المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : مدير وحدة كهرباء صامطة...ضيف المنتدى



أبو نزار
08 -06- 2007, 01:15 AM
.


الكهرباء والصيف

انقطاع الكهرباء

ضعف الكهرباء

الطوارئ

صيانة العدادات

الفواتير وارتفاع القيمة
....
....
...

وغير ذلك كثير دار في مخيلتي ..ومنتديات صامطة ..تبحث عن مدير كهرباء وحدة صامطة

حاولت لقاءه ..فإذا هو في داخل المحطة مع الفنيين ..

حاولت ..مرة أخرى ..فإذا هو في زحمة المراجعين

ثم حاولت ...ولم أكن أتوقع الرد السريع ( لا مانع)

وجدت في هذا الرجل مثال للشاب السعودي الطموح ..والموظف الحريص

مما قال في بداية الحديث : بإمكاني أن أحول مكتبي لدكة اجتماعية أتجاذب فيها الحديث مع الكثير من المراجعين

غير أنه لن يكون عمل

ربما ..لم يطب للعديد من الناس ..آلية العمل القائمة الآن ..فرأى فيها تزمتاً وكبرياء ....سامحه الله ..سيعرفها بعد حين

أهلاً بكم (منتديات صامطة) فكما لديكم الكثير ..فهي فرصة لنقول بعض مالدينا

لن يكون حديثي تبرير..فليس هكذا ..أسلوب أمثل للإدارة

عموماً ..مرحباً بكم مرة أخرى

ونحن ..في منتديات صامطة ..نرحب بضيفنا العزيز

المهندس يحيى جابر غزواني
مدير وحدة كهرباء صامطة

فشوقنا ..لهذا اللقاء ...كشوقنا للكهرباء بعد انقطاع
بداية نترككم مع تعريف مختصر بالضيف

المهندس : يحيى جابر محسن غزواني
تاريخ ومكان الميلاد 1394 هـ . بلغازي .محافظة العيدابي . جازان
الحالة الاجتماعية : متزوج
الرحلة العلمية :

تخرج من مدرسة العيدابي الابتدائية : بتقدير ممتاز
تخرج من مدرسة العيدابي المتوسطة : بتقدير ممتاز
تخرج من مدرسة العيدابي الثانوية : بتقدير ممتاز
تخرج من جامعة الملك فهد للبترول والمعادن – بكالوريوس هندسة كهربائية- مع مرتبة الشرف الثانية

أهم الخبرات العلمية
تدريب بشركة أرامكو 1997م
طالب صيفي بشركة أرامكو 1998 م
إلتحق بالشركة السعودية للكهرباء – بمنطقة جازان عام 2000 م
رئيس قسم التوزيع بوحدة كهرباء فيفا 2001ـــــ 2003 م
رئيس وحدة كهرباء أبو عريش 2003ــــ2005 م
مدير مكتب خدمات صامطة منذ 29/5/2005 م
حضور أكثر من خمسين دورة فنية وإدارية وعدد من المؤتمرات داخل المملكة
عضو مشارك في العديد من الدورات والمؤتمرات خارج المملكة (القاهرة . دبي . بلجيكا .ماليزيا )
مرشد في الجودة الشاملة ( منذ 14/12/2005 م )
المشاركة والإشراف على انجاز ثلاثة مشاريع للجودة الشاملة أعوام (2004 م .2005 م . 2006 م )

أهم العضويات في الهيئات العلمية والعملية
عضو الهيئة السعودية للمهندسين
عضو هيئة المهندسين الكهربائيين والالكترونيين (ieee )
رئيس لجنة التنمية الاجتماعية المحلية بمحافظة العيدابي




مرحباً بكل الإخوة الأعزاء ..قراء ومشاركين


اللقاء مفتوح

الباكي
08 -06- 2007, 01:25 AM
مرحبا بضيفنا العزيز حللت اهلا ونزلت سهلا

سؤالي

يوجد العديد من الاعمده والتي وضعت في مناطق ريفيفه كالمجنة والخوبة والعديد من قرى المنطقه قبل تخطيط الشوارع ومع الوقت قام اصحاب تلك الاراضي لصعوبة اوضاعهم المعيشيه بالبناء حول تلك الاعمده وجاءت مخططات المجمعات القروية بتخطيطاتها الجديده الى متى وهذه الاعمده الخاصة بالشركه تأخذ مكانها داخل بيوت المواطنين ؟؟

وهل يتحمل هذا المواطن المسؤلية؟؟

تحياتي لك

الحلم
08 -06- 2007, 01:44 AM
ونحن نرحب بضيفنا..
المهندس يحيى غزواني
مدير وحدة كهرباء صامطة
ونشكر له تجاوبه معنا.. لاستضافته..
وهو الذي لديه من المشاغل مالديه..

وكل تمنياتنا أن يكون لقاؤنا به مثمراً
يصب في مصلحة الجميع...

والشكر موصول لصاحب العزيمة المتقدة الزميل العزيز أبو نزار... والذي سخر جل وقته للبحث عما يعود على المجتمع بالخير والفائدة... ففي الوقت الذي نقبع نحن خلف شاشاتنا في الظل الوارف... يجوب شوارع التواصل مع المسؤولين عن الخدمات الأساسية للمواطن...والتي يظل توفيرها كما يجب أن تكون من أولويات ولاة الأمر وعلى رأسهم خادم الحرمين الشريفين الملك عبد الله بن عبد العزيز وولي عهده الأمين...

شكرا مهندس يحيى....
شكرا أبا نزار...
ـــــــــــــــ
الاخوة الأفاضل... لا داعي لتكرار المشاركة إذا لم تظهر أمامك على الشاشة..
ففي هذا القسم لا تظهر المشاركات حتى يجيزها مشرف القسم..

تحياتي للجميع

محمدالقاضي
08 -06- 2007, 02:51 AM
تحيَّاتي وشكري لك أبا نزار

أهلاً بالمهندس يحيى غزواني

أسئلةٌ تدور في رأس كلّ مواطن في هذه المنطقة الغالية وخصوصاً صامطة

إرتفاعُ أسعار الفواتير
هل تصدقون أن في بقيّة المناطق بالريالات وفي صامطة لألآف ..؟
سؤالي يامهندس يحيى من وراء إرتفاع أسعار الفواتير..؟ هل الأجهزة التي تُستخدم في المنازل ( العدادت يعني ) أم طبيعة قوة الكهرباء في المحافظة ( 220 فولت ) أم هنالك أشياء لايعرفها المواطن البسيط أمثالنا ..؟



الصيف على الأبواب
موعودون بدرجةِ حرارةٍ في جازان بشكل عام تفوق 50 درجة مؤيَّة
ماذا أعدت شركة الكهرباء لمواجهة الصيف يعني ...!!
من حيث فرق الطوارئ ..؟
الأجهزة الإحتياطيَّة ...؟
الكفاءات البشريَّة ..؟
هل تصدقون يامهندس يحيى أنَّه حين يخرب المولد الذي في قريتي ننتظر من يومين إلى ثلاثة ونحن تحت لهيب الصيف وعلى جمر الوعود من الشركة وفي الأخير يقال أنَّ المولدات تأتي من أبها إنتظروا أسبوع آخر ..؟
في هذه الحالة من المسؤول عن المواد الغذائيَّة التي تنفق ..عن الأطفال الذين يلفحهم هجير القرى القاحلة ..عن وعن وعن ..؟

سؤال آخر
ياسعادة المهندس يحيى
يتبع وحدة كهرباء صامطة آلآف القرى بل عشرات الآلآف ربما
هل من المعقول أن تستطيع عشرات من سيَّارات الطوارئ ( الشاصات ) خدمتها في سرعة ووقت كافي
من تجارب سابقة في أيام الأمطار تنقطع الكهرباء فنتصل على الشركة فيقال لنا سنسجل البلاغ
وإذا حصل وجاء الموظف يقول أنتم قرية من ضمن المئات التي أمرها اليلة وغريكم مازال ينتظر
وعلى فكرة سيارة الطوارئ تأتي بعد مالايقل عن العشر ساعات
من السؤول عن ذلك هل تقصير من الشركة أم من الدولة قد يكون المواطن المقصَّر ربما ..؟

سؤال أخير ياأبا نزار فأنا قد أثقلتُ عليكم هنا ...

