تعويض فوري للمسافرين على طائرات " السعودية " إذا تأخرت الرحلة

http://arabcafe10.net/wp-content/upl...095628AM-1.jpg



متابعة – جدة : زادت الخطوط السعودية عدد موظفيها في صالات مطار الملك عبدالعزيز بجدة إلى 1100 بعدما كان 950، فيما استعانت بعدد من طلاب الجامعات لوظائفها الموسمية وأخضعتهم لدورة تدريبية مدتها أسبوع ليباشروا أعمالهم في الصالات على ورديتين صباحية ومسائية لتقديم خدماتهم للركاب من المغادرين والقادمين على مدار الساعة.

ووفقا لتقرير أعده الزميل عثمان الشيخي ونشرته "المدينة"، وجه مدير عام الخطوط السعودية المهندس خالد الملحم بتعويض فوري للركاب الذين تتأخر مواعيد إقلاع رحلاتهم أو يفقدون حقائبهم على أن يستفيدوا من تذاكرهم التي يحملونها في السفر إلى وجهاتهم عقب الرحلة المقررة مباشرة وكذلك إيجاد بدائل للتعويض تتناسب مع رغبات المسافرين.

وطالب بفتح البوفيه لهم وإنزال المسافرين الذين تتأخر رحلاتهم من 6 ساعات وما فوق في فنادق فئة خمسة نجوم لحين تحديد موعد جديد للإقلاع.

وبين مدير علاقات العملاء في مطار الملك عبدالعزيز الدولي إبراهيم الشيخ أن تعويض الركاب سيكون فوريا دون أي تأخير على أن يكون تقييم أو تقدير تلك التعويضات بحسب خط السير المحدد للراكب سواء كان محليا أو دوليا بصرف قيمة التذكرة نقدا، إضافة إلى أن الراكب سيستفيد من تذكرته بالسفر إلى نفس الوجهة المحددة فيها.

وقال بالنسبة للتعويض الدولي يقدر بـ 120 دولارا للحقيبة الواحدة نظير تأخيرها حتى يتم العثور عليها وتسليمها للراكب وفي حالة عدم العثور عليها يتم تقدير قيمتها .

شكراً جوري على الخبر

نفسي أصدق يا جوري (:

لو كذا بتفلس الخطوط لأنو كل رحلاتهم متأخرة ..

بس من اليوم ورايح بيخلون التأخير أقل من 6 ساعات !

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أسامة مصلح

نفسي أصدق يا جوري (:

لو كذا بتفلس الخطوط لأنو كل رحلاتهم متأخرة ..

بس من اليوم ورايح بيخلون التأخير أقل من 6 ساعات !

---

صديقي أسامة
كنتُ قبل شهر متوجه من ينبع إلى الرياض لحضور مؤتمر بخصوص الأنساب ,
موعد الرحلة كان مقرر في السابعة مساء من ينبع , تم تأجيلها للثانية عشرة من صباح ذلك اليوم ,
وقبل الموعد بقليل تم إخبار لجميع أن الرحلة تم تأجيلها لليوم الثاني في الحادية عشرة ظهراً ,
وللامانة بعد المناقشة الطويلة مع السوبر فايزر تم تحويل الجميع لهوليدي إن ينبع , وكانت ليلة ويوم رائعين ,
مع العلم أن الرحلة لم تقلع إلى في اليوم الثاني في العاشرة مساء , ولم يتم تعويض أحد ..!!

http://www.ynbu.com/?p=22014

شكراً جوري على الخبر ..

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة محمدالقاضي

صديقي أسامة
كنتُ قبل شهر متوجه من ينبع إلى الرياض لحضور مؤتمر بخصوص الأنساب ,
موعد الرحلة كان مقرر في السابعة مساء من ينبع , تم تأجيلها للثانية عشرة من صباح ذلك اليوم ,
وقبل الموعد بقليل تم إخبار لجميع أن الرحلة تم تأجيلها لليوم الثاني في الحادية عشرة ظهراً ,
وللامانة بعد المناقشة الطويلة مع السوبر فايزر تم تحويل الجميع لهوليدي إن ينبع , وكانت ليلة ويوم رائعين ,
مع العلم أن الرحلة لم تقلع إلى في اليوم الثاني في العاشرة مساء , ولم يتم تعويض أحد ..!!

http://www.ynbu.com/?p=22014

شكراً جوري على الخبر ..

---

أهلا صقيقي العزيز ::sa06::

يعني لو لم تناقشهم لما ذهبتهم للهوليدي إن يا محمد ..

أصل المسألة ليه أناقشهم ؛ لو فيه نظام واضح خلاص الكل يرتاح
المسافر والخطوط ..

لو مرة تانية بتسافر وفيه تأخير بالرحلة علمني عشان نتكي في الهوليدي إن مع بعض::sa05::