كيف يقرأ المدير بأقصي سرعة ممكنة...

كيف يقرأ المدير بأقصي سرعة ممكنة...

'ليس لدينا وقت كاف للقراءة' هي شكوى المديرين الدائمة. لذا حرص علم الإدارة على تدريب المديرين على فن القراءة السريعة، الذي يلقى رواجا واسعا في العالم. بالمناسبة، القراءة السريعة هي إحدى أهم 'المهارات الإدارية' التي تساعد المدير على قراءة الصحيفة والتقارير والمراسلات البريدية وغيرها مكتسبا أكبر كم ممكن من المعلومات في أقل وقت ممكن.
وهناك ثلاث طرق للقراءة السريعة وهي: التصفح السريع، القراءة المسحية والقراءة مع التجاهل. وهذه الطرق الثلاث تشبه 'محرك السرعات' في السيارةgear لأن كل طريقة تعطي معدل سرعة مختلفا.



1 التصفح السريع
'التصفح السريع' معروف باسم skimming فعندما يتبع المدير هذه الطريقة يبحث عادة عن أفكار رئيسية للموضوع الذي يقرأه، ويكون بقراءة العناوين الرئيسية والفرعية، بالإضافة إلى تمرير النظر سريعا على الأسطر وتحديدا بدايات ونهايات الفقرات، لأن فيها الفكرة الرئيسية للفقرة، ومحاولة قراءة الأمثلة، إن وجدت، التي عادة ما تكون في وسط الفقرات لفهم أفضل لفكرة الفقرة.
والتصفح السريع هي 'طريقة مقصودة' في القراءة لأنها تعطي فكرة عامة ومعلومات تفصيلية عن أجزاء محددة من النص المقروء، ومن الأسباب التي تدفع القارئ إلى هذه الطريقة أنه أحيانا يريد التأكد من مدى إمكان تخطي أو تجاوز بعض النصوص المقروءة، أو لتحديد الجزئية المطلوب قراءتها بشكل تفصيلي. وبشكل عام، ينصح باللجوء إلى التصفح السريع قبل المباشرة بقراءة 'تقرير مطول'، وذلك لأخذ فكرة مختصرة عن الموضوع قبل قراءته بتعمق، فذلك يعطي القارئ شعورا بالراحة ويساعده على القراءة السريعة لأنه قد ألف أفكار الموضوع الرئيسية. ومن أمثلة ما يمكن أن يتصفحه المدير بسرعة: المواقع الإلكترونية، المجلات والصحف الكتب العامة (ليس الأدبية).



2 القراءة المسحية
هذه الطريقة تسمى القراءة المسحيةScanning وهي عكس التصفح السريع، لأن عملية المسح يبحث فيها المدير عن شيء محدد أو معلومة معينة. وفي كثير من الأحيان، يمارس المدير القراءة المسحية من دون أن يشعر، كأن يبحث عن شيء محدد على الإنترنت أو يبحث عن سعر سهم معين في قائمة الأسهم الطويلة أو يبحث عن موضوع محدد في فهرس أحد التقارير أو عن رقم هاتف زميله في دليل هواتف الموظفين.
وقد يمارس الموظفون 'القراءة المسحية' و'التصفح السريع' في آن معا، وذلك عند تصفح عناوين الصحف بحثا عن أخبار متعلقة بالبورصة أو الاقتصاد مثلا (من دون تحديد). وفور ما نجد الموضوع الذي يلفت انتباهنا نبدأ بالقراءة المسحية بحثا عن تفاصيل محددة مثل كيف حدث الموضوع؟ من قام به؟ أو ما السبب؟
وأفضل طريقة للقراءة المسحيةscanning تكون باستخدام القلم، والنزول به عموديا من أعلى الصفحة أو العمود في الصحيفة إلى الأسفل، بحيث يكون التحرك في منطقة منتصف الصفحة أو العمود. ومع النزول تتوقف العين أثناء مسحها مرتين في السطر الواحد، مرة على يمين القلم ومرة على يساره، شريطة أن تكون بطريقة سريعة وبتركيز شديد. ويفضل أن يكون تركيز النظر على المساحة البيضاء بين السطور، حتى لا يقع القارئ في مشكلة يواجهها معظم الناس وهي قراءة الكلمات أثناء القراءة. ذلك أن قراءة الكلمة سواء بتحريك الشفتين أو لفظها داخليا يبطئ السرعة ولا يعتبر هذا 'قراءة سريعة' إطلاقا. القارئ سيجد صعوبة في بداية الأمر، لكنه سرعان ما سيجد الأمر سهلا جدا، إذا تخيل أنه ينظر إلى 'صور' وليس 'كلمات'، تماما كما ينظر أحدنا إلى الشمس أو القمر فهو لا يحتاج إلى أن يلفظها شفهيا.
وتجدر الإشارة إلى أن القارئ عندما يتقن القراءة المسحية فإنه لن يحتاج إلى استخدام طريقة القلم بعد ذلك لأنه تدرب على المسح السريع. فالقلم هدفه تذكير القارئ غير المدرب بألا يخطئ بقراءة كل كلمة في السطر بتوقفه المتكرر في السطر الواحد.
وللعلم فإن من يقرأ بطريقة التصفح السريع يمكن أن تصل سرعته إلى 1500 كلمة في الدقيقة، وربما أكثر، وهذه السرعة الكبيرة تفيدنا في البحث عن أمر محدد بين عشرات الصفحات، بدلا من تضييع الوقت. أما مستوى الفهم هنا فيمكن أن يصل إلى نسبة 100 في المائة عندما نجد ما نبحث عنه، وإذا لم نجد الموضوع الذي نبحث عنه فستكون النسبة 'صفر' بطبيعة الحال.