تمديدات الكهرباء تحتاجُ إلى صيانة ياسيدي الكريم
كذلك أُمنية في سؤال
متى نرى التمديدات الأرضيَّة في منطقتنا ..
( يعني بدلاً من الأعمدة والأسلاك التي تعرض حياة الكثير للخطر في حالة وقوع الأمطار أو وقوع أحدها على الأرض ..؟ )



شاكرٌ لكم من الآن رحابة صدركم فكلنا في خدمة المحافظة للرقي بكافة الخدمات

والشكر موصول لأبي نزار الغالي

تحيَّاتي لكم

أبو فهد
08 -06- 2007, 03:17 AM
نرحب بضيفنا..المهندس يحيى غزواني
مدير وحدة كهرباء صامطة
ونشكر له تجاوبه معنا.. لاستضافته..
فله كل الشكر والتقدير

ولك كل الشكر والتقدير والود يا أبا نزار
على جهودك

ونتمنى أن نرتقي بالحوار
لما يعود ويصب في مصلحة المحافظة

وللجميع كل شكري وتقديري

شوعية
08 -06- 2007, 03:45 AM
لماذا الفواتير في صامطة باهضة جدا جدا ؟

الصاعق
08 -06- 2007, 05:17 AM
أهلاً وسهلاً بالمهندس يحيى غزواني ضيفاً على المنتدى

ورد فعله يدل على اصراره لتحسين وضع شركة الكهرباء وهذا ما نتمناه جميعاً


تحية تقدير واحترام




شكراً استاذي ابو نزار

ودمتما بألف عافية

أبوإسماعيل
08 -06- 2007, 09:45 AM
المهندس يحيى غزواني
مدير وحدة كهرباء صامطة

كم سعدنا بموافقتكم على إجراء هذا اللقاء الحواري عبر هذه النافذة الإعلامية

التي انتشرت كانتشار الهواء في كل مكان .

نشكركم جدا على هذه الأريحية الكبيرة رغم مشاغلكم التي لا تنقطع .

ضيفنا الكريم

الكثير من أهل المحافظة يشكون ويشكون من الكهرباء وانقطاعاتها وضعفها وتذبذبها أحيانا .

نتمنى أن تلخص لنا سبب هذه الأمور التي تسبب الكثير والكثير

من الكمد والغيض والمعاناة النفسية والبدنية

خاصة في فترة الصيف التي يكون الناس

فيها أشد حاجة إلى نسمة هواء باردة من مكيف

أو شربة ماء باردة من ثلاجة .

أيضا كم أجهزة تعطلت وهي جديدة بسبب تردد التيار

وكم معاناة عاناها المواطن مع الإصلاح وقطع الغيار .


نتمنى أن نعرف منكم السبب لكل هذا ، وماهو الحل الأنسب برأيكم

لتلافيه مستقبلا ؟

وجزاكم الله خير الجزاء .


لا أنسى أن أخي وزميلي المتفاني في عمل هذه الحوارات

الأستاذ / أبو نزار . . . نشكره على كل شيء

فجزاه الله خير الجزاء .

محناب
08 -06- 2007, 04:04 PM
مرحبا بالغزواني

ونشكره على تجاوبه للتحاور معنا
وإتاحة الفرصة للمواطنين من سكان المحافظه
ومشاركتهم لحل مشاكلهم
وسماع إقتراحاتهم وآرائهم حول شركة الكهرباء

الأستاذ والمهندس يحيى غزواني
لطالما تمنينا مثل هذا اللقاء
والذي حتما سيثمر طالما تكرم أبو نزار
لعقد طاولة الحوار
فشكرا له على هذا الصنيع

وبارك الله فيك
على ان قبلت الدعوه
وقسماً لأننا نعلق عليكم الآمال
ونؤمل في سعادتكم الخير وانتم أهل لذلك
إن شاء الله

ربما سأعود في وقت لاحق
لطرح بعض العناصر والنقاط المتعلقه بالشركه

فما مجيئي الآن الآ مرحباً بكم
وشاكرا لكم على ماتبذلوه من جهد من أجل راحة
سكان المنطقه

إلى أن اعود أستودعك الله

قلب صارخ
08 -06- 2007, 05:05 PM
السلام عليكم

اهلآ وسهلآ بك بيننا...ضيفآ عزيزآ علينا

نأمل منك ان تنير لنا عقولنا وتبين لنا سبب الإنقطاعات الكهربائيه

وكذلك تبين لنا سبب ارتفاع الفواتير...وعدم ارسالها بشكل شهري كما يفعل

في جميع مناطق المملكه خاصه في القرى...

وكذلك فرقة الطوارئ لوحظ عليهم عدم الإهتمام عند انقطاع الكهربى وعدم المبادره

الى ارجاعها بسرعه...تخيل معي في الأيام العاديه يستغرق اكثر من عشر ساعات

حتى يتم ارجاعها اما في ايام الأمطار عجبت منكم لوحظ انه مع نزول ولو شئ يصير

من المطر تقطع الكهرباء لا ادري من باب حرصكم علينا او ان التوصيلات

لا تستطيع مقاومت المطر اخي في الله نهيب بك ان يكون عملك خالصآ لوجه الله

لأننا نحن وابائنا وابنائنا امانه في عنقك وسوف تسأل عنى يوم الدين

وهل من الممكن ان يغير الفلوت 120او يكون مزدوج زي باقي مناطق المملكه ولما

قلب صارخ

عبدالعزيزبهلول
08 -06- 2007, 11:40 PM
مرحباً بالأخ يحيى الغزواني ضيفاً عزيزاً


صراحة أريد المشاركة ولي أسئله عن أسلوب الشركه في انقطاع التيارات وارتفاع الأسعار وصراحة عن تدني عمل الشركه للعملاء؟

ولكن إخواني وزملائي بالمنتدى سبقوني بالأسئله

فما أقول لكم الا أهلا وسهلا بكم في المنتدى ونرجوا ان تتحملنا وتتحمل اتهاماتنا اليكم.
وأشكر اخينا ابو نزار

بن يحيى
09 -06- 2007, 12:58 AM
نعلم انه في كثير من مناطق المملكه الحبيبه حينما يمن الله عليها بالامطار لا تشهد اي انقطاع في الكهرباء بينما نجد ان محافظتنا الحبيبه صامطه تشهد انقطاع في الكهرباء على مدار العام فما الفرق بين محفظتنا وباقي محافظات المملكه من هذه الناحيه هذا سؤال؟

والسؤال الاهم : بالنسبه للمحافظه وهي الواجهه يحدث بها الكثير من مشاكل الكهرباء ولم نرى اي حلول لهذه المشاكل فما هي نظرتكم حيال القرى التي تتبع للمحافظه طالما ان المحافظه لم تجد حل لمشاكلها

ولكم جزيل الشكر على تلبيه الدعوه

الملك الهلالي
09 -06- 2007, 01:35 AM
نلاحظ نحن سكان القرى بان الانقطاعات في التيار كثيرة في فصل الصيف ولا نلوم الكهرباء السعودية في ذلك

ولكن


ان تكون الفواتير بذلك الشكل الجنوني والباهظة جدا

فعلى الاقل يتم احتساب حسم مبلغ من الفاتورة نظير كل ساعة انقطاع الخدمة تعويضا لهم

وشكرا

الحسن القاضي
09 -06- 2007, 03:14 PM
سؤال للضيف العزيز:::إلى متى مسلسل الانقطاعات اليومية مع بداية فصل الصيف خاصة في قرى الساحل
خاصة القرى التي تكون مع قرية الدريعية في نفس الخط الكهربائي...

