي حدث بمكتب كهرباء صامطة بدءا من فترة المهندس (الغزواني) إلى الآن, وذلك على مستوى التعامل مع الجمهور وتمتع المسؤول بفكر راق وطموح (شباب) متسلح بتخصص المهنة.. ما كان له أثر إيجابي على أداء الكادر الإداري.

بقي الجانب الفني - الأهم - مشكلا مصدر عناء ومثار امتعاظ لمعظم المشتركين (الأهالي) وإن كان هناك تحسن نسبي إلا أنه لن يلمس أبدا طالما الأعمال الرئيسية (الفنية) لا يزال يشوبها قصور كبير وجداً. فعلى سبيل المثال لا الحصر:

* الصيانة الدورية للشبكات والمسارات والعدادات (معدومة) - بعكس ما يتم بمناطق ومدن المملكة - بدليل عدم مباشرة أي منها إلا عند حدوث الخلل والإنقطاع, فالعدادات مثلا منها المتهالك والمثبت بشكل مائل وأخرى تتأرجح - باستثناء النسبة الأقل من المركبة حديثا - وهذا برأيي سبب مباشر لتباين قيمة الإستهلاك هنا عن باقي المناطق وهو الأمر الذي يشكوه المواطن كثيراً..

* فرق الطوارئ كانت ولا زالت - على حد علمي - فرقتان تغطي من الشعفولية تقريبا إلى الشريط الحدودي. فهل يعقل هذا؟!

* الأمر الآخر الشبكات الأرضية وهو ما قد سبق مناقشته معكم قبل عام تقريبا, وأخبرتني حينها أنها مسألة وقت لا أكثر, بينما الواقع يقول بعد هذه المدة إن المشروع - متعثر - بدليل الأجزاء المتبقية من الخطوط الرئيسية وكامل الشبكات الفرعية وخطوط التغذية للمنازل.. فهل تنتظر الشركة انتهاء تنفيذ البنى التحتية الأخرى (المياه والصرف الصحي ومن ثم السفلتة) لتقوم بالحفر وتشويه الطرق من جديد؟!.


مع التقدير والشكر الجزيل لك أبا ريان وللأخ الشفق الذي أتاح لنا فرصة الإلتقاء بمسؤول نكن له من الود والإحترام الشيء الكثير

[إبراهيم الصميلي]

بسم الله الرحمن الرحيم
الحمدالله رب العالمين والصلاة والسلام على اشرف الانبياء والمرسلين اما بعد
اتقدم بالشكر لادارة منتديات صامطه وللاخ الخلوق ابو محمد لاتاحه الفرصه لي والشكر لجميع الأعضاء

ومبدئيا سأسرد لكم معلومات عن مكتب خدمات صامطه ( وقد تكون معلومه للبعض)
ومن ثم سارد على اسئلتكم لاحقا
نبذة عن مكتب خدمات صامطة
تأسس المكتب عام 1404 هـ ويعد من أهم وأكبر مكاتب المنطقة ، كونه يخدم أكثر من 45 ألف مشترك ينتشرون في 3 محافظات و7 مراكز إمارة من خلال 586 مدينة وقرية وهجرة من إجمالي 1921 مدينة وهجرة مستوى المنطقة ( 30%)
مراحل تطور إنشاء المكتب والتوصيل للمشتركين
1401هـ تم إنشاء ثلاث وحدات في كل من
الأحد الموسم الطوال
وفي عام 1404 تم افتتاح وحدة كهرباء صامطه لخدمه مدينه صامطه وقراءها
1412هـ
تم التوصيل القرى الساحلية والشمالية من منطقة المكتب
1418 هـ
تم التوصيل القرى الشرقية من منطقة المكتب
1419هـ
تم افتتاح مركز الخشل لخدمة الخشل والقرى الحدوديه
مع تحياتيى لجميع الأعضاء

[سكيكاوي]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أهلا وسهلا أبا ريان صراحة بادرة يشكر عليها القائمون بالمنتدى واسمح لي ان أترك بعض الأسئلة لأنتفع أنا والأخوان بإجابتها:

1 ) لماذا تتكرر المشكلات والإنقطاعات بنفس القرى والهجر سنويا بنفس التوقيت ؟؟

2 ) هل هناك طرق حديثة وخطط مستقبلية تنوي اداة كهرباء صامطة تفعيلها للتواصل مع المشتركين؟

3) هل هناك مشاكل مالية تواجهونها مع المشتركين ؟ وهل هناك مشاكل فنية أيضا؟

4) الصحافة باب يطرق أبواب السلبيبات لكهرباء صامطة بين حين وآخر , كيف تتعامل معها وما توجيهاتك؟


ولك جزيل الشكر................................

[إبراهيم الصميلي]

اخواني الاعزاء اعضاءالمنتدى تحيه طيبه
اعتذر عن التاخيرفي الرد لانشغالي وسأرد على الأسئلة وأتجاوز ما هو مكرر منها مع المعذرة للجميع .
الأول: لماذا منطقتنا الوحيدة بها قوة الفولت 220؟؟؟
للعلم الفولت 220أو 110 متوفر ومعمول به في منطقتنا أسوة ببقية المناطق.
وقد صدر قرار مجلس الوزراء رقم 324 بتاريخ 1431/09/20 هـ بتغيير جهد توزيع الكهرباء للأغراض السكنية والتجارية في المناطق الجديدة ، والمشتركين الجدد في المناطق القائمة من (220/127) فولت إلى الجهد (400/230) فولت وبدأ تطبيقه من بداية 2012 .
الثاني :\ لماذا منطقتنا بها فواتير الكهرباء مدبلة بالنسبة للمناطق الأخرى؟؟
التسعيرة موحده علي مستوى المملكة كمايلي :
( مرفق جدول يبين كافة شرائح الإستهلاك والتعرفة لكل فئة )


ويبلغ المتوسط الشهري للفاتورة المنزلية ل 90% من مشتركي المحافظة حوالي 200 ريال ولاانكر وجود فواتير مرتفعة ولكن بنسب بسيطة وتتلخص اسبابها في :

