المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : أنواع البشر 00 وكيفية التعامل معهم



ضيف الله مهدي
15 -11- 2006, 11:27 PM
أنواع البشر 00 وكيفية التعامل معهم
1ـ الإنسان الودود ذو الشخصية البسيطة
خصائصه :
1ـ هادئ و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء 0
2ـ يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه 0
3ـ يرغب في سماع الإطراء من الآخرين 0
4ـ طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين 0
5ـ غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة 0
6ـ حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح 0
7ـ لديه الشعور بالأمان 0
8ـ يتحاشى الحديث حول العمل 0
9ـ يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضا 0

كيف نتعامل معه ؟
1ـ قابله باحترام و حافظ على الإصغاء الجيد 0
2ـ المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه 0
3ـ حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود 0
4ـ تصرّف بجدية عند الحاجة 0
5ـ حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت 0
2ـ الإنسان الخشن
خصائصه:
1ـ قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً 0
2ـ لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم 0
3ـ يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه 0
4ـ يحاول أن يترك لدى الآخرين انطباعاً بأهميته 0
5ـ مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه 0
6ـ لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره 0
7ـ يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير 0

كيفية التعامل معه ؟
1ـ أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك 0
2ـ حاول أن تصغي إليه جيدا ً 0
3ـ تأكد من أنك على استعداد تام للتعامل معه 0
4ـ لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن 0
5ـ حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره 0
6ـ كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك 0
7ـ أفهمه إن الإنسان المحترم على قدر احترامه للآخرين 0
8ـ ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة 0
9ـ استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن 0

3ـ الشخص المتردد
خصائصه :
1ـ يفتقر إلى الثقة بنفسه 0
2ـ تظهر عليه علامات الخجل و القلق 0
3ـ تتصف مواقفه غالباً بالتردد 0
4ـ يجد صعوبة في اتخاذ القرار 0
5ـ يضيع وسط البدائل العديدة 0
6ـ يميل للاعتماد على اللوائح و الأنظمة 0
7ـ كثير الوعود و لا يهتم بالوقت 0
8ـ يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات 0
9ـ يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير 0

كيف نتعامل معه ؟
1ـ محاولة زرع الثقة في نفسه 0
2ـ التخفيف من درجة القلق و الخجل بأسلوب الوالدية الراعية 0
3ـ ساعده على اتخاذ القرارات و أظهر له مساوئ التأخير في ذلك 0
4ـ أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده 0
5ـ أعطه مزيداً من التأكيدات 0
6ـ أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين 0
7ـ أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على اتخاذ القرار 0
4ـ الشخص الذي تتصف ردود فعله بالبطء و البرود
خصائصه :
1ـ يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه 0
2ـ يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات 0
3ـ لا يرغب في الاعتراض على الأفكار المعروضة 0
4ـ يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه 0
5ـ لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي 0

كيف نتعامل معه ؟
1ـ عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد 0
2ـ وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة 0
3ـ استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة 0
4ـ لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك 0
5ـ اظهر له الاحترام و الود 0
5ـ الشخص الثرثار
خصائصه :
1ـ كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء 0
2ـ يعتقد أنه مهم 0
3ـ يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع 0
4ـ يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث 0
5ـ يقع في الأخطاء العديدة 0
6ـ واسع الخيال ليثبت وجهة نظره 0

كيف نتعامل معه ؟
1ـ قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول استعادة أنفاسه ، قل له : يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟ 0
2ـ أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه 0
3ـ أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك ... و بالتنفيخ و ...الخ 0
6ـ الشخصية المعارضة دائما
خصائصه :
1ـ لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم 0
2ـ يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره 0
3ـ تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك 0
4ـ لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة 0
5ـ عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الاعتراضات 0
6ـ يذكر كثيراً تاريخه الماضي 0
7ـ يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً 0
8ـ لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل 0