انقطاعات يومية بالفعل خاصة في فترة الظهيرة .....

وهذا الموضوع يتكرر سنوياً ....ولاوجود للحل...

ثانياً:كيف تطالب الشركة المواطنين بالسداد والخدمة سيئة جداً...

ثالثاً:إلى متى وجميع قرى صامطة لاتخدمها إلا فرقة صيانة واحدة بسيارة واحدة فقط....

الصاعق
09 -06- 2007, 03:49 PM
بما انك استاذنا حاصل على بكالريوس من جامعة الملك فهد

فستفهم قولي ان شاء الله

استاذنا اود سؤالك عن طريقة عمل المولدات من حيث التوصيل
هل هي توصيلة الدلتا او النِجمة ..؟؟؟

لأن كما تعرفون في النجمة يزيد للأسلاك الثلاثة الحارة او اللاينز
سلك بارد او نيوترل (طبيعي)
وكذلك يتم توليد جهدين من توصيلة الدلتا تكون حسب توزيع المستخدم ورغبته



واما توصيلة الدلتا فهي لا تنتج الا ثلاثة اسلاك لاينز حارة وبجهد واحد
وايضاً كثيرة اعطال

هذا كنقطة اولى


النقطة الثانيةهي اسلاك الحماية يا سيدي اين هي ....؟؟؟
نعلم ان المواطن يتحمل جزء في هذا الجانب
لكن اين جانب التوعية على الأقل من قبلكم حتى يعلم المواطن ماهي اسلاك الحماية
وكيف تركب في المنزل حتى تكون سبب للحماية من الصدمات بعد قدرة الله عز و وجل



واتمنى من التأكد من العدادين والإشراف عليهم بطريقة افضل
ونصحهم بإتقاء الله في الناس .........؟؟؟
ليس من العقل عمارة دورين فاتورته بخمسمية
وبيت شعبي يفوتر بألف وميتين .....

آسف يا سيدي على الإطالة
ولكن حال الكهرباء لدينا لا يحتمل السكوت
واملنا فيكم كبير

بالتوفيق بإذن الله

أمــير الذوق
10 -06- 2007, 08:17 PM
أولآ أرحـب بكـ مهـندس يحـيى



مـما لا شـك فيـه أنـك من أبنـاء المنطقـة الغيورين والذيـن يقـدمون الغالي والنفيس لخـدمـة أبناء منطقـته

ولكـن كمـدير لوحـدة الكهـرباء وأنـت تعلـم بمشـاكل الشركـة وسوء الخـدمـة في المنـطقة هل سبـق وأن قمـت بمنـاقشـة الشـركة في هذا الأمــر؟؟

إنقطاعات متـكررة ، فواتيـر باهضـة ، صيـانه حين تطلب حضورهم ويأتون تتـوقع أنهم جاءوك من الرياض ولذلك مقارنه بالزمن القياسي !!!!



وبالنسبـة للتمـديدات الكل يعرف أنها ليس من الممـكن أن تكـون خبط عشواء

ألا تـرى أنـه كان من الأفضل أن تكون التمـديدات أرضـية وذلك لتجنـب الصواعق ومنـع الأعطال أثناء هطول الأمطـار؟؟؟

نعــم هناك ضغط على المولدات في فصل الصيف وهناك إستهلاك كبير للكهرباء في ذلك الفصل ولكـن هل الشركة عاجزة عن توفيـر ما يمـنع حدوث المشاكل؟ !!




لكـ شكري وتقـديري على تـجاوبك والحضور..

أبو نوف
11 -06- 2007, 02:29 AM
المهندس يحيى غزواني
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
مجرد قبولك ضيفاً هنا هو دليل شفافيتك وثقتك بنفسك اشكر لك ذلك مع التقدير

بالنسبة للسؤال الكثير من الاخوة اجادوا طرح الكثير من المشاكل التي لاتعد

استاذ يحيى قرية الدريعية وما يتبعها تعد من اسوأ القرى واكثرها تضرراً من شركة الكهرباء

ما السبب ولماذا هي الاكثر انقطاعاً من غيرها كذلك مدخل قرية الدريعية شيدت العمدان والإنارة

منذ مايقارب سنة والى الآن لم يتم انارتها وتفعيلها ارجوا الاهتمام والتعقيب ولكم جزيل الشكر

************
ابو نزار شكر خاص لشخصك الكريم

فراس
12 -06- 2007, 10:31 AM
أولا اهلا بالمهندس المجتهد يحي الغزواني واهديه هذا المقال فلعلنا نجد منه اجابة عاقلة بعد قراءته والمقال بعنوان "