تحميل المشترك لا كثر من منزل على عداد واحد مما يدخله في الشرائح الاعلى وبالتالي يسبب ارتفاع الفاتورة 0 ( الحل استخراج عداد مستقل لكل منزل )


بعض الساكنين في القرى يسكنون في حوش واحد وبه اكثر من منزل للأسرة من اب واخوان يستخدمون عداد واحد وهذا يسبب ارتفاع الفاتورة


عدم استخدام العزل الحراري في المباني والذي يساعد في تخفيض الطاقة للمبنى بنسبه تصل الى 40% من استهلاك المكيفات والطاقةالكهربائية


ونحن في الشركة نسعي دائما لتوعيه وتوجيه المشتركين بترشيد الاستهلاك للحفاظ على الموارد وبالتلى ينعكس ذلك على تقليل قيمه الفاتورة



السؤالالثالث ما أهم ملامح خطة شركة كهرباء صامطة المستقبلية والتوسعية؟
الخطط المستقبليةترتكز على مايلي :

ضمان استمراريه الخدمةوتلبية الطلب المتنامي على الطاقةالكهربائية نظرا لما تشهده المملكة والمنطقة بصفه خاصه من طفرة في المشاريع الحكومية و الخاصة والارتقاء بجودة المخرجات ورفع كفاءة الموارد البشرية


الرابع : ما مدى سعودة الوظائف في شركة كهرباء صامطة
وهل يستفيد الفنيين السعوديين من دورات تدريبية ؟
مستوىالسعودةعلىمستوىمكتبصامطه 77% وتسعى الشركة لرفع هذه النسبة سنويا من خلال إحلال الموظفين السعوديين بدلا عن الأجانب.
نعم يستفيدالفنيون السعوديون من دورات
فالفني يخضع للتدريب في معاهد الشركة لمدة سنتين ومن ثم بعد تخرجه يدخل في برنامج اخر يسمى التدريب على راس العمل لمدة سنتين اخري وفي حاله تجاوزه لهذين البرنامجين يثبت في العمل بشكل دائم مع حصوله على دورات خلال السنة سواء فنية و تطويرية
السادس لماذا نلاحظ تأخر المعاملات في الحصول على عدادات الكهرباء ؟
التوصيل للمشتركين الجدد مرتبط بإجراءات منها متعلق بالشركة والاخر بجهات مثل البلدية والمحافظة ونسعي دائما الى تقليص مدة انهاء التوصيل وامل من الراغبين في الحصول على عداد لمنزل جديد التقدم بطلبه في مراحله الاولي من المباني لكي يتسنى دراسة طلبه والتوصيل له قبل انتهاء من مبناه
السابع : تحديد عدد العدادات التي يحصل عليها من يريد ايصال الكهرباء لمنزله
هل هو من مسؤولية البلدية ام شركة الكهرباء ؟
( حسب دليل المشتركين الخاص بالشركة)
لكل وحدة سكنيه مستقله عداد واحديحددقدرته حسب مساحة المبنى
اماكيفيه تحديد عددالوحدات فتتم حسب رخصه البناء وخطاب البلدية وتقرير معاينه المختص في الشركة ويجب ان تكون متطابقة لاعتماد عدد الوحدات التي بموجبها يتم تحديد عدد العدادات
الثامن : لكن سؤالي " شركة الكهرباء بقدر ماتأخذ من المواطنين لاتعطي ..؟! أي أن الخدمة لديكم لاتصل للإحترافيه المثلى من حيث التعامل مع العطل بشكل سريع "! " فترة إصلاحه ليست قياسيه " سقك سلكٌ في إحدى القرى ولم تأتي فرقة الطوارى إلا من بعد يوم أو أكثر "؟
اخي العزيز ان الخدمة الكهربائية خدمه لحظيه محسوسة فالقصور لا احد ينكره ولكن نسعى دائما للتطوير وتلمس اوجه القصور ونعمل على تلافيها وأود أن أحيطكم جميعا بأننا بفضل من الله سبحانه وتعالى قمنا بداية هذا العام بإدخال برنامج آلي موحد لإستقبال بلاغات المشتركين والعمل على معالجتها عاجلا مع أهمية الوقت والحالة. آملين أن تحدث هذه الخطوة تغيرا إيجابيا في هذا الجانب.
التاسع هل أنت راضً عن كهرباء صامطه وإن كنت راضي فماهو سر هذا الرضى وكيف تصفه لنا ؟!
الرضا أخي العزيز بان تشعر بانك قدمت خدمه لمحتاج لهذه الخدمة فنحن في شركه الكهرباء نحاول ان نتعبد الله سبحانه وتعالى بتقديم هذه الخدمة وضما ن استمراريتها والقصور موجود في الشركة كما هوموجود في جميع المرافق الاخرى فالكمال لله وحدة سبحانه وتعالى
ومما يجعلنا ان نرضى انك تلمس الافكار ولخطط تتحقق من سنه الى اخرى وكلنا أذن صاغية للنقد البناء وقلب مفتوح للإقتراحات المثمرة.

[الشفق]

نشكر الأستاذ إبراهيم الصميلي مدير شركة كهرباء صامطة
تكرمه بالإجابة على الجزء الأول من الأسئلة وننتظر اجابته
على باقي الأسئلة المطروحة .
ونهيب بجميع الأعضاء التكرم بطرح الأسئلة مع مراعاة عدم
تكرار الأسئلة السابقة وان تكون الأسئلة تختص بعمل شركة كهرباء صامطة
وخدماتها المقدمة للعملاء .

