المواطن رفع شكوى ويطالب برد اعتبار واعتذار رسمي

المواطن رفع شكوى ويطالب برد اعتبار واعتذار رسمي .. "بنك البلاد" يرفض خدمة عميل ويتهمه بالإرهاب


--------------------------------------------------------------------------------


رفض بنك البلاد إيداع ألف ريال في حساب أحد عملائه بدعوى أنه إرهابي ، وتفاجأ المواطن ، وهو عميل قديم للبنك ، برفض الصراف قبول عملية الإيداع ، فتوجه إلى مدير الفرع الذي اتهمه مدير الفرع بأنه مشتبه بالإرهاب رغم إبراز العميل لإثباته الشخصي .

و قدم العميل شكوي ضد مدير الفرع وكذلك مدير الصرافين (رقم الشكوى : 35780843) ، وفيها يفيد بما جرى له .

وقال الموطن الذي أبدى استيائه من تصرف البنك لـ"سبق" "كنت أتوقع أن استقبل بكل ترحاب فأنا عميل قديم لدي بنك البلاد وأتردد على البنك باستمرار لكن ما حدث يضع علامة استفهام على شعار البنك (نضع المعاملة في قلب المعادلة) حيث أن معاملة البنك كانت في منتهى الاستهتار بالعملاء وعدم احترام حقوقهم " .

وأضاف الموطن " لا يحق لاي بنك أن يرفض تقديم خدماته لعملائه بشكل شخصي ودون أسباب واضحة ، كما أن اتهام الناس جزافا أمر غير مبرر" .

وطالب صاحب الشكوى المسؤولين في البنك برد اعتباره وخطاب اعتذار رسمي و قال" إنني موطن صالح امقت الإرهاب والإرهابيين ولا أرضى أن اتهم بمثل هذه التهمة الدنيئة والخطيرة بدون مسوغ. وهدد المواطن بمقاضاة البنك إذا لم يقم برد اعتباره .

اتهام الناس بدون اثبات جريمة يعاقب عليها الشرع

وله الحق في رفع الامر للجهات المختصه لاخذ حقه

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بن ثابت

اتهام الناس بدون اثبات جريمة يعاقب عليها الشرع

وله الحق في رفع الامر للجهات المختصه لاخذ حقه

---

من المفروض على الموظف أو المدير التحقق من هويت العميل والتأكد من ذلك هل هو مطلوب أذا كان مطلوب يبلغ الجهات المختصه حسب المتبع لديهم أو القيام بخدمة العميل دون الاتهام أوالآبتزاز للشخص يجب على الجهات المعنيه بهذا الخصوص بمحاسبة الموظف والمدير حتى لايتجاوزون الحدود في المستقبل

أبن ثابت أشكرك على المرور