( قهر ..... بــاء )
للدكتور حمود ابوطالب
ليس جديدا إذا قلنا أننا قوم موسميون ، لأنها حقيقة نعرفها جيدا منذ زمن طويل ..
والمقصود بذلك أن مشاكلنا نفسها تتكرر في مواسمها المعتادة ، وحينها يسخن الحديث عنها وتنهمر الوعود بأن هذا الموسم سيكون الأخير ، ثم ينتهي الموسم وتتناقص حدة المشكلة ليس لأن أحدا قام بحلها ولكن لأن موسمها انتهى ، لا أكثر..!!
إنها مواسم مزعجة ، ومشاكل متكررة مملة لم تعد تستثير شهية الحديث عنها ، ولكن أحيانا لا مناص من ذلك ، للتنفيس ليس إلا ...
أكتب هذه السطور بعد الإنقطاع الرابع للكهرباء هذا اليوم .. وما الجديد في الأمر إذا كانت هذه المشكلة موجودة في أكثر مدن المملكة وخصوصا مع إطلالة موسم الصيف ؟؟؟ لاجديد طبعا ، ولكن كهرباء جيزان غير .. غييييير ...
في موسم السيول تكون الكهرباء علامة بارزة في الحدث . وفي موسم الغبار لابد أن تطل بعنقها الكئيب ، أما في موسم الصيف بالذات فالأمر غير إنساني ولا يطاق.. هذا الحال لم يتغير أو يتحسن على مر السنوات رغم الأحداث الكارثية التي شهدتها بعض أجزاء المنطقة ، ولعل الإنقطاع الشهير الذي حدث قبل سنوات قريبة لا زال عالقا بالذاكرة .. حينذاك أتذكر أن الدكتور غازي القصيبي أكد لي بأن وزارته سوف لن تسمح أبدا بتكرار المشكلة ، وأن دعما ماليا كبيرا سوف يتوجه الى كهرباء جيزان . وقد وصل الدكتور غازي الى جيزان ووقف على الوضع وعقد مؤتمرا صحفيا لم أتمكن من حضوره ، ولكني سألته بعد ذلك ما إذا كان متاكدا من أن المشكلة ستنتهي رغم ما تم ضخه من دعم مالي . لقد كان لدي شعور بأن المشكلة ليست في المال ، وذلك ما أثبته الوقت لأن المشكلة لا زالت قائمة ..
كما سبق أن تناولت موضوع الكهرباء في مقالات موسمية عدة منذ وصول سموالأمير محمد بن ناصر ولمست اهتمامه ، ولكن لا أدري كيف تستطيع شركة الكهرباء تمرير مقولة ان المشكلة في طريق الزوال وهي تتفاقم . ليس هذا فحسب ، بل إن مسؤولي الكهرباء سردوا أخبارا وأرقاما وإحصائيات في غاية الروعة والمثالية أثناء زيارة خادم الحرمين الشريفين للمنطقة ، ولكن أين ما ذكر من الواقع ونحن لا تفصلنا سوى شهور قليلة من الزيارة ؟! .. إن ذلك يؤكد دون شك أن ثمة خللا فادحا في شركة الكهرباء ، خلل مستمر ومستفحل .. وإذا كانت أي خدمة تقدم مجانا فلعله يكون مفهوما إذا صمت متلقي الخدمة ، ولكن حين تكون خدمة مدفوعة الثمن ــ وهو ثمن باهظ في جيزان ــ فإنه لا منطق من تقديمها منقوصة ، ناهيكم عن كونها مشوهة .. إنه أغلى ثمن لأسوأ خدمة يمكن أن يتصورها عقل ، مصحوبة باهمال ولا مبالاة وعدم اكتراث من المسؤولين عنها ، الذين يستيقظون لجباية مبالغ الفواتير فقط ، ولا شيء غير ذلك ..
إننا لا نتحدث عن تقنية نووية متطورة أو ترف وحاجة ثانوية ، بل نتحدث عن حاجة أساسية للحياة لم يعد أحد يتحدث عنها حتى في أفقر الدول وأشدها تخلفا ، نتحدث عنها ونحن مستمرون في دفع فواتيرها حتى لو كانت غير موجودة . ولو أخذنا انقطاعا مفاجئا واحدا فقط وحسبنا كم من الضرر المادي تسبب فيه لعرفنا كم كان يجب على شركة الكهرباء أن تدفع ، ولكن ليس هذا طموحنا لأنه لايزيد عن المناداة بخدمة لائقة مقابل ما يدفعه الناس لأن الشركة لا تتصدق بخدمتها ، ولو تأخر الشخص ساعة عن موعد تسديد الفاتورة فإن الشركة لن تلتمس له عذرا ..
صحيح أن أحلاما كبيرة تدغدغ المنطقة .. المدينة الإقتصادية ، الإستثمار ، وغير ذلك كثير ، ولكن قبل الأحلام نريد تحقيق الحاجات الماسة ومنها معضلة الكهرباء المزمنة المخجلة والمؤلمة . وحين نلتمس من أمير المنطقة فتح هذا الملف وبحثه بعمق قبل فورة الصيف الخانقة فإننا نرجوه ألاّ يفتحه مع مسؤولي كهرباء جيزان بل مع المسؤول الأول والرئيسي في الشركة السعودية للكهرباء ، لعلنا نفهم السر الغامض على الأقل ... فهل يحدث ذلك .... انتهىىىىىىىىىى
===================

ثانيا لدي قصة طريفة سوف ارويها للمهندس بعد ان اجد هقد قرأ هذا المقال

المسامر
12 -06- 2007, 09:22 PM
أولاً : كل الشكر لمنتديات صامطة على هذا السبق وعلى رأسهم الأخ الأستاذ أبو نزار

ثانياً : أرحب بضيفنا الكريم المهندس : يحيى جابر محسن غزواني وأشكره على استجابته وقبوله الدعوه وهذا إن دل على شيء فإنما يدل على عزمه وإصراره للسير قدماً نحو الأفضل من أجل النهوض والإرتقاء بهذه الخدمة الجليلة وذلك من خلال تلمسه للسلبيات والإيجابيات والإصغاء لكل من يهمس أو يصرخ أو ينتقد في هذا الحوار الذي أتمنى أن يتسم بالصدق والشفافية ويسموا الى الهدف المنشود بعيداً عن المبالغة من طرف السائل والمسكنات من طرف المسئوول لتعمّ الفائدة الجميع . والله من وراء القصد .

ثالثاً : سؤالي هو أنني أرغب شراء أرض سكنية في إحدى القرى التابعة لوحدة كهرباء صامطة وهذه الأرض تمرّ بها أربعة أعمدة لشبكة الكهرباء علماً أن هذه الأرض مملوكة بصك استحكام مكتمل الإجراءات الشرعية وصادر قبل وصول الشبكة لمحتواه أي أن الأعمدة نصبت بعد صدور صك الإستحكام وفي غياب المالك للأرض .

وسؤالي من يتحمل تكلفة نقل الأعمدة من الأرض في هذه الحالة ؟ المالك أم الشركة لأنني وحسب علمي المتواضع أنه إذا كان تاريخ الصك قبل مرور الشبكة بالأرض فإن الشركة هي التي تتحمل نفقات نقل الأعمدة . كما أنني أرجوا الإفادة عن الإجراء المطلوب مني لحل هذه المشكلة مع الشكر .

وتقبل فائق تقديري

إبراهيم المدخلي
13 -06- 2007, 04:02 AM
لهو شرف كبير حضور سعادتكم هنا للاستماع لما عندنا من استفسارات..

أهلاً بك ومرحباً سعادة المهندس/يحى غزواني

لن أكرر ما قيل من قبل فقط لدي بعض الملاحظات أتمنى أن يتسع لها صدر سعادتكم

استفسار أول..

كما تلاحظ .. سعادة المهندس..

أن الهم واحد .. جميع من يخضع لدائرتكم ينشد جودة الخدمة

لأنه وبكل بساطة ندفع فواتير ضعف ما يدفعه المواطن خارج المنطقة

ومع هذا ليست تلك الخدمة التي يستحقها الخاضع لكم ..ترى ما السبب..؟


وهنا آخر..

لنفترض أنه وبسبب سوء الخدمة خاصة في الصيف تم تعطيل أي شيء يتم

تغذيته عن طريقكم .. هل يتم تعويضه إذا تقدم بطلب وتشكل لجنة تتجاوب مع طلبه سريعاً

أم أن العاطل خارج عن إرادتكم .. ؟

هنا إنسانية..!!

جار لي انقطعت عنه الكهرباء بسبب فواتير متراكمة قام بسدادها بعد أسبوع

نظراً لظروفه القاسية والمبلغ لم يكن سهلاً..تخيل أنه سجل بلاغاً لإعادة تياره المفصول

في الثانية عشر ظهراً تقريباً تم التجاوب مع بلاغه الساعة الثانية صباح اليوم الثاني

بعيداً عن حقه في حضور الطوارئ سريعاً لو تم التعامل معه بنوع من الإنسانية لكان مجدياً أليس كذلك.!

كنت أقف بجانبه وهو يستجدي حضور الطوارئ ..معضلة أن يصل المشترك مرحلة الإستجداء

وبنقوده..!!

