وآآآ إنسانيتاهـ

آل خيرات.. يروي مشكلته مع «السعودية»:
الخطوط لم تقدر ظروف والدتي وكبير الموظفين عاملني بقسوة!

نؤمن بالحياة وجواز حدوث كل شيء فيها ، ونبتهل لربنا أن يصرف عنا سوءها ويجلب خيرها. كذلك نتوقع حدوث الخير والشر بدون أي مقدمات. هذه مسألة الكلام مفروغ فيها.
كنت أعتقد بأن الإنسانية ما تزال موجودة وبدون أي إثباتات ودلائل ، رغم كل ما يحدث في زمننا الغابر من مفاجآت وتقلبات تفزع العين من سكينتها.

لطالما دعوت ربي بأن لا أمر بموقف أشهد فيه قانون الغاب في وسط البشر ، والمصيبة أني لم أشهده فقط بل آمنت بتفشيه وبشكل مخيف.. مخيف.. مخيف.. سترك يا الله.

تخيل يا عزيزي...

ذهبت للمطار مسافراً وبصحبتي أمي التي استدعت حالتها عملية في القلب.

كنت حريصاً على الشروط المنصوصة في لائحة الطيران لدرجة أنني بت أشكك نفسي بأني لم أتمها على الوجه المطلوب.

وصلنا للمطار وكعادة كل مسافر يحمل أمتعته ويمررها بنقطة التفتيش ويذهب لتأكيد حجزه للحصول على بطاقة صعود الطائرة التي لا أعلم الراحة المنبعثة بعد حصولي عليها ما أسبابها.. ربما كانت خوفاً مما شهدته اليوم وأنا لا أعلم.

فوجئت بأن حجزي قد ألغي ولم يعد لي أي حق في امتطاء الطائرة وكأني شحاذ يريد الحصول على شيء لا يمتلكه.

لم أفاجأ بما حدث بل كنت متأملاً بعقلية ورأفة وإنسانية الموظف وأنه سيتفهم وضعي الحرج والمضطر جداً لسفر وليس للاستمتاع وتغير الجو.

تبسمت بعد علمي بإلغاء حجزي.. وقلت للموظف هل بالإمكان الحصول على حجز آخر.. طبعاً الإجابة كانت.. لا !!؟

فقمت وبابتسامة أعرض من الأولى.. بشرح وضعي واستشهدت بموعد المستشفى وأهمية سفري في هذه الليلة.. لا يخفاكم بأن الموعد كان في صباح اليوم التالي وبالتحديد في السابعة صباحاً.

نظر إلي بنظرة مزمجر وقال وهو يخلي مسؤوليته اذهب لل سوبر فايزر.. الرجل المسؤول الذي يستطيع أن يفتيك على أسئلتك والذي بيده كل شيء.. بكل أدب شكرته وختمت حديثي معه بابتسامة حائرة.. ذهبت للرجل المناسب.. ويا ليتني لم أذهب.. عند طلبي له بالحديث معه مثل دور الذي لم يسعني وكأنه لم تشاهد عيناه بشراً يقف متوجهاً بالحديث إليه..

قال وبكل قسوة : نعم.

قلت : لو سمحت يا أبي لدي مشكلة وقد سألت الأخوة فأفادوني بأنه لا يستطيع مساعدتي غيرك.

وهو ما يزال يواصل مسيره وأنا أتبعه..

بادرت بطرحي لمشكلتي بكل تودد وخجل.. لأنه لم يشعرني بأي قبول للاستماع إلي..

قال : لا أستطيع مساعدتك في هذا..

صعقت من رده المتجاهل البارد..

وقلت له : يا سيدي الكريم أمي مريضة وهذا الموعد فيه موضح كل شيء.. يثبت كلامي.. والذي ظننت بأنه سيلفت انتباهه لحالتي الماسة والحرجة في نفس الوقت.

قال : كرر مقولته العظيمة.. ولكنها تختلف عن الأخرى.. بالغضب الذي كان يلفها.

قلت : وما السبب الذي يدعوك لعدم مساعدتي.. حتى أكون مقتنعاً ولأعود لأدراجي على الأقل مرتاح البال.. ولأحاول إيجاد خطأ وهمي في ترتيبي للأمور..

الآن يأتي العذر.. يا له من عذر.. بصراحة أسكتني..!

قال : لو ساعدتك في السفر.. سيقوم كل المسافرين بالاعتراض بأنهم ذاهبون للمستشفى بحجة العلاج... وتركني واقفاً مذهولاً من قوة هذا السبب الذي جرني بإقناعه لدوامة دخت بعدها ولم يسعفني إلا الحائط ..

رغم كل هذا مازلت متماسك الأعصاب ومتظاهراً بالهدوء ومحافظاً على تلك الابتسامة التي ظننت بأنها هي السبب في عرقلتي ..

لا أريد شيئاً يرضيني ولا يريحني مما شهدت ولا ليغير المبدأ الذي أخذته من هذه الليلة.