تحياتي وتقديري

[بنت ابوي]

الله يرزقكم يارب ا اهل جنوب لبى روحكم

[عارف]

مرحبا ابو ريان

السوال / متي يتم توزيع فواتير الكهرباء شهرياً مثل القرى المجاورة

تحياتي وتقديري

[إبراهيم الصميلي]

اخواني الاعزاء السلام عليكم

س1 / هل تم ايصال الكهرباء لكل القرى الحدودية ؟
اخي العزيز القرى الحدوديه قرى غا ليه علينا جميعا وخدمات الكهرباء من اوائل الخدمات التي وصلت القرى الحدوديه والنائيه في منطقتنا بفضل دعم حومتنا وتوجيهات سمو امير المنطقه وحرص سعادة مدير ادارة كهرباءجازان المهندس محمد يحي العجيبي على ذلك واستشهد بخبر سعودية وأبناؤها الخمسة يحتضنهم كهف "القهر"وصول الكهرباء لهذه المرءاه في هذا الموقع مصدر فخر واعتزاز للشركه العوديه للكهرباء



الموضوع المطلوب مع رابط الخبر يوجد فديو مرفق
http://www.alsharq.net.sa/2011/12/07/33855 (http://www.alsharq.net.sa/2011/12/07/33855)








/ ما مدىاستفادة شركة كهرباء صامطة من التقنية الحديثة

في التواصل مع المواطنين؟






مكتب صامطة يعتبر احد مكاتب الشركة السعودية للكهرباء التي استفادت من التقنية في تطوير إليه العمل والتواصل مع المشتركين ومن ابرز هذة الخدمات المقدمه للمشتركين التى تجعلهم في تواصل دائم مع الشركه مايلي :


خدمة الرسائل القصيرة SMS



خدمة مجانية تطرحها الشركة لتبقي المشترك على اتصال دائم بحسابه معها حيثما كان , كما يمكنك التسجيل في خدمة "الكهرباء SMS " بتسجيل بيانات رقم حسابك المدونة على الفاتورة واستقبال الرسائل المجانية كالتالي :


إشعارك بصدور الفاتورة


إشعارك بتأكيد سداد الفاتورة


الاستعلام عن مبلغ الفاتورة


إشعارك بقرب فصل الخدمة في حالةعدم السداد .


للتسجيل في هذه الخدمة نآمل تعبئة البيانات ادناه





رقم الحساب



*


الرجاء ادخال رقم الحساب


رقم الجوال


*


الرجاء ادخال 10 ارقام تبدأ بـ 05


رقم هاتف الجوال مطلوب


ex .05xxxxxxxx


لغة الرسائل


--- الرجاء الإختيار ---العربيةEnglish*


الرجاء اختيار لغة الإرسال .







لإلغاء الخدمة إضغط هنا (http://javascript<b></b>:__doPostBack('SMSRegisterForm$lnkCancel',''))





كما يمكنك التسجيل في هذه الخدمة مباشرة من جوالك للمزيد









خدمة الفاتورة الإلكترونية E-Bill


خدمة تتيحها الشركة للتواصل مع المشتركين وذلك من خلال إرسال الفاتورة عبر البريد الالكتروني للمشتركين في الخدمة ,
كما يمكنك التسجيل في خدمة "الفاتورة الالكترونية" بتسجيل بيانات رقم حسابك المدونة على الفاتورة واستقبال رسائل بريدية إلكترونية كالتالي:
إشعارك عبر البريد الالكتروني بصدور الفاتورة
إشعارك بقرب موعد فصل الخدمة في حالة عدم السداد
إشعارك بسداد الفاتورة


للتسجيل في هذه الخدمة نآمل تعبئة البيانات ادناه




رقم الحساب

*
الرجاء ادخال رقم الحساب
البريد الإلكتروني
*
الرجاء ادخال البريد الإلكتروني بشكل صحيح
البريد الإلكتروني مطلوب
لغة الرسائل
--- الرجاء الإختيار ---العربيةEnglish*
الرجاء اختيار لغة الإرسال









خدمة الهاتفالصوتي هي خدمةهاتفيه تقوم الشركة بتقديمها على مدار الساعة حيث يتميز هذا النظام بسهولة استخدامهحيث ما عليك سوى الاتصال على رقم الهاتف المجاني 920001100 على مدار الساعةوعندها سوف يتم استعراضالنظام للخدمات المتاحة وهي :-

1. الإستفسار عن مبلغ الفاتورة وموعد السداد.
2. الإستفسار عن سبب انقطاع الكهرباء.
3. تسجيل رقم هاتفك في النظام ليتمكن من تذكيركم بآخر موعد لسداد الفاتورة.
4. الحصول على معلومات عامة عن الشركة.
5. معرفة إجراءات طلبات خدمات المشتركين مثل :-
1. إيصال تيار جديد.
2. تقوية تيار.
3. تغيير اسم المشترك.
4. طلب إزالة العداد واستعادة التأمين.
5. تفويض البنك بسداد الفواتير.
6. فاتورة متوسط قيمة الاستهلاك.
وسوف يقوم النظام بالرد آليا بالمعلومات والشروطوالمستنداتالمطلوبة








نموذجطلب خدمة السدادالميسر (http://sec2/SMS/cus_satf/اتفاقية%20اصدار%20فاتورة%20بمتوسط%20.doc)




عزيزي المشترك: خلال أشهر الصيف ترتفع الحرارة وترتفعمعها فواتير اسـتهلاك الكهربـاء نتيجة استخدام التكييف كما تنخفض فواتير الاستهلاكفي أشهر الشتاء والأشهر الأخرى نتيجة اعتدال الجو بسبب عدم الحاجة للتكييف




اننا لا نسـتطيع أن نغير درجـة الحـرارة ولكننا نســتطيع أن نغير طريقـة دفـعالفواتيـر بحيث يمكن أن يحصل المشترك على فواتير متساوية القيمة ومريحة خلال العامعلى أساس متوسط قيمة الاستهلاك خلال أشهر العام الماضي




لهذا فان الشركة توفر لكم خدمة جديدة ومريحة لتحقيق ذلك وهي نظام إصدارفاتورة متوسط قيمة الاستهلاك ويتلخص


النظام فيما يلي



-1




يتم قراءة العداد شهريا وحساب الاستهلاك الشهري حسبالمعتاد


-2


يتمتع المشترك بتسديد فاتورة شهرية ثابتة القيمة خلال اثنى عشرشهرا على أساس متوسط الاستهلاك الشهري