هنا ..ختاماً..

أسأل الله جل في علاه أن يسدد بالخير خطاكم وأن يعينكم وينير بصيرتكم لخدمة المواطنين

وايصال حقوقهم لهم على أكمل وجه..إنه سميع مجيب.


شكراً من القلب سعادة المهندس.



أبا نزار والله عاجز عن شكرك يارجل.

وضاح اليمن
14 -06- 2007, 09:29 AM
المهندس يحي غزواني
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
لدي نقاط مهمة جدا ربما قد تكون غائبة عنكم ولكن عند عامة الناس مهمة جدا :
• طريق صامطة البدوي قد بُـدأ هذا المشروع توسعة وسفلته منذ أكثر من خمسة أعوام والنقطة التي تهمكم هي : قد ركبت أعمدة أنارة واحد منها صدم وهو ممدد على الرصيف الفاصل بين الطريقين عند التقاطع المتجه للمسبح ولم يقم المنفذ باعتداله , ووضع بالفعل من فترة تقريبا منذ ستة أشهر مغذٍ له بجوار عمود ولم يركب ولم يشبك له أسلاك كهربائية لتنيره ولم تقم شركة الكهرباء بوضع تمديدات وإنارة الطريق حتى الطريق كأنه منذ الزمن البائد ..
والطريق لو انه أضاءت فيه الكهرباء لنتهى منذ ثلاث سنوات بدلا من أكثر من خمس سنوات ..
• عند بناء منـزل ما والانتهاء منه وبدء دوامة الكهرباء والغرامات والإكراميات وحضور مهندسي البلدية والكهرباء و العناء طويل جدا والبيروقراطية
حتى أحصل على عدَّاد لينير منزلي الصغير ..ويفرح أولادي بالإنارة
السؤال هنا :
إذا بنيت منـزلا أو عدة غرف لا بد من عدَّا كهربائي لها
إذا المنـزل لي وملكي والأرض باسم الوالد ..
س : هل يكون الطلب باسم الوالد صاحب ملكية الأرض أم يكون الطلب باسم صاحب وباني المنزل ..
كان في الماضي منذ سنتين يحق للمتقدم أن يكون الطلب باسمه إذا والده صاحب العقار أو صاحب الصك الشرعي. والآن في عهدكم أصبحت الأمور غير ذلك .. وأصبحت أكثر تعقيدا مما كانت عليه في السابق ..
س : ما هو السبب ؟
• المديونيات الباهظة التي نسمع عنها ولا يوجد منـزل في منطقة صامطة إلا وعليه مديونية كبيرة جدا جدا للكهرباء .
تحول بين التقديم على عدَّاد وبين سدادها ولا بد من سداد جميعها حتى تكون قيمة الفاتورة صفرا . وبعدها يحصل صاحب الطلب على الضوء الخضر وسراه في تعميم التعميد
س : لماذا لا يكون لو سدد نصف المبلغ .. والسهولة في سداد المديونية مثل شركة الاتصالات . على عدة فترات وبحيث أحصل على عدَّاد مع سداد المديونية عل مهل .
فمثلا لو كانت مديونيته 6000 ريال واستطاع ذلك المواطن أن يدبر قيمة العداد بكل مشقة وهي 4000 ريال يصبح المجموع 10000 ريال لابد أن يدفعها كاملة .. ليبعد المديونية نهائيا ويحصل على عدَّاد بعد ستة أشهر أو سنة ..
مثلا :
لو أنه سدد 3000 من أصل 6000 مديونية وقام بدفع رسوم العدَّاد 4000 ريال يبح المبلغ الإجمالي 7000 ريال فقط اضرب هذا المبلغ في 100 مشترك يصبح الإجمالي
7000000 ريال في كل شهر اضرب 7000000 في 12 شهر سيصبح المبلغ ضخم جدا جدا .
بدلا من أن نجبر المواطن بدفع 10000 في وقت واحد ونرهق ميزانيته . ويوقع في دوامة الديون . ويكون الحاصل كل ستة أشهر يأتيك 10 مشتركين . بدلا من 100 مشترك س : لماذا يمنع الاتصال بالمقاول الذي يكون عنده تعميد العدَّاد ويكون المشترك على الاتصال بكم وأنتم سيبدأ في تنفيذه
• ولو وجدت شركة منافسة لما كان حال الشركة هكذا جيد إلى حد ما يقترب من الجيد .
• لماذا كثرة الأعمدة والأسلاك التي نراها في الأحياء والشوارع والأحياء التسليك خارجي وليس تحت الأرض مثل بقية مناطق المملكة برغم أن أسلاك الضغط العالي وهي مكشوفة فوق الأعمدة تسبب أراض السرطان .. لأنها مشعة .
فلابد من وضعها تسليك أرضي بسبب انتشار واتساع رقعة البناء فكيف يكون منـزل نوافذه مطلة على أسلاك الضغط العالي في الدور الأول . والأطفال ينظرون ويقعون في المهالك س : فمن يكو السبب ؟!.
ونحن نعرف أن المواطن حياته أهم من كل شيء ..

السحر الحلال
14 -06- 2007, 03:20 PM
وبوجود اسمك ( المهندس/يحى غزواني ) ازدهر المنتدى نوراً
وغردت حروفنا بعطر قدومك
اتمنى أن تجد بين أعضاء المنتدى
وزهوره ما يسرك
نتمنى لك إقامة رائعة
في ظلال صفحاتنا الساحره
تحيااااتي معطرة من عبق الورد
المعتق بالزيزفون العاطر بعطر قدومك ،،،
تقبل تحياتي وحبي لك...
حينما تدق الأجراس .. تنشد الأطيار لحن الخلود ..
فتعانق نسمات الصباح .. غروب الشمس ..
يتوهج البدر حاملاً معه باقات من الزهر ..
لينثرها بين الأيادي .. معلنة موعد فجر جديد
يصاحبه نور قلم فريد .. نستقبلكم والبشر مبسمناً ..
نمزجه بشذا عطرنا ..
نصافحكم بالحب والمودة .. ونهديكم أجمل الكلمات ..
ونغرف من همس الكلام أعذبه .. ومن قوافي القصيد أجزله ..
ومن جميل النثر .. أروعه .. بين مد وجزر .. وفي أمواج البحر ..
نخوض غمار الكلمة .. فتجرفنا سفينة الورقة .. تجدفها اقلامنا ..
لتحل قواربكم في مراسينا .. فنصل معاً نحو شواطىء أروع .

الحلم
15 -06- 2007, 06:14 AM
سعادة المهندس...
مرحبا بك مرة أخرى ..
وكلي ثقة في رحابة صدركم تجاه ما نكتب..
سأتحدث عن ثلاث نقاط..

