بنك الراجحى يعطل مصالح المواطنين

مع كثرة المراجعيين الى بنك الراجحى فرع صامطه ومنسوبى البنك لايهتمون فى انهاء معاملات المواطنين اليوم ذهبت الى البنك الساعه العاشره صبحا لصرف شيك اخذت رقم من الماكينه وكان رقمى 205وجدت زحام شديد بالبنك لدرجه المراجعين ما يحصلون على اماكن لا للجلوس ولا الوقوف فيها وتعجبت من هذا الزحام ومع ذلك لايوجد سوى صراف واحد على الكونترات ويوجد موظفيين جالسين بالمكاتب دون مراعاة للمراجعيين والزحام الموجود بالبنك
ويوجد بعض المراجعيين يتركون ارقامهم ويمشون نظرا لتأخير الحاصل من البنك وهل يعقل يا سعادة مدير البنك بان تصل الارقام الى الرقم 200ويوجد صراف واحد على الكونتر ومع شدة الزحام وانت لم تحرك ساكن لماذا فرع احد المسارحه يوجد به 4صراف على الكونترات يلبون طلبات المواطنين وكذلك افرع جازان مع العلم بان مراجعيين فرع صامطه اكثر بكثير من الذين يراجعون فرالاحد وجازان نحن نناشد شركة الراجحى بايجاد حل لانجاز معملات المواطنين وتكثيف المحاسبين بالبنك لصرف وانهاء وتخليص المواطن ليرجع لاشغاله وكلنا نعلم بأن من يراجع البنك موظفون وكبار سن 0
وتقبلوا تحياتى

البركه في الاخوه اللي تم نقلهم من فرع صامطه لفرع الاحد واخص الاخوه ايمن حمدي و علي مصلوف والبقيه فيهم الخير والبركه

حتى عداد الأرقام مخطىء

متأثرًا بالموظفين...

في البداية قلت يمكن لأن الناس في أجازة وربما بعض الموظفين في أجازة
لكن أن يصبح الأمر قلة في عدد الموظفين ونقل لبعض الموظفين المتميزين لفرع آخر
فهذا ما أتمنى أعادة النظر فيه ، ونحن على ثقة كاملة بقدرة وحكمة أدارة
فرع مصرف الراجحي بصامطة على اتخاذ القرار المناسب بما يخدم المواطن
ويهتم بقضاء مصالحه .

تحياتي وتقديري

أنا معك في ما تقول
ولابد من حل

المشكلة لن تنتهي بزيادة عدد الموظفين, وإنما ستكون في هذه الحالة مسكن لا أكثر
ويبقى الحل الجذري باستحداث - فروع جديدة - فرع في الطوال ذات الأهمية كونها منفذ حدودي يضم أعداد كبيرة من الموظفين
إضافة لكثافتها السكانية
وآخر في مركز الموسم يخدم سكان قطاع الساحل.. ولو زاد بهم الكرم يفتتحون فرع نسائي بصامطة.. هكذا رأيي


مع التقدير

دقيقه أحد فكر شوي وقال اليوم كان يوم أثنين ومعروف يوم الاثنين سوق صامطه وأكثر المراجعين للبنوك خاصة من القرى البعيده لا يذهبون لمراجعه البنك لقضاء حاجاتهم الا يوم الاثنين حتى يضرب عصفورين بحجر واحد ينهي أموره بالبنك ويتسوق ويرجع ألا بيته بدل ما يخسر أجره مرتين أو أنه لا يحصل على سيارة ألى يوم الاثنين أذا ذهب أحد أصحاب السيارات للتسوق ........ لا تقسوا على عملاء الراجحي فهم مجتهدون والله الموفق .::sa05::

الظاهر بأن الموظفبن يريدون شئ من ادارتهم وأسلوب التطفيش للعملاء انما هو للضغط على الادارة
والأحوال المدنية بصامطة اكبر دليل , تأتي تشتكي للمدير يقلك ما عندي موظفين روح اشتكي .

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة إبراهيم آل عسكر

المشكلة لن تنتهي بزيادة عدد الموظفين, وإنما ستكون في هذه الحالة مسكن لا أكثر
ويبقى الحل الجذري باستحداث - فروع جديدة - فرع في الطوال ذات الأهمية كونها منفذ حدودي يضم أعداد كبيرة من الموظفين
إضافة لكثافتها السكانية
وآخر في مركز الموسم يخدم سكان قطاع الساحل.. ولو زاد بهم الكرم يفتتحون فرع نسائي بصامطة.. هكذا رأيي


مع التقدير

---

فعلا هذا هو الحل لابد من استحداث فروع اخرى

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ابورناد

الظاهر بأن الموظفبن يريدون شئ من ادارتهم وأسلوب التطفيش للعملاء انما هو للضغط على الادارة
والأحوال المدنية بصامطة اكبر دليل , تأتي تشتكي للمدير يقلك ما عندي موظفين روح اشتكي .