-3


تصدر الفاتورة موضحا عليها الاستهلاك الفعلي وقيمتة المطلوبسداده










للحصول على هذه الخدمة المريحة يرجىمراجعة أقرب مكتب خدمات مشتركين



وللاستفسار يرجى الاتصال على الهاتفالمدون على فاتورةالاستهلاك




خدمه مركز الاتصال
وهو مركز لتلقي بلاغات الطوارى اليا على الرقم 933 وتحويلها الى فرق الطوارى العامله في الموقع
وبداء تطبيقه مع بدايهة هذا العام
وللمزيد من التفصيل عن هذة الخدمات يمكن زيارة موقع الشركه www.se.com.sa (http://www.se.com.sa/)

[إبراهيم الصميلي]

س /هل هناك دراسة حول تحسن المظهر العام وذلك لما تشكله عشوائية امتداد الأسلاك والكيابل في الإحياء مظهر سيئ فكما تلاحظون وجود الأعمدة داخل الإحياء الضيقة والتي تحمل الأسلاك ومحولات الضغط والتي تتعرض لضغط هائل جعل بعضها ينفث الشرار على المنازل المجاورة له وخاصة وقت هطول الامطار؟؟؟؟؟
س/ متى سيتم تأريض الأسلاك المعلقة فوق المنازل وفي مداخل المنازل التي تعيق دخول حاجاتهم إلى منازلهم؟
/مما لاشك فيه إن وجود الشبكات الأرضية في اى موقع تعتبر تحسينا للمظهر العام وزيادة في موثقيه الخدمة
تسعى الشركه لتحسين الشبكات وتحديثها باستمرا حيث يتم استبدال أجزاء كبيره من الشبكات الهوائية بتعديلها إلى أرضيه وفق المواصفات الفنية التي تتطلبها طبيعة عمل الكابلات الموضحة في الاتي:-
- تتطلب المواصفات الفنية للكابلات الأرضية ان تمدد على عمق محدد لايتجاوز1متر من سطح الاسفلت وان تكون في مواقع مخططه تخطيطا دقيقا تحقق سهولة التفتيش لتحديد مواقع الاعطال ومباشرة اصلاحها وهذه المواصفات الفنية الدقيقة لا تتحقق الا في وسط المدن
- اعتمدت الشركة توصيل جميع الطلبات الجديدة باستخدام الكابلات الأرضية وفي المواقع التي تتحقق فيها المواصفات الفنية
- تقوم الشركة سنويا باستبدال الشبكات الهوائية المتقادمة بكابلات ارضيه وقد بلغ اجمالي ما تم تنفيذه من كابلات أرضيه خلال الـ5 سنوات الأخيرة { 760 } كم
يتعذر استبدال الشبكات الهوائية في القرى لما يغلب عليها من عدم التخطيط وضيق الممرات والبناء العشوائي



سؤال مهم / ماذا عن الفساد في إدارتكم ؟ لأنه ورد إلى مسامعي من أشخاص أثق فيهم عن وجوده في شركة كهرباء صامطة وهو من خلال استغلال بعض المسؤولين في الشركة لديكم لمناصبهم وقيامهم بتسجيل عدادات كهربائية لمنازلهم ومنازل أقاربهم بأسماء إدارات حكومية ؟



الاخ العضو / دائما مضلوم

ففي سوالك هذا لم تك مظلوما ابدا



فللعلم جميع الدوائر الحكوميه تسجل عداداتها بشكل مركزي عن طريق الادارة وتعد مطالبه بخطاب موجهة للجهة المستفيدة موضحا به جميع عداداتهم

فمثلا وزارة الصحة تراجع فواتيرها عن طريق الادارة المالي بها وهكذا مع كل جهة

ومن غير المعقول ان تقوم أي جهة بدفع فواتير لاتخص مبانيها

ومع ذلك فمكتبي مفتوح لك ولغيرك لتقديم اى شكوى بهذا الخصوص وثق تماما انها ستكون محل اهتمام وتقدير وسريه كاملة

مع شكرى الجزيل لك

[سراب01]

والنعم فيك والله من قلب صادق
حياك الله اخوي ابراهيم صميلي

[إبراهيم الصميلي]

س/ هل يسمح بإستخراج عداد على منازل بدون صك بعد توقف الصكوك؟
س/ :مارأيك بربط إستخراج عداد الكهرباء بصكوك علما بأن الصكوك موقفةمنذ زمن طويل ولماذا لا تكفي الحجة؟
أخي العزيز حسب التعليمات الأخيرة المبلغة لنا من مقام الإمارة
( إن يتقدم من لا يملك صك تملك إلى الجهات المعنية ( البلدية التابع لها ) ويرفع طلبه للبت في استحقاقه للخدمة من عدمه ) وهذا إجراءات تنظيميه تحددها الجهات المختصة والشركة ملزمه بتطبيق ما يردها من الجهات المختصة
س/ رغم آلآمكآنآت آلهآئله لشركة آلكهربآء في آلمملكه آلآ آننآ نجد ضعف موآرد شركةآلكهربآء في صآمطه وضوآحيهآ؟كيفيتم قرآءة آلعدآدآت بشكل دوري؟
س/ بوسعك اخي الكريم توضيح آلية قراءة العدادات
ويمكننا الاطلاع على عددالموظفين المكلفين بقراءة العدادات بعموم المحافظةوهل تقيم ادائهم الوظيفي يأتي على الوجهالمطلوب؟