1- تحديث الشبكة وتطويرها:
منذ أن تم وضع التمديدات لمحافظة صامطة وقراها.. لم نلحظ أي تطوير أو تحديث لها خاصة لتلك التي تقع داخل النطاق العمراني..فالبنية التحتية أصبحت متهالكة جدا... وقد تفاءلنا خيرا بتحويل تمديدات الضغط العالي من هوائي إلى أرضي...وقلنا لعل الخطوة القادمة تشمل تمديدات المنخفضة.. فهل بالفعل سيتم ذلك ؟ ومتى؟

2- فصل التيار عن المشترك.
تقوم الشركة بفصل التيار عن المشترك في حال تأخير سداد الفواتير مع العلم أن آلية توزيع الفواتير غير واضحة وتتم عادة إما عن طريق بقالة في الحي أو أحد الأعيان... وقد لا تصل إلى المشترك في أغلب الأحيان.. ويفاجأ بفصل التيار...وبشكل همجي ( لا مؤاخذة ) .. دون مراعاة لأي ظرف إنساني قد يترتب عليه الفصل كأن يكون في المنزل من تتوقف حياته بتوقف التيار.. أو ما إلى ذلك... مما يتوجب على من يقوم بالفصل إشعار صاحب المنزل قبل الشروع في ذلك...
ماهي الإجراءات القانونية لفصل التيار في حال عدم سداد المشترك؟ وهل تتحمل الشركة تبعات الفصل المفاجئ المشار إليه؟

3- الفواتير..
وأرى أن من سبقني قد طرق هذا الباب..
شخصيا قمت بعملية حسابية بسيطة لما يحدث... وذلك عندما لاحظت التفاوت الكبير بين الفواتير... ففي شهر ما تأتي منخفضة والشهر التالي متوسطة أما الشهر الثالث فتكون مفاجأة...وبعد تتبع العملية لسنوات وصلت إلى نتيجة أن الخلل في نزاهة القراءة...وأن القارئ لا يقرأ العداد كل شهر بل أحيانا كل ثلاثة أو أربعة أشهر..
فالشهر المنخفض كانت القراءة تقديرية بناء على الفواتير السابقة ثم تقدر الثانية وهكذا.. وعندما تأتي القراءة الحقيقة ترمي بالمشترك في أتون الشرائح المرتفعة.. مثلا..
تعلمون أن شرائح تعرفة الكهرباء طبقا لما هو منشور في موقع الوزارة للمساكن كالتالي :
1-2000 ك و س =5 هللات
2001-4000 ك و س =10 هللات
4001-6000 ك و س=12 هللة
6001-7000 ك و س =15 هللة
7001-8000 ك و س=20 هللة
8001-9000 ك و س=22 هللة
9001-10000 ك و س=24هللة
أكثر من 10000ك و س=26هللة

فإذا كان استهلاكي في الشهر الأول 6000 ك و س ولكن القارئ لم يحضر وبناء عليه قدرها بـ 4000 ك و س
وبقي 2000 ك و س.
فتكون فاتورته كالتالي:
2000×0.05 = 100 ريال
2000×0.10 = 200 ريال
المجموع = 300 ريال
في الشهر الثاني حصل نفس الأمر وبقي 2000 ك و س وجاءت فاتورته بنفس المبلغ 300 ريال
في الشهر الثالث جاء ليقرأ قراءة واقعية فوجد الاستهلاك 10000 ك و س منها 4000 مما لم يقرأ سابقا..
لاحظ الزيادة التي كانت من المفترض أن تكون في نطاق الشريحة الثالثة بمعامل ضرب 0.12 انتقلت إلى نطاق الرابعة والخامسة والسادسة والسابعة وجاءت الفاتورة قاصمة للظهر:
2000×0.05 = 100 ريال
2000×0.10 = 200 ريال
2000×0.12=240 ريال
1000×0.15 = 150 ريال
1000×0.20 =200 ريال
1000×0.22 = 220 ريال
1000×0.24 = 240 ريال
المجموع =1350 ريال
ليكون مجموع ما دفعه في 3 أشهر = 300+300+1350 = 1950 ريال
بينما لو تمت القراءة بشكل تتابعي صحيح لكانت فاتورته في كل شهر بمبلغ 540 ريال وفي الثلاثة أشهر 1620 ريال .
وبالمقارنة نجد أن مبلغ 330 ريال أخذ منه دون وجه حق...
هذا مجرد مثال...إذا أغفلنا رسوم صيانة العداد..
السؤال:
من المتابع لحقيقة قراءة العدادات؟ وضمان عدم تركها لمزاجية الموظف؟

آمل الا أكون قد أثقلت عليكم بالاطالة ..
مع خالص تمنياتي لكم بالتوفيق...

السر الدفين
16 -06- 2007, 12:56 AM
استاذي الكريم مرحبا بك في منتدى صامطه وشكرا لك على حضورك الذي هو دليل على احساسك بمن حولك من اخوانك وابنائك المواطنين

سؤالي بصراحة : هل انت راضي عما قدمته من خدمه لصامطه والقرى المجاوره لها ؟

hopefull
19 -06- 2007, 06:01 PM
مرحبا بالمهندس الفاضل :

عزيزي من باب الأمانة أنكم أهل لهذه الإدارة فكما سمعنا عنكم

من حسن التعامل وتلبية رغبات المراجعين والشهادة لله .

وأود أن أوضح لكم أنني أحد الذين استفادوا من خدمة قارىء العدادات

فأنا أسكن في بيت دور واحد ( مسلح ) وأقول أن لدي من المكيفات التي لا تصمت

وسررت عندما وصلتني الفاتورة وفي نفس الوقت حزنت كثيراً .

فرحت بأن الفاتورة 26.06 ريال وحزنت على غيري من الفقراء الذين ظلموا في فواتيرهم

والأدلة كثيرة .

عزيزي : كم عدد قارىء العدادات في الشركة ؟؟
وهل سيقرؤون جميع العدادات خلال شهر ؟؟

ملحوظة : حسب علمي أن عدد قارىء العدادات لا يتجاوز ثلا ثة أشخاص وأعرفهم .

شكراً لإستجابتكم

أبو نزار
21 -06- 2007, 12:08 AM
الإخوة الكرام

أشكر للجميع مشاركتهم

وأعتذر عن تأخر إدراج الردود برغم وصولها من المهندس الغزواني

ربما ..أحتاج لمساعدة فنية ..من بعض الزملاء ..وسوف أقوم بإدراج الردود

لكم خالص التقدير

أبوواسم
21 -06- 2007, 12:39 AM
نرحب بضيفنا..المهندس يحيى غزواني
مدير وحدة كهرباء صامطة
ونشكر له تجاوبه معنا.. لاستضافته..
فله كل الشكر والتقدير

ولك كل الشكر والتقدير والود يا أبا نزار
على جهودك

الصريح999
21 -06- 2007, 11:47 PM
المهندس يحيى غزواني

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

لقد استبشرنا خيرا عندما أمر خادم الحرمين الشريفين بصرف مليارات الريالات على كهرباء جازان

لماذا لم تثمر هذه المليارات ولم نرها على الواقع

وزير الكهرباء السابق قال ( ساجعل صيف جازان افضل صيف )