---

بكل أسف هذا ما تأكدت منه بالأمس عندما اردت سحب مبلغ من حسابي
أسلوب ممل وتطفيش واضح للعميل وتنطع وتكاسل من الموظف يخرج العميل
عن طوره وفقدان أعصابه .
والله أكثر من عشر دقائق والموظف يتنطع ويتحرك يمين وشمال على كرسيه
وبعدها يروح ويجي وبعدها يعد الفلوس يمكن ست مرات .
وبعد محاولات مني معه بالاستعجال تكرم وتفضل على بأعطائي المبلغ وهو من فلوسي
كيف لو طالبها سلفة منهم .
وللمعلومية فكل من كان متواجد في المصرف كان متضايق من التأخير والتطفيش .
فعلا هي رسالة لمدير فرع مصرف الراجحي بصامطة موظفي البنك يطفشون العملاء .

شكرآ للجميع أنا ارى بأن مايحدث بالبنك نظرآ للأسباب التاليه 1 ) نقل بعض الموظفين المتميزين الى فروع أخرى سبب ضغط على الموظفين الاخرين 2 ) تعبير الموظفين عن غضبهم بتطفيش المراجعين 3 ) عدم مقدرة مدير الفرع بجلب بديلا لهم 3 ) خوف المدير من نقله إذا رفع بالعجز الذي عنده أوعدم إخلاصه في العمل 4 ) عدم تقديم شكاوى جماعية للأدارة الأقليمية حول هذا الوضع المحزن والله أعلم

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة إبراهيم آل عسكر

المشكلة لن تنتهي بزيادة عدد الموظفين, وإنما ستكون في هذه الحالة مسكن لا أكثر
ويبقى الحل الجذري باستحداث - فروع جديدة - فرع في الطوال ذات الأهمية كونها منفذ حدودي يضم أعداد كبيرة من الموظفين
إضافة لكثافتها السكانية
وآخر في مركز الموسم يخدم سكان قطاع الساحل.. ولو زاد بهم الكرم يفتتحون فرع نسائي بصامطة.. هكذا رأيي


مع التقدير

---

احسنت فتح فروع اضافية الحل الوحيد والامثل لمثل كثافة سكان محافظة صامطة

يا اخ العزيز في رقم الشكاوي لبنك الراجحي يمكنك ان تشتكي من اي موظف او المدير الفرع بنفسه

[quote=إبراهيم آل عسكر;1331836]المشكلة لن تنتهي بزيادة عدد الموظفين, وإنما ستكون في هذه الحالة مسكن لا أكثر
ويبقى الحل الجذري باستحداث - فروع جديدة - فرع في الطوال ذات الأهمية كونها منفذ حدودي يضم أعداد كبيرة من الموظفين
إضافة لكثافتها السكانية
وآخر في مركز الموسم يخدم سكان قطاع الساحل.. ولو زاد بهم الكرم يفتتحون فرع نسائي بصامطة.. هكذا رأيي


أنا معك في هذا ولكن لماذا لم نكن نعاني هذه المعاناة في وجود الأستاذ/ حسن سويدي مدير البنك قبل هادي عمير والسبب أن الأول كان حريصاً جداً على العمل وتقديم الخدمة للعملاء بخلاف الثاني الذي لايهمه هذا وإنما همه تكوين علاقات ووجاهات في المجتمع ولم أره قط يتلمس معاناة العملاء بخلاف الأول الذي يباشر العمل بنفسه ويراقب موظفيه هذا وجهة نظري

المدير اريتوه ماشي منه
شخصيته مش لما هناك كإدارة طبعاً
لكن كشخص والنعم فيه ،، دمتم

بنوك لا تهم الا بجمع المليارات واستغلال الموظف المسكين ولصق القروض بظهره ذالك الموظف المسكين صاحب المرتب المتواضع الذي لا يكاد يكفيه لخمسة ايام بعد نزوله فلماذا يا سادة البنوك عدم تقديم خدمات افضل لهاذا العميل الذي انتم تفتحون له الف والف عله وعمليه جراحيه في جيوبه هل هاذا مرضي برأيكم ياساده