قراءة العدادات تتم بصورة أليه وتخضع للمراجعة والتدقيق من أكثر من شخص قبل إصدار الفاتورة كما يلي
1-يتم جلب قراءة العدادات من قبل موظفين مسجلي استهلاك الطاقة سعوديين من حملة الثانوية بعد تدريبهم على أجهزة تسجيل القراء {جهاز حاسب يحمله الموظف} ويمر على جميع العدادات ليسجل قرءاه كل عداد في الجهاز الذي يحمله ويقوم الجهاز بتدقيق القراءة في الحال وهذه أول مراحل التدقيق
2 -بعد قيام القارئ بإتمام القراءة يقوم القاري بتسليم الجهاز لموظف التدقيق في المكتب الذي ينقل القراءات المجلوبة لجهاز حاسب لتدقيقها في المرحلة الثانية من التدقيق
3-ترسل القراءات المدققة للحاسب الرئيسي حيث تتم المرحلة الثالثة من التدقيق ثم المعالجة والإصدار يتم خلال التدقيق استبعاد إي قراءة خطاء ويكلف القارئ بالرجوع للعداد للتأكد من القراءة وجلبها .
إما بخصوص عدد الموظفين المكلفين بالقراء فتتم القراء بشكل يومي موزعه على مسارات قراءة تقرءا يوميا على مدار الشهر ابتداء من أول يوم في الشهر إلى نهاية الشهر بعدد يتراوح بين 200 عداد في المدن إلى 80 عداد قي القراء
ويتم تقييم القراء وفق نسبه الانجاز ودقه جلبه للقراء وعدد العدادات المقروء بالخطاء
ونسعى دائما إلى اخذ عينات عشوائية للمطابقة واكتشاف الأخطاء

كما الفت انتباهكم إلى إن المشترك يستطيع إن يطابق قراءة العداد مع الفاتورة الصادرة له للتأكد من صحة الفاتورة

[إبراهيم الصميلي]

· أما ما يخص تسأولات الأعضاء عن الانقطاعا ت ومباشرة حالات الطواري
· فأوضح التالي
· الانقطاعات التي تحدث يمكن تفصيلها على النحو التالي:-
-انقطاعات مجدوله لغرض الصيانة أو توصيل معدات جديدة لتدعيم المحطات والشبكات أو تعديل الشبكات تنفيذا لطلبات مشاريع توسعات الطرق والشوارع من قبل وزارة النقل والبلديات وتقوم الشركة
بالإعلان مقدما لإشعار المتأثرين كما يتم مخاطبة محافظي المحافظات والإدارات الحكومية لتشغيل المصادر الاحتياطية للطاقة المؤكد عليها بقرار مجلس الوزراء بهذا الخصوص
-انقطاعات قسرية {طارئه} بسبب الأعطال الفنية التي تتعرض لها معدات وأجهزة الكهرباء وتباشر فرق الصيانة إصلاح هذه الأعطال فور حدوثها وتواصل العمل حتى يتم الإصلاح وإعادة الخدمة
-انقطاعات بسبب حوادث صدم السيارات والشاحنات ومضخات الخرسانة الجاهزة{
-انقطاعات بسبب الحفر العشوائي من مقاولي مشاريع جهات غير الكهرباء
-انقطاعات بسبب البناء بدون تصريح نظامي من البلديات أو المخالف للتصاريح النظامية
-انقطاعات بسبب الاعتداء على معدات الكهرباء برمي أسلاك عليها أو محاولة سرقة الكابلات وأسلاك التأريض ومحولات التوزيع وتكسير العوازل بحذفها بالحجارة من قبل بعض العابثين من الصبية
-انقطاعات بسبب زرع أشجار سريعة النمو مثل شجرة البز روميا تحت خطوط الكهرباء وعدم تهذيبها من قبل أصحاب المزارع وقد صدر تعميم صاحب السمو الملكي أمير المنطقة المتضمن التأكيد على أصحاب المزارع والحدائق بضرورة التعاون مع الشركة بتهذيب أشجارهم مرفق صورته
-انقطاعات بسبب التقلبات الجوية التي تشهدها المنطقة والتي يمكن تفصيلها كما يلي { تتا ثر منطقة جازان خلال أشهر الصيف ابتداء من شهر ابريل وحتى نهاية شهر أكتوبر لأحوال جوية بالغة القسوة { 5عوامل جوية متزامنة ومتتابعة } تتمثل في :-
- ترتفع درجة الحرارة الى40م
- عواصف دواميه هوجاء محمله بالأتربة تؤدي لانعدام الرؤية ويتحول النهار الساطع إلى ظلام دامس وتضيء فوانيس الإنارة التي تعمل بالخلايا الضوئية وتتجمع الأتربة في داخل حاملات الفيوزات وقواطع المحولات والعدادات وتؤدي شدة الرياح لقلع الأشجار وتحطيم الهناجر ولوحات الإعلانات وترتطم هذه الأجسام المتطايرة بالشبكات فتقطع الأسلاك وتكسر أو تسقط الأعمدة التي تقع عليها وتتبع هذه العواصف صواعق شديدة وإمطار غزيرة تؤدي مع الأتربة لحصول شرر في حاملات الفيوزات وقواطع المحولات والعدادات وتصيب بعض الصواعق الشديدة مباشرة جسم محولات التوزيع فتخرجها من الخدمة كما تصيب عوازل الشد فتكسرها وتتكرر هذه الظاهرة بوتيرات بلغت 72 مره خلال عام 2010 كما هو موضح في خطاب رئيس الأرصاد والبيئة في جازان رقم 8 /13/3/255 وتاريخ 23/11/1431
كما بلغت سرعة اشد عاصفة 200كم/الساعة 0
تجند الشركة فرق الطوارئ وتستعين بمقاولي الصيانة والإنشاءات وتبدأ بمباشرة الإصلاح فور توقف العاصفة وتتواصل الجهود حتى يتم إصلاح جميع الأعطال وإعادة الخدمة لجميع المشتركين المتأثرين وتواجه فرق الطوارئ الكثير من المصاعب من المواطنين بسبب عدم معرفة المواطن بطبيعة عمل الفنيين لإصلاح الأعطال حيث يظن البعض إن الفني بمجرد وصوله لموقع المشترك يعيد له الخدمة المقطوعة في حين يكون العطل بعيدا عن نظر المشترك أو انه يحتاج لقطع لاستبدال التالف .
إما بخصوص عدد الفرق العاملة تعمل فرق الطواري خلال 24 ساعة على إعادة التيار الكهربائيللمشتركين المتأثرين من خلال أربع فرق ويوجد كذلك خمس فرق لصيانة المحولاتوالشبكة الكهربائية والعدادات
و ترتفععدد الحالات الطارئة جراء العواصف والأمطار بنسبة قد تصل إلى 300% وفي تلكالظروف يتم زيادة عدد فرق الطواري كما يتم كذلك الاستعانة بمقاولي الشركة لضمانسرعة إعادة التيار الكهربائي