الانقطاع متكرر
ما هو الحل

لك فائق الاحترام والقائمين على هذا المنتدى المتألق

أبو نزار
21 -06- 2007, 11:51 PM
أكرر مرة أخرى إعتذاري عن التأخير

وأقدم شكري للأخ Kaspersky للدعم الفني


وأنقل لكم مداخلات وإجابات المهندس يحيى الغزواني


http://www.samtah.org/up3/uploads/fea8834319.jpg


بسم الله الرحمن الرحيم
الحمد لله رب العالمين والصلاة والسلام على أشرف الأنبياء والمرسلين سيدنا محمد عليه أفضل الصلاة وأتم التسليم أما بعد


http://www.samtah.org/up3/uploads/fea8834319.jpg

أشكر الأخ الفاضل أبو نزار على حسن الضيافة
والشكر موصول لجميع الأعضاء بمنتديات صامطة على الحضارة التي أدهشتني في الطرح
وهذا ليس بمستغرب على أهل هذه المنطقة
التي صدرت العلم والمعرفة الى جميع مدن وقرى وهجر منطقة جازان
وآمل الإحاطة بالتالي ردا على معظم الاستفسارات التي وردت


http://www.samtah.org/up3/uploads/fea8834319.jpg

الخدمة الكهربائية خدمة مطلوبة لحظيا
أي أن القصور فيها محسوس وملموس مهما كان حجمه
و القصور موجود سواء في الشركة أو في المرافق الخدمية الأخرى
فالكمال لله سبحانه وتعالى
ونحن نحاول دائما أن نتلمس أوجه القصور ونعمل على تلافيها
ومن ذلك وجودي معكم هنا
فالهدف الأول والأخير منه تقديم خدمة متميزة يتمناها المواطن وتحرص عليها الشركة

http://www.samtah.org/up3/uploads/fea8834319.jpg

أعلم ويعلم الجميع لدي
بأننا نقدم خدمة هامة جدا يحتاجها المواطن حاجة ماسة
لا يستطيع الاستغناء عنها لثواني
ونحن نحاول أن نتعبد الله سبحانه وتعالى
من خلال تقديم هذه الخدمة بالشكل المرضي

http://www.samtah.org/up3/uploads/fea8834319.jpg

آمل أن يعلم الجميع بأننا في شركة الكهرباء نعتبر الشكوى هدية
(رحم الله امرؤ أهدى إلي عيوبي)
فمكاتبنا مفتوحة وتليفوناتنا مفتوحة وقلوبنا مفتوحة لمن لديه ملاحظة
وسنسعد كثيرا بها ونعمل على إصلاحها
فالتغذية المرتجعة (Feed Back) هامة جدا في المرافق الخدمية
والمواطن هو المرآة التي نشاهد أنفسنا من خلالها


http://www.samtah.org/up3/uploads/fea8834319.jpg

تحرص الشركة على تقديم خدمة كهربائية ذات موثوقية عالية لجميع مشتركيها
كما تحرص كذلك على إيصال التيار الكهربائي للجميع
وقد بلغت نسبة التغطية بمنطقة جازان 95% (98.5% في صامطه)
ولازالت المسيرة مستمرة لتحقيق التغطية الكاملة بإذن الله تعالى
وقد أنفقت الشركة من أجل توصيل الخدمة وضمان موثوقيتها حوالي ثلاثة مليارات ريال سعودي في منطقة جازان منذ تأسيسها في العام 2001م كان لكهرباء صامطة نصيب كبير منها

http://www.samtah.org/up3/uploads/fea8834319.jpg

أبو نزار
22 -06- 2007, 12:06 AM
http://www.samtah.org/up3/uploads/fea8834319.jpg

تتعرض المنطقة إلى عوامل جوية صعبة
عبارة عن عواصف رملية محملة بالأتربة والغبار تصاحبها أمطار غزيرة وصواعق رعدية وسيول جارفة
تؤثر بشكل كبير جدا على الشبكة الكهربائية
وقد أرفقت بعض الصور التي توضح مدى المعاناة والضرر الذي يلحق بالشبكة الكهربائية جراء ذلك

http://www.samtah.org/up3/uploads/492bdc1721.jpg

سقوط هنجر جراء العواصف والأمطار على الشبكة الكهربائية متسببا في إتلافها



http://www.samtah.org/up3/uploads/486fb2d702.jpg

السيول تتسبب في سقوط البرج



http://www.samtah.org/up3/uploads/84988bdfe1.jpg

تكسر الأعمدة الكهربائية جراء العواصف والأمطار


http://www.samtah.org/up3/uploads/fea8834319.jpg


يقدم مكتب خدمات كهرباء صامطه الخدمات الكهربائية للمشتركين
في محافظات ( صامطة-الأحد-الحرث)
ومراكز (الطوال- الموسم- السهي- القفل- الخشل- القصبة- قيس)
والذي يبلغ عددهم حوالي ( 37 ) ألف مشترك
من إجمالي (160) ألف مشترك لعموم منطقة جازان
وتعمل فرق الطواري خلال 24 ساعة على إعادة التيار الكهربائي للمشتركين المتأثرين من خلال أربع فرق
ويوجد كذلك ثلاث فرق لصيانة المحولات والشبكة الكهربائية والعدادات

http://www.samtah.org/up3/uploads/fea8834319.jpg

ترتفع عدد الحالات الطارئة جراء العواصف والأمطار بنسبة قد تصل الى 300%
وفي تلك الظروف يتم زيادة عدد فرق الطواري
كما يتم كذلك الاستعانة بمقاولي الشركة لضمان سرعة إعادة التيار الكهربائي
وتكون الأولوية في الإعادة للمحطات الرئيسية - ثم المغذيات – ثم التفريعات – ثم المحولات – ثم العدادات

http://www.samtah.org/up3/uploads/fea8834319.jpg

أبو نزار
22 -06- 2007, 12:12 AM
http://www.samtah.org/up3/uploads/fea8834319.jpg

تعاني الشركة من
الاعتداءات الحاصلة على الشبكة الكهربائية من سرقات وحوادث وعبث
وزراعة الأشجار تحت شبكات الكهرباء
حيث تتسبب في نسبة تزيد عن 52% من الأعطال اليومية
وقد تم حصر عدد 202 حالة مثبته خلال عام 2006م
(مرفق بعض الصور بهذا الخصوص)



http://www.samtah.org/up3/uploads/717921737a.jpg

رمي الأجسام على الشبكة الكهربائية يتسبب في انطفائها بشكل دائم

http://www.samtah.org/up3/uploads/21a2ff8cc6.jpg
السرقات والتخريب من الأسباب الرئيسية
لانطفاء التيار الكهربائي

http://www.samtah.org/up3/uploads/011d5a953f.jpg

تكسير العوازل سبب جوهري للانطفاءات الدائمة

أبو نزار
22 -06- 2007, 12:23 AM
http://www.samtah.org/up3/uploads/fea8834319.jpg

كما تعاني الشركة كذلك من
تعطيل معظم المشاريع الحيوية من قبل البعض بدون وجه حق من خلال الاعتراض على التنفيذ حيث يتضح لاحقا عدم صحة تلك الاعتراضات

وتعاني الشركة أيضا من
عدم سداد مستحقاتها من قبل نسبة كبيرة من المشتركين مما يحد من الجهود الرامية لتنفيذ خطط التحسين والصيانة والمشاريع علما بأن المعدل الشهري للفاتورة في صامطه للفئة السكنية التي تمثل ( 90%) من إجمالي المشتركين يبلغ (142.6) ريال
(مائة واثنان وأربعون ريال وستون هللة)