كيفية التعامل معه ؟
1ـ التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه 0
2ـ تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته 0
3ـ أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك 0
4ـ عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة 0
5ـ قدم أفكارك الجديدة بالتدريج 0
6ـ لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه 0
7ـ استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن 0
7ـ الشخص مدعي المعرفة
خصائصه:
1ـ لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه 0
2ـ متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية 0
3ـ عنيد ، رافض ، و متمسك برأيه 0
4ـ يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت 0
5ـشكاك ، و يرتاب بداوفع الآخرين 0
6ـ يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت 0

كيف نتعامل معه ؟
1ـ تماسك أعصابك و حافظ على هدوئك التام 0
2ـ تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك 0
3ـ ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح 0
4ـ اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة 0
5ـ لتكن واقعياً معه دائماً 0
6ـ لا تفكر في الانتقام منه أبداً 0
7ـ استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن 0
8ـ الشخص الخجول
خصائصه :
1ـ يفتقد إلى الثقة في نفسه 0
2ـ من السهولة إرباكه 0
3ـ متحفظ و يتبدل لونه لأقل مؤثر 0
4ـ يحاول الاختباء خلف الآخرين 0
5ـ يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياته العملية و الخاصة 0

كيف نتعامل معه ؟
1ـ أطلب منه تقديم وجهة نظره 0
2ـ قل له : إن الإنسان يحترم لمعلوماته ، و إظهارها للاستفادة منها 0
3ـ حاول أن تعمل على زيادة ثقته بنفسه و ذلك بوضعه في مواقف مضمون نجاحها 0
4ـ لا تقدم إليه البدائل ، و حاول أن تعطيه الحل ليثبت عليه 0
9ـ الشخص العنيد
خصائصه :
1ـ يتجاهل وجهة نظرك و لا يرغب في الاستماع إليها 0
2ـ يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده 0
3ـ صلب ، قاس في تعامله 0
4ـ ليس لديه احترام للآخرين و يحاول النيل منهم 0

كيف نتعامل معه ؟
1ـ أشرك الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره 0
2ـ أطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى اتفاق 0
3ـ أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد 0
4ـ استعمل أسلوب : نعم ...... و لكن 0
10ـ الشخص المفكر الايجابي
خصائصه :
1ـ يتصف بمواقفه الإيجابية الجادة المعقولة 0
2ـ متحمس ، ذكي ، يهتم بالنتائج 0
3ـ مفاوض جيد و يوجه الأسئلة البناءة 0
4ـ يعترض بأسلوب لبق مقبول 0
5ـ يصغي إصغاءً جيد ً 0
6واقعي و يتخذ قراراته بهدوء و عقلانية 0

كيف نتعامل معه ؟
1ـ ليكن تعاملك معه إيجابياً بمنهج ناضج 0
2ـ اتبع التسلسل المنطقي في أحاديثك معه 0
3ـ لا تأخذ كل ما يطرحه قضايا مسلم بها 0
4ـ كن أميناً في تعاملك معه 0
5ـ تقبل تحدياته و استجب لها بفعالية 0
11ـ الشخص المتعالي
خصائصه :
1ـ يعتقد أن مكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها و أن ذلك يمثل مستوى أقل بكثير مما يستحق 0
2ـ يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين و يحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة
3ـ يعامل الآخرين بتعال لاعتقاده أنه فوق الجميع 0

كيف نتعامل معه ؟
1ـ لا تحاول إستخدام السؤال المفتوح معه ، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديه المعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك ، لأنه يشعر عند توجيه السؤال المفتوح إليه أنه هو حلال المشاكل و أن رأيك لا يمثل أي قيمة بالنسبة له.
2ـ استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن ، مثال : إنك فعلاً على حق و لكن لو فكرت معي في .....
12ـ الشخص كثير المطالب
خصائصه :
1ـ صعب المراس ، و لكنه ليس من الشاكين أو الغضبانين 0
2ـ يصعب التعامل معه بكثرة المطالب 0
3يحرجك بإلحاحه لأن تؤدي له خدمة عند سفره مثلاً 0

كيف نتعامل معه ؟
عالجه بالمراوغة و التسويف : أخبره أنك ستفكر في طلبه و تحدثه في شأنه لاحقاً ، و عندها تستطيع أن تفكر فعلاً بما ستخبره ، قل له : إنني مرتبط بمواعيد كثيرة ، أرجو ألا تتوانى في الإتصال بي مرة ثانية

