بلادنا : صورة مهترئة في سماء التقدم..؟!

الموظف

صورة تعكس مدى نجاح إدارته.ونجاح الإدارة مربوط بأداءه .

وعندما تكون الإدارة ناجحة يعني ذلك نجاح المؤسسة التابعة لها تلك الإدارة,
وتلك المؤسسة جزء لا يتجزأ من عدة مؤسسات تابعة للدولة و نجاح المؤسسة يعني أن الدولة ناجحة.


هذه هي الفلسفة العلمية العملية للدول الناجحة و التصنيف المتعارف عليه في عالم التقدم والإزدهار .


إذا هي تبدأ من الموظف.


قبل عدة اسابيع كنت خارج الوطن وتعاملت مع موظفين في قطاعات مختلف , تشعر وكأنك في بيته وليس في مكان عمله.

فبدايةً بإحترامه لك وترحيبه بك , وخُلُقه الجم , وسرعة خدمتك و التأسف إن كان قد تأخر عليك , نهايتةً بتوديعك وتمنياته لك بيوم سعيد.

وقبل أقل من أربعة أيام كنت في مكتب بروفيسور في الجامعة , وأخذنا الحديث جانبًا عن طبيعة عمله , والضغوط التي يواجهها في , و كثرة مراجعاته لإدارة الجامعة لإنهاء بعض المعاملات.

فبدأ يسرد لي أمور تحدث معه في كل مرة يذهب فيها هناك.
يقول لي: " والله عندما أقف في أحد مكاتب تلك الإدارة أتمنى لو أصفع ذاك الموظف البليد "

ابتسمت وقلت له بدبلوماسية ولما..؟
لأن ذاك الموظف في آخر الأمر من نفس بلدي ومن نفس جنسيتي ومن حقي أن أدافع عنه ولكن لن أقف معه عندما يكون مخطئ.

قال لي: عندما أدخل المكتب وأسلِّم على عليه -مع العلم بأنه موظف عادي جدًا ولا يملك أي صلاحيات خاصة حتى نقول جزافًا يحق له - ينتظر دقيقة ليرفع رأسه بكبرياء وكأنه يقول لي طيب وبعدين .

و ما أن أطلب طلبي حتى يقول انتظر وكأن أمامي ألوف من المراجعين , ويأخذ بالإسترخاء والإجابة على جواله وما إلى ذلك وبعد أن يعتدل مزاجه يوقع لي معاملاتي ويعطنيها بكل بجاحة.


أجبته أنا بأسى: بكل أسف من أمن العقوبة أساء الأدب يا دكتور, وفي مجتمعنا حدِّث ولا حرج.

وبدأنا نتجاذب الحديث ويقترح أن يكون هناك رقابة و..و..و.. حتى تكون الأمور جيدة ونكون مرآة لوطننا أمام كل العالم.


من هنا..

كيف نستطيع أن نبدأ السير في الطريق الصحيح..؟
و بأسهل الطرق..؟
واقل الخسائر..؟



وحتمًا سأعود

:)

ببساطة نريد تطبيق افضل الممارسات الادارية

هناك مؤشرات دولية يمكن الاستهداء بها

تجربة الهيئة العامة للأستثمار في برنامج 10*10 خير شاهد

فقط تنقصنا الارادة السياسية

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة قاحي

ببساطة نريد تطبيق افضل الممارسات الادارية

هناك مؤشرات دولية يمكن الاستهداء بها

تجربة الهيئة العامة للأستثمار في برنامج 10*10 خير شاهد

فقط تنقصنا الارادة السياسية

---

كل نريد ذلك , ولكن كيف نستطيع أن نطبق الكلام في أرض الواقع..؟

مرحبًا بك قاحي

:)

اجتياح

طريقة التعامل تختلف من شخص لاخر وهذا الامر نتفق عليه جميعا

كان من المفترض ان تدرس مادة مهارات الاتصال مع الاخرين لطلاب المدارس

خصوصا في المرحله المتوسطة او الثانويه بحكم ان اهذه المرحله قد تصنف من مراحل نضوج الانسان

لم تدرس هذه الماده الى وقتنا هذا الى لطلاب الكليات الصحية او الطب لكي يتم التعامل مع المريض بشكل لطيف

لا بد ان يكون لوزارة التربية والتعليم دورا هاما في تعليم فنون التعامل او مهارات الاتصال مع الاخرين

وتطبيقها على الجميع وليس فقط على من ينتمي للقطاع الصحي

اجتياح

استمتع برحلتك الى خارج المملكه رغم اني لم اتواجد معك ولكن في بعض الاوقات

يفرض علينا الكاتب السفر من خلال قلمه


شكرا لك

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة سفير المملكه

اجتياح

طريقة التعامل تختلف من شخص لاخر وهذا الامر نتفق عليه جميعا

كان من المفترض ان تدرس مادة مهارات الاتصال مع الاخرين لطلاب المدارس

خصوصا في المرحله المتوسطة او الثانويه بحكم ان اهذه المرحله قد تصنف من مراحل نضوج الانسان

لم تدرس هذه الماده الى وقتنا هذا الى لطلاب الكليات الصحية او الطب لكي يتم التعامل مع المريض بشكل لطيف

لا بد ان يكون لوزارة التربية والتعليم دورا هاما في تعليم فنون التعامل او مهارات الاتصال مع الاخرين

وتطبيقها على الجميع وليس فقط على من ينتمي للقطاع الصحي

اجتياح

استمتع برحلتك الى خارج المملكه رغم اني لم اتواجد معك ولكن في بعض الاوقات

يفرض علينا الكاتب السفر من خلال قلمه


شكرا لك

---

أهلًا سفير المملكة
:)

أنا معاك أن التعامل يختلف من شخص لآخر , ولا اظن بأنك تختلف معي بأن مجتمعنا يفقد هذه المهارات
و مشكلة التعليم أن مثل هذه الدروس تُدرَّس في المراحل الجامعية و بنبة ضئلة قد تكون لمقرر واحد على مدى الخطة الدراسة.
وفي تلك المرحلة يصبح الشخص قد وصل لمرحلة النضوج وقد بنى بنيه تحتيه لتعاملاته من بيئته المحيطة.

ولو كان كما قلت أن تُدرَّس مهارة الإتصال في المراحل الدراسية الدنيا كالإبتدايئة والمتوسطة لكان الأمر مختلف كثيرًا.

وكلنا أمل في ذلك

شكرٍا سفير المملكة

بالغ الود
:)