3 القراءة مع التجاهل
'القراءة مع التجاهل' أو ما يسمىSkipping هي طريقة اختيارية في القراءة يلجأ اليها المدير الماهر الذي يعلم جيدا ما يستحق أن يقرأ وما لا يستحق. فنجده ما أن يصل إلى الجزئية التي يكثر فيها 'الحشو الكلامي' أو التفاصيل المملة وغير المهمة، يتخطاها إلى الأجزاء الأخرى الأكثر أهمية أو التي يبحث عنها.
ويمكن تجاهل ما يقرأه المدير كليا إذا كان ما يقرأه صعبا للغاية ويتطلب متخصصا لشرح المصطلحات وشرح ما بين السطور. كما يفضل أن يتجاهل النصوص المقروءة إذا كانت لا تتضمن أي موضوع يهمه أو ليس فيها معلومات جديدة. ومثال ذلك، عندما نقرأ أكثر من صحيفة فإننا نجد أن الأخبار الرئيسية تتشابه فيها المعلومات الرئيسية التي لا يتطلب إعادة قراءتها مرة أخرى، وإنما يتطلب منا تجاهلها إلى معلومات أخرى مفيدة.
وتساعدنا طريقة القراءة مع التجاهلSkipping إلى سرعة تحديد الأجزاء التي تتطلب منا تجاهلها، توفيرا للوقت والجهد.

وهناك أمور رئيسية يستدعي من المدير الانتباه إليها ليحسن القراءة السريعة، ومنها تحديد الهدف من القراءة، لأن عدم تحديده 'يشوش' على القارئ، ويجعله كمن يسير في طريق لا يعلم إلى أين سيأخذه، فيكون عرضة لأن يتيه في الطرقات. كما أن التصفح الأولي الشامل يساعد على تحديد مدى أهمية مواصلة القراءة من عدمه. بشكل عام، القراءة السريعة مهارة إدارية مهمة لجميع المديرين الذين تزداد مهامهم ومسؤولياتهم وتضيق عليهم أوقاتهم بطبيعة الحال. ولأن مقالا واحدا لن يفي الموضوع حقه فننصح بحضور دورات متخصصة في القراءة السريعة، من قبل مدربين محترفين. ومن حسن حظ المواطنين والمقيمين في دولة الكويت أن علم القراءة السريعة قد دخل المنطقة العربية من نافذة الكويت من قبل المدربين الكويتيين، بحكم تخصصهم في هذا المجال. كما يمكن أن تعقد أي الإدارة دورة تدريبية داخلية أو ما يسمى In-House-Training لجميع العاملين فيها، لتعم الفائدة كل الموظفين وتشيع مهارة القراءة السريعة في بيئة العمل.




ماذا يقرأ المدير؟
القراءة السريعة مهمة لأن معظم المديرين لديهم العديد من المواد التي يتطلب منهم قراءتها ومنها: المذكرات الداخلية، والعقود القانونية، والمراسلات اليومية المطبوعة، والمراسلات البريدية 'التي تزداد يوما بعد الآخر'، والسير الذاتية والدراسات الداخلية وغيرها.



معدل القراءة
المعدل الطبيعي لسرعة القراءة، للذين تعتبر المادة المقروءة لغتهم الأصلية، تتراوح بين 200 إلى 300 كلمة في الدقيقة، فإذا تجاوز معدل القارئ السرعة المذكورة فهو أعلى من المعدل الطبيعي، وبإمكانه مضاعفة سرعته بالتمرين المستمر، وأوله حضور دورة متخصصة، وهناك أرقام خيالية وصل إليها قراء في الكويت والوطن العربي، كما أخبرني مدربون محترفون، وهو مسألة يسيرة بالتدريب المتواصل، والمعادلة الآتية تحسب معدل سرعة القراءة في الدقيقة الواحدة.
سرعة القراءة 'أو معدل عدد الكلمات في الدقيقة الواحدة' تساوي 'عدد الكلمات في السطر الواحد تقريبا' ضرب 'عدد الأسطر في الموضوع المقروء' مقسومة على 'الوقت المستغرق في القراءة'.



أهمية الراحة
دراسات عديدة تشير إلى أن تركيز القارئ يمكن أن يبقى في أوجه لمدة عشرين دقيقة. لذا ينصح دائما بأخذ قسط كاف من الراحة، لمدة خمس دقائق، بالنظر إلى أبعد مكان في الغرفة لتستريح العين، حيث إن عين الإنسان تحتاج إلى أن ترمش بمعدل 22 مرة في الدقيقة، والتركيز الشديد من دون راحة يسبب لها، كما يقول الأطباء، إرهاقا قد تظهر آثاره على شكل احمرار في العين.



حركة العين
لمضاعفة سرعة القراءة ينصح دائما بالنظر إلى السطر على أنه 'مجموعة' من الكلمات، نحاول فهمها. على سبيل المثال: تخيل أن السطر الواحد مقسم إلى 3 أو 4 مجموعات من الكلمات المتلاصقة، ومن خلال النظر السريع إليها (أي المجموعات) نحاول فهم معناها. ويجب تجنب توقف العين طويلا على الكلمة الواحدة، وهو ما يسمى بالمعاينة أو Fixation ، لأنه يبطئ السرعة وهو ما يستدعي ضرورة التخلص منه. لقد أثبتت الدراسات أن العين غير المدربة تتوقف بمعدل ست إلى ثماني مرات على السطر الواحد وهو بلا شك تأخير غير مبرر للقارئ.

منقول