بل أريد تفسيراً لما يحدث.. وسيحدث.؟

أريد معرفة لماذا يحدث كل هذا.. ومن أجل ماذا.؟

لا تقلقوا علي.. فبعد رؤيتي للفيتامين وهو يشتغل بالشكل الفاعل والمرضي.. استطعت إيجاده.. إيجاده الذي جعلني مرتاحاً على كرسيي الحديدي.. مريح.. وتيسير كل الأمور في دقائق معدودة..

حمود بن محمد آل خيرات

المصدر :

آل خيرات يروي مشكلته مع (( السعودية )) ..!

الغالي حمود

تم نقله الى القسم المخصص


شكرا لك

اسال الله ان يشفي والدتك ويعافيها

واقول بكل وضوح لايوجد في مطار الملك عبدالله اي اهتمام للمرضى


فوالدتي قد حصل لها ماحصل

فما عليك الا الصبر

هل تصدق انها منقوله بى الاسعاف ولم نجد منهم مساعده اثنا صعودها للطائره وعلى طائرة الاخلا الطبي

طلبت منهم سلم كهربائي ولم نجد ولم نجد حل الا النقاله اليدويه وفي ساعة الظهيره


الله يكون في العون.----------------ونامل مستقبلا من المسؤلين لفتة رحمه بي المرضى


اشكرك على الموضوع

لا تعليـــق

يبكي:

السلام عليكم

اخي الفاضل حمود شكراً لك على سرد حكاية أل خيرات وامه مع الخطوط السعوديه

اولاً كلنا يعرف ان الخطوط السعوديه من اولوياتها خدمة وراحة المسافر كما دائماً

هم يتبجحون -- ولكن لا ننكر ان في المدن المتقدمه كالرياض وجده والدمام يعمل

في مطاراتها موضفون ذو اخلاق عاليه قبل كفائتهم عكس ما عليه اصحابنا الكرام

لا ذي ولا ذيك وان وجد ت احداها فهي ناقصه -- المواقف كثيره مع الخطوط السعوديه

ولكن عندنا في ازدياد للأسف -- وازيد للأسف انه لا أمل من الاصلاح الى ببتر امثال

ذلك الموظف عديم الانسانيه والا ما كان يضيره خاصة اننا نعرف ان هناك مقاعد

مخصصه للحالات الطارئه ما يقارب من عشرة مقاعد 0 كماانه من المؤسف ان يرفض

توسلاته ومن ثم ياتي من خلف الكواليس من يجعله يرمي النظام الذي زعم عرض الحائط

ياليته تجمل او اكمل نظامه الناقص --- اسف للإطاله ولكن حرقه وغبطه في صدري من ذلك

البائس ---- آل خيرات بالشفاء العاجل ان شاء الله لوالدتك

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة نايف أزيبي

الغالي حمود

تم نقله الى القسم المخصص


شكرا لك

---

===========

أخي الحبيب/ نايف أزيبي
يفترض أن يبقى الموضوع في ((حماكم)) حيرة: حيرة:
----------

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة نايف أزيبي

الغالي حمود

تم نقله الى القسم المخصص


شكرا لك

---

شكراً نايف للإهتمام ... ولكن وددت أن تبدي لي ماهية سبب نقله من قضية ورأي ..


مودتي ،،،

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عبده الحملي

اسال الله ان يشفي والدتك ويعافيها

واقول بكل وضوح لايوجد في مطار الملك عبدالله اي اهتمام للمرضى


فوالدتي قد حصل لها ماحصل

فما عليك الا الصبر

هل تصدق انها منقوله بى الاسعاف ولم نجد منهم مساعده اثنا صعودها للطائره وعلى طائرة الاخلا الطبي

طلبت منهم سلم كهربائي ولم نجد ولم نجد حل الا النقاله اليدويه وفي ساعة الظهيره


الله يكون في العون.----------------ونامل مستقبلا من المسؤلين لفتة رحمه بي المرضى


اشكرك على الموضوع

---

نأمل يا عبده ... نأمل

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة رديمه

لا تعليـــق

يبكي:

---

شكراً مرورك ... رديمة



تقديري

http://www.members.lycos.co.uk/malak.../smill/008.gifألم تعلم بأن الفيتامينات هي الدواء الشافي لمشاكلنا جميعاً

فمن لديه ينام على كراسيه الوثيرة ولايهتم بشيئ مجرد اتصال ههههههههه

اقتباس:

---

. وتركني واقفاً مذهولاً من قوة هذا السبب الذي جرني بإقناعه لدوامة دخت بعدها ولم يسعفني إلا الحائط ..