[دكتور حب]

· أما ما يخص تسأولات الأعضاء عن الانقطاعا ت ومباشرة حالات الطواري
· فأوضح التالي
· الانقطاعات التي تحدث يمكن تفصيلها على النحو التالي:-
-انقطاعات مجدوله لغرض الصيانة أو توصيل معدات جديدة لتدعيم المحطات والشبكات أو تعديل الشبكات تنفيذا لطلبات مشاريع توسعات الطرق والشوارع من قبل وزارة النقل والبلديات وتقوم الشركة
بالإعلان مقدما لإشعار المتأثرين كما يتم مخاطبة محافظي المحافظات والإدارات الحكومية لتشغيل المصادر الاحتياطية للطاقة المؤكد عليها بقرار مجلس الوزراء بهذا الخصوص
-انقطاعات قسرية {طارئه} بسبب الأعطال الفنية التي تتعرض لها معدات وأجهزة الكهرباء وتباشر فرق الصيانة إصلاح هذه الأعطال فور حدوثها وتواصل العمل حتى يتم الإصلاح وإعادة الخدمة
-انقطاعات بسبب حوادث صدم السيارات والشاحنات ومضخات الخرسانة الجاهزة{
-انقطاعات بسبب الحفر العشوائي من مقاولي مشاريع جهات غير الكهرباء
-انقطاعات بسبب البناء بدون تصريح نظامي من البلديات أو المخالف للتصاريح النظامية
-انقطاعات بسبب الاعتداء على معدات الكهرباء برمي أسلاك عليها أو محاولة سرقة الكابلات وأسلاك التأريض ومحولات التوزيع وتكسير العوازل بحذفها بالحجارة من قبل بعض العابثين من الصبية
-انقطاعات بسبب زرع أشجار سريعة النمو مثل شجرة البز روميا تحت خطوط الكهرباء وعدم تهذيبها من قبل أصحاب المزارع وقد صدر تعميم صاحب السمو الملكي أمير المنطقة المتضمن التأكيد على أصحاب المزارع والحدائق بضرورة التعاون مع الشركة بتهذيب أشجارهم مرفق صورته
-انقطاعات بسبب التقلبات الجوية التي تشهدها المنطقة والتي يمكن تفصيلها كما يلي { تتا ثر منطقة جازان خلال أشهر الصيف ابتداء من شهر ابريل وحتى نهاية شهر أكتوبر لأحوال جوية بالغة القسوة { 5عوامل جوية متزامنة ومتتابعة } تتمثل في :-
- ترتفع درجة الحرارة الى40م
- عواصف دواميه هوجاء محمله بالأتربة تؤدي لانعدام الرؤية ويتحول النهار الساطع إلى ظلام دامس وتضيء فوانيس الإنارة التي تعمل بالخلايا الضوئية وتتجمع الأتربة في داخل حاملات الفيوزات وقواطع المحولات والعدادات وتؤدي شدة الرياح لقلع الأشجار وتحطيم الهناجر ولوحات الإعلانات وترتطم هذه الأجسام المتطايرة بالشبكات فتقطع الأسلاك وتكسر أو تسقط الأعمدة التي تقع عليها وتتبع هذه العواصف صواعق شديدة وإمطار غزيرة تؤدي مع الأتربة لحصول شرر في حاملات الفيوزات وقواطع المحولات والعدادات وتصيب بعض الصواعق الشديدة مباشرة جسم محولات التوزيع فتخرجها من الخدمة كما تصيب عوازل الشد فتكسرها وتتكرر هذه الظاهرة بوتيرات بلغت 72 مره خلال عام 2010 كما هو موضح في خطاب رئيس الأرصاد والبيئة في جازان رقم 8 /13/3/255 وتاريخ 23/11/1431
كما بلغت سرعة اشد عاصفة 200كم/الساعة 0
تجند الشركة فرق الطوارئ وتستعين بمقاولي الصيانة والإنشاءات وتبدأ بمباشرة الإصلاح فور توقف العاصفة وتتواصل الجهود حتى يتم إصلاح جميع الأعطال وإعادة الخدمة لجميع المشتركين المتأثرين وتواجه فرق الطوارئ الكثير من المصاعب من المواطنين بسبب عدم معرفة المواطن بطبيعة عمل الفنيين لإصلاح الأعطال حيث يظن البعض إن الفني بمجرد وصوله لموقع المشترك يعيد له الخدمة المقطوعة في حين يكون العطل بعيدا عن نظر المشترك أو انه يحتاج لقطع لاستبدال التالف .
إما بخصوص عدد الفرق العاملة تعمل فرق الطواري خلال 24 ساعة على إعادة التيار الكهربائيللمشتركين المتأثرين من خلال أربع فرق ويوجد كذلك خمس فرق لصيانة المحولاتوالشبكة الكهربائية والعدادات
و ترتفععدد الحالات الطارئة جراء العواصف والأمطار بنسبة قد تصل إلى 300% وفي تلكالظروف يتم زيادة عدد فرق الطواري كما يتم كذلك الاستعانة بمقاولي الشركة لضمانسرعة إعادة التيار الكهربائي
شكرا لك ابو ريان على التوضيح ولكن لو تسمحلي تقلبات الجوء ابدا ليس مبررا فهناك مناطق في المملكة بنفس أجوائنا بل اشد وبرغم ذلك فليس الإنقطاعات لديهم بمثل ماهي عندنا وليت اعلم ما السبب وراء ذلك وفقك الله؟!

