"الصحة" توجه إداراتها بتطوير الخدمات وتلافي القصور
04-18-2012 06:23
الرياض (صدى) : وجه وزير الصحة الدكتور عبدالله الربيعة كافة إدارات الوزارة ومديريات الشؤون الصحية بالمناطق والمحافظات بالالتزام بتوجيه المقام السامي الكريم القاضي بالتأكيد على الجهات المختصة بالحرص على تطوير الخدمات التابعة لها، وتقديمها لكل من يحتاج من المواطنين وتلافي أوجه القصور.
وأشار إلى أن الوزارة نفذت مؤخراً برنامج الطب المنزلي الذي يقدم خدماته لأكثر من 15 ألف مريض، وبرنامج إدارة الأسرة وجراحة اليوم الواحد التي بلغت 50 ألف عملية، وبرنامج علاقات وحقوق المرضى. وأكد الدكتور الربيعة في تعميم لإداراته أمس، أن وزارته اتخذت شعار "المريض أولاً" وجعلت منه محور اهتمامها، وتركز حالياً على تجويد خدماتها كسباً لرضا المريض، مشيراً إلى تنفيذ العديد من البرامج الخدمية للمرضى، مثل برنامج علاقات وحقوق المرضى الذي يضم 1200 موظف، وبرنامج الطب المنزلي الذي يقدم خدماته لأكثر من 15 ألف مريض في كافة مناطق ومحافظات المملكة، وبرنامج إدارة الأسرة وجراحة اليوم الواحد التي بلغت 50 ألف عملية خلال عام 1432، فيما استطاع البرنامج تحسين نسبة جراحة اليوم الواحد من 2% إلى 33% في معظم مستشفيات الوزارة، إضافة إلى إنشاء برنامج الدعم الطبي "الطبيب الزائر" الذي استقطب حتى الآن أكثر من 1323 طبيبا استشاريا لخدمة المرضى في المناطق الطرفية.
ودعت الوزارة المستفيدين من خدماتها إلى التواصل معها من خلال الوسائل المعلنة، حيث تم تخصيص الرقم 2124224 لتلقي شكاوى المرضى وملاحظاتهم على الخدمات الصحية المقدمة لهم في مرافق الوزارة، إضافة إلى توفر خدمة صوت المواطن الذي يستقبل مقترحات المواطنين وآراءهم عبر موقع الوزارة على الشبكة الإلكترونية، وإتاحة الفرصة للتواصل معها عبر وسائل التواصل الاجتماعي مثل التويتر والفيس بوك.
