"الأحوال المدنية".. هاجس يؤرق أهالي صامطة

من جراء سوء الخدمة ومعاناة المراجعين

"الأحوال المدنية".. هاجس يؤرق أهالي صامطة

http://www.jazan4u.com/vb/uploaded/8...1286359187.jpg[/URL]

يشتكي عدد كبير من أهالي محافظة صامطة ومراكزها من سوء خدمات الأحوال المدنية لدرجة أنه يصعب تصديق معاناة مراجعيها، التي تبدأ بموقع المبنى الكائن وسط السوق؛ ما يصعِّب الوصول إليه، خصوصاً مع عدم وجود مواقف للموظفين والمراجعين.

وعند مدخل "الأحوال المدنية" تجد الزحام الهائل؛ لذا يهرب الناس يمنة ويسرة من أشعة الشمس القوية.

أما مَنْ حالفه الحظ بدخول المبنى، الذي يفتقر إلى أدنى مقومات السلامة وكرامة الإنسان، فلن يستطيع البقاء من تدافع الناس وكثرتهم مع عدم وجود الصالة المهيأة لانتظار المراجعين، التي أصبحت مخزناً للتالف من المكيفات والأثاث، بما يشكّل بيئة مناسبة لانتشار الكثير من الأمراض المعدية.

ويبقى الهمّ ملازماً للمراجع حين يريد تصوير مستنداته لاستخراج بطاقة شخصية، ثم يُقذف بالمواعيد البعيدة المدى بالشهور وليس بالأيام بداعي عدم وجود موظفين وحاجة المكتب إلى موظفين مع عدم التعيين أو التكليف. علماً بأنه يعمل بإدارة أحوال صامطة 20 موظفاً.

وعن هذه المعاناة يقول المواطن عبدالله قيسي لـ"سبق" إنه حضر إلى مكتب الأحوال في الساعة السادسة صباحاً قبل بداية الدوام بساعتين؛ لكي يحجز له مكاناً ويُنهي إجراءاته؛ لأنه لا يوجد في المكتب سوى عدد قليل من الموظفين؛ ما يجعلك تنتظر طويلاً.

أما السيد أحمد حرملي فيقول: طلبت استخراج برنت واستغرق ذلك ساعتين، في حين تستخرجه مكاتب أخرى في ثوانٍ.

أما محمد عطيف فيقول: ذهبتُ لاستخراج بطاقة أحوال "بدل فاقد"؛ فأعطاني الموظف موعداً بعد شهر.
وأضاف متسائلاً: ماذا أفعل؟ هل أمكث في البيت شهراً كاملاً بسبب استخراج بطاقة؟ علماً بأنه لا بد من حمل بطاقة الأحوال تحسباً لأي طارئ لا سمح الله.

معاناة أهالي محافظة صامطة، المصنفة فئة "أ"، ذات المراكز الإدارية الأربعة، منها مركزان من الفئة "أ"، بسبب الكثافة السكانية وانتقال عدد كبير من النازحين إلى المحافظة، أصبحت هاجساً مؤرقاً لكل من يفكر منهم في أي عمل متعلق بالأحوال المدنية.

"سبق" اتصلت بمدير إدارة الأحوال بصامطة الأستاذ علي نجمي لاستيضاح الأمر؛ فأجاب: "لا أستطيع أن أعطيكم أي تصريح أو إيضاح إلا بأمر من وكيل وزارة الداخلية".

هذا وأكثر

جل التقدير والاحترام اخي عمر

شي طبيعي الازدحام وذلك لكثرة المراجعين ومن جميع قرى محافظة صامطه ولعله السبب الرئيسي لذالك

السبب الرئيسى سوء التنظيم من إدارة الاحوال فمثلا تأتى لغرض تبديل بطاقة الاحوال يعطيك موعد بعد
شهر على الاقل فى هذا الموعد عند حضورك تصادف عطل البرنامج اوغياب موظف وراح عليك هذا اليوم
بدون نتيجه مع غيرك من الموعودين لهذا اليوم وقس على هذا كم من مراجعين اصبحوا فى دوامه
بهذا السبب فى حين باقى الادارات الاخرى مثل احوال ابو عريش يستقبلوا من الصباح الى الواحده ظهرآ
مراجعين وينهوا اجراءتهم اول باول فى نفس اليوم بدون اعطاء مواعيد وكثير من محافظة صامطه
استخرجوا بطاقاتهم من احوال ابوعريش بعد ان عرفوا ان احوال صامطه مواعيدهم لاتبعد عن مواعيد
عرقوب فالسبب سوء الاداره لاغير

والاسوأ من ذلك وجود كبار السن الموظفين ( ان شاء نسمع خبر تقاعدهم ) يا رب .

الحلول من وجهة نظري
1 ] ـ الانتقال الى مبنى جديد خارج السوق
2 ] ـ اضافة قوى عاملة
3 ] ـ تدريب القوى العاملة على كيفية التعامل مع الجمهور

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مشعل صامطة

الحلول من وجهة نظري
1 ] ـ الانتقال الى مبنى جديد خارج السوق
2 ] ـ اضافة قوى عاملة
3 ] ـ تدريب القوى العاملة على كيفية التعامل مع الجمهور

---

أزيدك شرط رابع
4 ] ـ أحترام وتقدير الموظف الذي امامهم والتخاطب معه بذوق وأحترام.

صحيح الزحمة موجودة ولكن السبب ان احوال محافظة صامطة لاتخدم المحافظة وحدها بل تخدم العديد من المحافظات والمراكز والقرى والهجر سلم لي على عسير مع صغر محافظاتها إلا أنه يوجد جميع الدوائر الحكومية في كل محافظة أما في منطقتنا فلا يوجد إلا أربع أحوال مدنية فهل هي كافية لمنطقتنا الغالية؟

أشكر كافة الأخوه على ماذكروه وأضف على ذلك بأنه يجب أن يحتوي المقر على صالة كبيره مكيفه يجلس بها المراجعون ويتم النداء بلأسم حسب الدور ليرتاح المراجعون من الوقوف وكأنهم أمام ماكينة صرافه عند نزول الرواتب

أنا أعطوني موعد بعد شهرين وحصلت واسطه تصورت في نفس اليوم وفي خمس دقائق

شكرا عمر

لو تم فتتاح حوال مدنية في الطول
من وجهة نظري سوف يخفف الزحام

وسيبقى هذا الهاجـس
الى ان يتغـير المبنى ويتدرب الموظفون على كيفية معاملة المـراجعين