استبدال شرائح الجوال بالمزودة بخدمة "أبواب"
[c]
"الاتصالات" تتراجع عن فرض رسوم على استبدال شرائح الجوال بالمزودة بخدمة "أبواب"
ألغت شركة الاتصالات السعودية قراراً بفرض رسوم على استبدال شرائح قديمة لإضافة خدمة "أبواب" وتبلغ 100 ريال لكل شريحة وذلك بعد 24 ساعة من إقراره.
وينتظر أن تواجه شركة الاتصالات السعودية مطالبات العديد من المشتركين باسترداد قيمة شرائح قاموا باستبدالها - على الرغم من أحقية استبدال بعضها بالمجان - وتمت عملية فرض الرسوم دون إشعار المشتركين وهو ما رجح إلغاءها إلا أن الكثير من العمليات بهذا الصدد دخلت في الرصد المالي من خلال نظام الفوترة.
وقال مصدر في الشركة لـ"الوطن" إن هذا الإجراء تم بناء على قرار إداري غير متوافق مع النظام المدرج حالياً في الشركة والذي يجمع عدة حسابات (أرقام خدمات) في رقم مشترك واحد الأمر الذي أدخل الشركة في إشكاليات مالية تم استدراكها بتغيير القرار إلى إيقاف التصحيح المالي الذي سبق أن طالبت به، مضيفاً أن مكاتب الاشتراكات ستشهد خلال الفترة التي تلي صدور دفعة من الفوترة حضور عدد من المشتركين للاستفسار عن ماهية القيمة المرصودة ورفع خلافات مالية رغبة في ضمها لرصيد المشترك، إلا أن سرعة إنهاء الإجراءات ستعتمد على مدى محاولة الشركة تصحيح قرارها والبت فيه.
ولكم تحياتي
[/c]