[درينه]

السلام عليكم
أبغى أستفسر عن سبب انقطاع الكهرباء على قرية الحضرور كل يوم في الصيف والشتاء أما الشتاء ينقطع في الليل يبدا الإنقطاع من بعد الساعه 12م إلى الفجر أما الصيف الظهر ليش ليش ليش للمعلومه كل يوم أو إذا ما انقطع كل يوم فهو كل يومين والله معااااااناه عايشين فيها لا تقولون اصلاحات ما فيه ولا اصلاح في القريه يعني أهل المدارس راحوا وطي كل الود :h23:

[محمد مساوى قيسي]

السلام عليكم وررحمة الله وبركاته

شكرا للجميع أخي عبدالله عكور الشفق والأخ العزيز ابو ريان

لي أسئلة بسيطة مفيدة .

الأول : كيف يواجه الأخ إبراهيم صميلي ضغوطات العمل وتحقيقي المطالب به من الإدارة و الضغوطات التي يفرضها العرف القبلي في مجتمعنا ؟ بمعنى أوضح هل هناك معاناة بما أنك من نفس المنطقة التي تعمل بها ؟

تحياتي

[كاشف الحقيقة]

اهلا بك استاذي الكريم::

سؤالي هو : يوجد هناك حالات غش و خداع و تتمثل بشد أحد مسامير العداد حتى تنخفض فاتورة الاستهلاك من قبل عمال التركيب و أسمع انهم يتقاضون مبلغ ما بين 200 الى 300 ريال في حالة الشد؟؟


ماذا تقول في ذلك؟؟؟

[عاشق الحضرور]

بالإعلان مقدما لإشعار المتأثرين كما يتم مخاطبة محافظي المحافظات والإدارات الحكومية لتشغيل المصادر

اسمحلي في هذه يابراهيم ولي سؤال واحد
لماذا الفاتورة يتم احتسابها في القراءة 30يوم
مع عدم انقاص قيمة انقطاع التيار عن المشترك
يعني محسوبه محسوبه سواءً انقطع التيار واللى
ماانقطع ...........................

[عمر عريبي]

الأستاذ إبراهيم الصميلي مدير شركة كهرباء صامطة
نشكر لك تجاوبك وتلبيتك لدعوة المنتدى صامطة الثقافية لإجراء هذا اللقاء والحوار معكم؟
س1: متى سيتم توصيل الكهرباء لشاطئ الموسم المتنفس الوحيد لاهالي صامطة ,ولاسيما ان هناك مشاريع بالشاطئ كإنارة وما شابه ذالك متوقفة بعدم وجود الكهرباء؟
س2: ودي لوتخبرنا ماسبب توقف الشركة عن ايصال الكهرباء للدوح, ولماذا بدأت الكهرباء بالعمل فيه ثم توقفت؟
س3: هل هناك خطة مستقبلية لفتح وحدة تحويل للكهرباء بمركز الموسم للتخفيف قليلا عن وحدة الكهرباء بصامطة؟
ونشكر لكم تجاوبكم.

[الشفق]

نشكر كل من شارك معنا بطرح الأسئلة ونكتفي بهذا القدر من الأسئلة
وننتظر الأخ إبراهيم صميلي للاجابة على الأسئلة إلى نهاية الأسبوع
كما اخبرنا بذلك شاكرين ومقدرين له تجاوبه .

[إبراهيم الصميلي]

اخواني الكرام اعتذر منكم جميعا بسبب تاخري في الرد بسبب بعض المهام واشكر ادارة المنتدي على تفهمها لذلك
وفيما يلي الاجابات علي بعض الاسئلة
س/ لدينا اكثر من 300وحدة سكنية واكثر يتم انشائها بالمحافظة
فهل سيكون لشركة الكهرباء دور كبير في ايصال كافة الخدمات لهذا المشروع الضخم
وهل لديها استعداداتها لمواجهة المعوقات وفق امكانياتها
ام ان ليس لها دور مساهم بهذا الموقع بحكم وجود جهة اخرى للقيام بذلك؟

الشركة عمدت في بداية تحديد مواقع إنشاء هذه الوحدات بوضع الخطط لتزويد هذه المواقع بالتيار الكهربائي بإنشاء سبع مغذيات مع محطات جديدة لإيصال التيار الكهربائي
وخلال هذا الأسبوع تم إيصال التيار للمرحلة الأولى من المشروع
س/ماذا عن نظرتكم للمواضيع التي تطرح في المواقع الالكترونية تحديدا"
منتديات صامطة الثقافية نحو انتقاد اداء شركة الكهرباء
فهل تعيرونها بالغ الاهتمام من خلال التجاوب واصلاح اي خلل
ام تعتبرون ذلك هراء وغير ملزمين بالاخذ والرد معه؟
المواضيع التي تطرح في المنتديات من وجهه نظري الشخصية
تجسيدا للمقولة ( رحم الله أمراء أهدى لي عيوبي )
ومنتديات صامطة تعتبر الوسيلة الإعلامية التي تعتني بما يخص المحافظة وتبرزه وتحاول إظهار السلبيات لمعالجتها والواجب على المسئول إن يطلع على ما يرد فيها ويهتم به
وما وجودي بينكم في هذا الحوار إلا للاستماع إلى اسئله من نخبه من مثقفي المحافظة والساعين لخدمتها استفيد منها كثيرا

[إبراهيم الصميلي]

س / 1: متى سيتم توصيل الكهرباء لشاطئ الموسم المتنفس الوحيد لاهالي صامطة ,ولاسيما ان هناك مشاريع بالشاطئ كإنارة وما شابه ذالك متوقفة بعدم وجود الكهرباء؟
بخصوص إيصال الخدمة الكهربائية لشاطئ الموسم فان شاء الله تعالي سيراي النور قريبا فبالتنسيق مع سعادة رئيس مركز الموسم وسعادة رئيس البلدية عملت الدراسات للمشروع وجاري متابعة إجراءات الارتباط المالي من قبل البلدية لاستكمال اجراءات التنفيذ
س2: ودي لوتخبرنا ماسبب توقف الشركة عن ايصال الكهرباء للدوح, ولماذا بدأت الكهرباء بالعمل فيه ثم توقفت؟
ايصال التيار الكهربائي لقريه الدوح جاء ضمن خطه التوصيل للقرى للعام 2011 وتم ايقاف التوصيل بناء على توجيهات الامارة بالتريث في التوصيل حتى يتم تنظيم العشوائية في هذا الموقع
س3: هل هناك خطة مستقبلية لفتح وحدة تحويل للكهرباء بمركز الموسم للتخفيف قليلا عن وحدة الكهرباء بصامطة؟
س بين فترة والأخرى يتم إنشاء مشاريع جديدة كل ما دعت الحاجة لذلك وقدتم في السنة الماضية افتتاح محطة الطوال التي كلفت الشركة أكثر من 100 مليون ريال والتي تعتبر اضافة للخدمة تستفيد منها جميع مراكز المحافظة