---

وهذه الدوخة أيضاً ناتجة من نقص الفيتامينات http://www.members.lycos.co.uk/malak.../smill/006.gif

في أحيان كثيرة تحتاج إلى (واو) وبخط الثلث..كبير الحجم

لكم تحية ورزقكم الله الواوات

كتب الله الشفاء للوالده وكتب الله لك الصبر
فعلاً كما قال الحلم نحتاج في أحيان كثيره
إلا الواو وإللي مامعه واو يبشر بالرزايا


تحياتي لك وبا الشفاء والعافيه للوالده

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أبو نوف

السلام عليكم

اخي الفاضل حمود شكراً لك على سرد حكاية أل خيرات وامه مع الخطوط السعوديه

اولاً كلنا يعرف ان الخطوط السعوديه من اولوياتها خدمة وراحة المسافر كما دائماً

هم يتبجحون -- ولكن لا ننكر ان في المدن المتقدمه كالرياض وجده والدمام يعمل

في مطاراتها موضفون ذو اخلاق عاليه قبل كفائتهم عكس ما عليه اصحابنا الكرام

لا ذي ولا ذيك وان وجد ت احداها فهي ناقصه -- المواقف كثيره مع الخطوط السعوديه

ولكن عندنا في ازدياد للأسف -- وازيد للأسف انه لا أمل من الاصلاح الى ببتر امثال

ذلك الموظف عديم الانسانيه والا ما كان يضيره خاصة اننا نعرف ان هناك مقاعد

مخصصه للحالات الطارئه ما يقارب من عشرة مقاعد 0 كماانه من المؤسف ان يرفض

توسلاته ومن ثم ياتي من خلف الكواليس من يجعله يرمي النظام الذي زعم عرض الحائط

ياليته تجمل او اكمل نظامه الناقص --- اسف للإطاله ولكن حرقه وغبطه في صدري من ذلك

البائس ---- آل خيرات بالشفاء العاجل ان شاء الله لوالدتك

---

الحبيب أبو نوف ... تحية من القلب ،،،

من أول حرف كتبته لامست حرقتك يا عزيزي الكريم

فصدقني كما قلت لو كان هناك إهتمام بالأنظمة والقوانين المنصوصة في

لائحة الطيران السعودي لكان الحال على النقيض . ولكن للأسف .

سيدي الكريم شكري وإمتناني لما سطرت في بياض صفحتي المتواضعة .

مودتي

حمود اخي الله يكون في عون امك ويجمع لها بين الاجر والعافية واسال ربي ان يشفى الخطوط السعودية من شرذمه للاسف تتحكم في مشاعر الناس ولا تقدر ظروفهم لكن لا ننكر ان فيها من هم على خلق وفيهم الخير وهم قليل جدا ولانني كثير السفر الي الرياض بحكم العمل هناك رأيت مواقف يشيب لها الرأس فمره وقف احد الموظفين واسمها الزهراني ( لا مانع من ذكر الاسماء لعلها تفيد ) وقام بمساعدة احد معارفه وقال لها ضاحكا ( هذا توقيعي الخاص اذا رأيت هذا المقعد فهو توقيعي الخاص ) لانه يحجز مقاعد له من اجل التكرم على معارفه والغريب انه قالها بملئ فيه وبصوت عالي وبثقة وبجاحه تدلل انه لن يُعاقب قلت في نفسي ( اين رجال المباحث يكسروت خشمك ) وسحبت شنطتي وعدتي الي حيث كنت ومع رحله تبعد بااربع وعشرين ساعه عن رحلتي

تعلمت شيئا..
أن أمضي في هذه الدنيا ولاأتعجب لكل مايدور حولي ولا استغرب لكل مايواجهني وأدع لحظاتي تمر بهدوء وابتسم لكل الوجوه..وان اشفق على تلك النفوس الخالية من معاني الانسانية..

دعواتي الصادقه لوالدتك..بالشفاء العاجل..وأن يحفظها المولى عز وجل من كل مكروه..

هذه السمة الغالبة على كثير من موظفي الخطوط وليست تصرفاً فردياً

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة القرش

http://www.members.lycos.co.uk/malak.../smill/008.gifألم تعلم بأن الفيتامينات هي الدواء الشافي لمشاكلنا جميعاً

فمن لديه ينام على كراسيه الوثيرة ولايهتم بشيئ مجرد اتصال ههههههه


وهذه الدوخة أيضاً ناتجة من نقص الفيتامينات http://www.members.lycos.co.uk/malak.../smill/006.gif

---

تصدق بدأت .. هناك بوادر للإقتناع بهذه الدوامة ...

شكراً مرورك ..

دمت

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الحلم

في أحيان كثيرة تحتاج إلى (واو) وبخط الثلث..كبير الحجم

لكم تحية ورزقكم الله الواوات

---

[MOVE="up"]حلوة الوااااااااااااااااااوت ...[/MOVE]

سعيد بمرورك ...

تحياتي

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة وضاح

كتب الله الشفاء للوالده وكتب الله لك الصبر
فعلاً كما قال الحلم نحتاج في أحيان كثيره
إلا الواو وإللي مامعه واو يبشر بالرزايا


تحياتي لك وبا الشفاء والعافيه للوالده

---

شكراً ... شكراً ... فالكرام منك قليل ...

مودتي