وقد تصدر فواتير بمبالغ أعلى
والسبب في ذلك قيام بعض المشتركين بتحميل العدادات من خلال التوصيل لأكثر من
بيت أو شقة أو محل تجاري
وعلى المشترك التقدم بطلب إضافة عدادات أخرى لتخفيف الحمل
والاستفادة من الشرائح التي تتضاعف عليه في حال تحميل العداد
ويعد تحميل العداد السبب الرئيسي لارتفاع بعض الفواتير


http://www.samtah.org/up3/uploads/fea8834319.jpg

تنص أنظمة ولوائح الشركة على وجوب توزيع الفواتير في جيب العداد ومعاناتنا مستمرة من قيام بعض العابثين بأخذ تلك الفواتير وتقطيعها كما نعاني كذلك من أن كثير من المشتركين لا يتوجهون إلى جيب العداد لأخذ فواتيرهم
علما بأن الشركة قد طرحت خدمة رسائل الجوال وخدمة البريد الالكتروني لمعرفة الفاتورة
وخدمات أخرى توجد على موقع الشركة
www.se.com.sa
(مرفق كذلك نشرات طرق السداد والإشعار بالفاتورة)


http://www.samtah.org/up3/uploads/3ce001ca1c.jpg

http://www.samtah.org/up3/uploads/17cfd9b5b3.jpg


خدمات الإشعار بالفاتورة
طرحت الشركة السعودية للكهرباء هذه الحزمة من خدمات الإشعار بالفاتورة سعيا منها على اطلاع مشتركيها بموقف حساباتهم بشكل دائم ومنتظم حتى لا يقعون في حرج تطبيق الفصل عليهم لعدم السداد
رسائل الجوال(SMS)تعريف الخدمة: هي خدمة مجانية طرحتها الشركة لتبقي مشتركيها على اتصال دائم بحساباتهم حيثما كانوا في المملكة وحول العالم وفي أي وقت
يمكن للمشترك التسجيل في هذه الخدمة عن طريق موقع الشركة على شبكة الانترنت www.se.com.sa
زيارة اقرب مكتب لخدمات المشتركين
إرسال رسالة من جواله تحتوي على رقم الحساب إلى الرقم 75555 للجوال و 6555 لموبايلي
وبذلك سيتم التسجيل تلقائياً باللغة العربية. كما تحتوي ميزة التسجيل على الخيارات التالية
التسجيل باللغة الانجليزية: إرسال (رقم الحساب # 9) & إلغاء الاشتراك في الخدمة: (رقم الحساب # 2) & تعديل رقم الاتصال: (رقم الحساب # 1) & تعديل اللغة المستخدمة: (رقم الحساب # 8)
وظائف الخدمة
الإبلاغ بصدور الفاتورة & التنبيه بقرب موعد الفصل & رسائل الشكر والتهاني & الاستعلام عن المبلغ المستحق
الهاتف المجاني (8001244555)
تعريف الخدمة
هي خدمة مجانية طرحتها الشركة بحيث تمكن المشترك من الاطلاع على موقف حساباته مجانا في وقت ومن أي مكان وذلك من خلال الاتصال على الرقم المجاني (8001244555 )
البريد الالكتروني(e-mail)تعريف الخدمة
هي خدمة تمكن المشترك من الحصول على معلومات عن فواتير حساباته عبر بريده الإلكتروني
الهدف من الخدمة
حصول المشترك على فاتورته بالوسائل الإلكترونية المتعددة وجعل السداد مرتبطا بها لتخفيف العبء والزمن اللازمين لسداد الفاتورة
وظائف الخدمة
إرسال الفاتورة للمشترك عبر البريد الالكتروني & تسديد الفاتورة عبر رابط السداد لمواقع البنوك المختلفة & إمكانية طباعة الفاتورة & إمكانية استعراض توزيع شرائح الاستهلاك للفاتورة & إشعار بسداد الفاتورة & تذكير المشترك بقرب موعد فصل الخدمة
التسجيل في الخدمة
زيارة موقع الشركة على الانترنت www.se.com.sa . & زيارة اقرب مكتب لخدمات المشتركين.
استعراض الفاتورة عن طريق موقع الشركة www.se.com.saتعريف الخدمة: هي خدمة تمكن المشترك من استعراض فاتورته عن طريق موقع الشركة www.se.com.sa مع إمكانية طباعتها أو سدادها عبر مواقع البنوك المتاحة
خدمة حساب الاستهلاك المتوقع
هي خدمة يستطيع المشترك من خلالها توقع استهلاكه الشهري ومقارنته مع الاستهلاك الفعلي وذلك من خلال الدخول على البرنامج الخاص بذلك عن طريق موقع الشركة على شبكة الانترنت www.se.com.sa

http://www.samtah.org/up3/uploads/fea8834319.jpg

أبو نزار
22 -06- 2007, 12:36 AM
http://www.samtah.org/up3/uploads/fea8834319.jpg

تقوم الشركة بشكل دائم بمراجعة الأداء واقتراح الحلول لتلافي السلبيات
ومن ذلك اقتراح وتنفيذ المشاريع التي تعزز الخدمة الكهربائية
وقد تم اعتماد مجموعة كبيرة من المشاريع لمكتب كهرباء صامطه معظمها مغذيات جديدة لتدعيم المغذيات القائمة من أهمها مغذيات مدينة صامطه ومغذيات مدينة الأحد ومغذيات مدينة الطوال ومغذي الموسم
ومغذي قرى الساحل (الدريعية والقرى المجاورة) ومغذي أبو الرديف
إضافة إلى مشاريع تحويل الشبكات الهوائية الى أرضية داخل المدن الرئيسية
( صامطة – الأحد – الطوال)
وتدعيم أسلاك المغذيات القائمةكل ذلك وغيره الكثير لتحسين وتعزيز الخدمة الكهربائية
لمواكبة النمو الكبير الذي تشهده منطقة جازان والذي تفوق نسبته 12% تقريبا

http://www.samtah.org/up3/uploads/fea8834319.jpg

جميع الشبكات الكهربائية التي أنشأتها الشركة تمت بعد أخذ موافقة الجهات الرسمية وقد حرصت الشركة على أن تضع شبكاتها في أمكان يمكن الوصول إليها ولا تتعارض مع الملكيات
وقد قام بعض المواطنين بالبناء تحت الشبكات الكهربائية أو التحويش عليها دون التنسيق المسبق مع الشركة وتعتبر تلك مخالفة لنظام حماية المرافق الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/62 وتاريخ 20/12/1405هـ
وعموما فإن موضوع الإزاحات صادر به نظام كالتالي
1) من كان لديه صك بتاريخ قبل تاريخ إنشاء الشبكة فإن الشركة تتحمل تكاليف الإزاحة
ويتم التنفيذ حسب الخطط والإمكانيات المتاحة
2) من كان لديه صك بتاريخ أو تهميش بعد تاريخ إنشاء الشبكة أو ليس لديه صك فإن الإزاحة تحمل على المستفيد

http://www.samtah.org/up3/uploads/fea8834319.jpg

الجهد 110 فولت و 220 فولت
ليس له أي تأثير على عملية احتساب الفاتورة
ذلك أن عملية الاحتساب تتم على أساس الكيلو واط ساعة
وعموما فان الشبكة الكهربائية تحتوي على الجهدين
و يمكن استخدامهما على حسب فولتية الأجهزة الكهربائية والتي غالبا ما تكون 220 فولت

http://www.samtah.org/up3/uploads/fea8834319.jpg

اشكر الجميع مرة أخرى
وآمل أن أكون قد أجبت على معظم استفساراتكم
واعتذر عن القصور
بسبب انشغالي في هذه الفترة من السنة
(فترة الصيف)
وأسال الله لنا ولكم العون والتوفيق


http://www.samtah.org/up3/uploads/fea8834319.jpg



ومنتديات صامطة تشكر المهندس يحيى الغزواني

لتجاوبه مع المنتدى ..وتقدر له ذلك

وللجميع كل التقدير والود






* الحقوق محفوظة لمنتديات صامطة




.