س / كيف يواجه الأخ إبراهيم صميلي ضغوطات العمل وتحقيقي المطالب به من الإدارة و الضغوطات التي يفرضها العرف القبلي في مجتمعنا ؟ بمعنى أوضح هل هناك معاناة بما أنك من نفس المنطقة التي تعمل بها ؟
لا بالعكس اخي فضغوطات العمل ومطالب الادارة والعرف القبلي تشكل لي عوامل للنجاح لا مسببات فشل بل استفيد منها كثيرا فأبناء محا فضتنا غالبيتهم من الطبقة المتعلمةالمثقفة التي تعلم وتومن بالإجراءات والسياسات المطلوبة كما تسهم في تحقيق المشاريع وتنفيذها فكم من مشروع متوقف حل بالتعاون مع ابناء هذه المحافظة فتلك محطة الاحد انشأت علي ارض متبرع بها احد المواطنين فأهلنا يسهمون في النجاح و لا يعيقون تحقيقه ابدا
س/ السوال / متي يتم توزيع فواتير الكهرباء شهرياً مثل القرى المجاورة؟
الفواتير تصدر كل شهر في المدن والتجمعات الكبيرة وكل ثلاثة اشهر في القرى الصغيرة والاماكن الوعرة ونحن في كهرباء صامطه قرابه 80 % من الفواتير تقراءة وتوزع بشكل شهري ويتم سنويا اضافة قري جديده حسب خطة الشركة وميزانيتها
س/ سؤالي هو : يوجد هناك حالات غش و خداع و تتمثل بشد أحد مسامير العداد حتى تنخفض فاتورة الاستهلاك من قبل عمال التركيب و أسمع انهم يتقاضون مبلغ ما بين 200 الى 300 ريال في حالة الشد؟؟


ماذا تقول في ذلك؟؟؟
الشركة وضعت برامج حديثة لاكتشاف مثل هذه السلوكيات البعيدة عن ديينا الإسلامي الذي حرم الاختلاس والسرقة وحدد عقوبات لفاعلها
فصاحب العداد ( المستفيد) يجب ان يجنب نفسه الدخول في مثل هذه الاعمال وعلية المحافظة على عداد من عبث أي عابث
اما ان كان عمال التركيبات ( المقاولين ) كما تقول يفعلون ذلك فأود إن أوضح لك أنهم يستغفلون السذج بهذا الكلام فالعدادات بعد التركيب تخضع للفحص بأجهزة حديثة للتأكد من سلامتها واكتشاف أي تلاعب بها مما يحمل صاحب العداد تكاليف أي عبث

0

[إبراهيم الصميلي]

س/ بالإعلان مقدما لإشعار المتأثرين كما يتم مخاطبة محافظي المحافظات والإدارات الحكومية لتشغيل المصادر

اسمحلي في هذه يابراهيم ولي سؤال واحد
لماذا الفاتورة يتم احتسابها في القراءة 30يوم
مع عدم انقاص قيمة انقطاع التيار عن المشترك
يعني محسوبه محسوبه سواءً انقطع التيار واللى
ماانقطع ...........................

ج/ ببساطة أخي العزيز احتساب الفاتورة يتم على القراءة الموجودة في العداد فعند انقطاع الخدمة الكهربائية يتوقف العداد عن العد وبالتالي لا يحسب أي استهلاك خلال فترة الانقطاع

[إبراهيم الصميلي]

ولي كلمة في ختام هذا للقاء لجميع أبناء المحافظة

إخواني الأعزاء تعلمون جميعا إن الخدمة الكهربائية من اهم الخدمات التي تمس المواطن ولو انقطعت الخدمة توقفت كل مناحي الحياة فيجب علينا جميعا إن نعمل جاهدين لضمان استمرار هذه الخدمة بالشكل السليم ولن يتم ذلك الا بالتعاون بين مقدمي هذه الخدمة والمستفيدين ومعالجة جميع السلوكيات السلبية التي توثر علي الخدمة وألخصها فيما يلي :
1- الاعتداءات علي الشبكة الكهربائية برمي الاسلاك وصدم الأعمدة الكهربائية والسرقات للكيابل والمحولات وأعاقه تنفيذ المشاريع وهذه الاعتداءات تمثل نسبة تصل الى 40% من اجمالي حالات البلاغات
2- عدم سداد مستحقات الشركة مما يحد من الجهود لتنفيذ التحسين والصيانة والمشاريع
وادع الحكم لكم لمقارنة كم يسدد كل شخص لجواله وكم جوال لدي الأسرة الواحدة وكم قيمة الفاتورة الشهرية لعداد الكهرباء ومع ذلك لأيتم سداد الفاتورة أولا بأول
أملي من أعضاء هذا المنتدى الراقي المساهمة في نشر الوعي للقضاء على هذه السلبيات لما يخدمنا جميعا

وأخير أتقدم بالشكر للأخ الخلوق أبا محمد ( الشفق)ولإدارة المنتدى لإتاحة الفرصة لي للظهور بينكم والاستماع لاستفساراتكم مع أملي إن أكون قد وفقت للإجابة عن جميع ما طرح من أسئلة والإفادة بذلك واستودعكم الله الذي لا تضيع ودائعه

[أبو فهد]

http://samtah.net/vb//uploaded/54_fdgdfg10.gif