أعتقد أن الكثير من الرجال سيطبقون هذا على زوجاتهم..
13ـ الشخص الباحث عن الأخطاء
خصائصه :
1ـ مقولته المشهورة : الهجوم خير وسيلة للدفاع 0
2ـ يتصيد الأخطاء على درجة عالية 0
3ـ لديه دائماً مجموعة من الأسئلة ليواجه بها الآخرين 0
4ـ تراه يتنقل من مكان لآخر بحثاً عن الأخطاء 0
- ليس لديه إحترام لمشاعر الآخرين

كيف نتعامل معه ؟
1ـ لا تفقد السيطرة على أعصابك معه 0
2ـ لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده 0
3ـ أصغ إليه بدرجة عالية 0
4ـ أفهمه أن لكل إنسان حدود يجب أن يلتزم بها 0
5ـ لا تعطيه الفرصة للسيطرة الكلامية 0
6ـ استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن 0
14ـ الشخص كثير الشكوى
خصائصه :
كثير الشكوى : إذا حاولت تقديم النصيحة له يقول : يبدو لي عدم فهمك الأمر
لو سألت ، كيف حالك اليوم ؟ عندها يقص علينا قصة حياته كلها ، متاعبه مع عائلته ، مشاكله المالية ، متاعبه مع مديره .. الخ 0

كيف نتعامل معه ؟
1ـالإصغاء الجيد إليه لغرض فهم وضعه ، و صياغة مشكلته بجمل توحي إليه بأننا معه و نتفهم مشكلته 0
2ـ لا تحاول أن تسدي النصح إليه بل المصادقة على صحة الشكوى مما يشعر صاحبها بالارتياح 0
تقمص مشكلاته عاطفيا 0
هذا طبعا إذا اضطررت للتعامل مع مثل هذا الشخص 00

منيفة
16 -11- 2006, 02:17 PM
::sa05:: ::sa05:: ::sa05::

منيفة
16 -11- 2006, 02:20 PM
::sa05:: ::sa05:: ::sa05::

حسن الصميلي
16 -11- 2006, 02:34 PM
للمرة الألف شكرا يادكتور


جميل هذا الكاتالوج البشري


تحية ود

ضيف الله مهدي
16 -11- 2006, 08:19 PM
شكرا جزيلا لك أخت منيفة 0
دمت بصحة وعافية 0

ضيف الله مهدي
16 -11- 2006, 08:22 PM
وللمرة المليون شكرا لك أخي الفاضل / حسن الصميلي 0
سعيد جدا بمتابعتك 0
دمت بصحة وعافية 0

from Riyadh
16 -11- 2006, 08:34 PM
بارك الله فيك ....

موضوع مفيد ...

همتي لأمتي
16 -11- 2006, 08:56 PM
رائع سلمت يداك
ممكن أسألك عن شخص يكره الرومنسيه يكره كلمة (أحبك)أوياحياتي يكره حتى الأهتمام به كيف أتعامل معه صامت طول الوقت وأعتقدأنه سمعي
أرجوالرد

ضيف الله مهدي
16 -11- 2006, 10:05 PM
شكرا جزيلا لك أخي الفاضل / from Riyadh
دمت بصحة وعافية 0

ضيف الله مهدي
16 -11- 2006, 10:07 PM
شكرا جزيلا لك أخي الفاضل / همتي لأمتي 0
الرد على سؤالك سيكون في منتدى التنمية البشرية ، ( أقدم لكم استشارة نفسية مجانية ) 0
دمت بصحة وعافية 0

هبة الله
16 -11- 2006, 10:15 PM
merci beaucoup ::sa05::

ضيف الله مهدي
17 -11- 2006, 05:11 PM
شكرا جزيلا لك / شهرزان 0
دمت بصحة وعافية 0

قلب صارخ
02 -12- 2006, 02:47 AM
شكرآ لك

قلب صارخ

ضيف الله مهدي
05 -12- 2006, 11:12 PM
شكرا جزيلا لك أخي الفاضل / قلب صارخ 0
دمت بصحة وعافية 0