إستبدال نظام التحويل للحالات من النظام الورقي الى النظام الالكتروني قريباً

[احمد السهلي]

قررت وزارة الصحة خلال الاسابيع الثلاثة القادمة باذن الله تعالى تطبيق نظام الإحالة بين مستويات الرعاية الصحية للمستشفيات في شتى أنحاء المملكة العربية السعودية بشكل خصوصاً والمستشفيات العالمية عن طريق الهيئة الطبية العليا بالمملكة

وذلك بعد أن تم عمل دورات إرشادية لمدة يومين لكافة المديريات مع إيجاد مكتب تنسيق بجميع المستشفيات وتجهيزها بالمعدات الالكترونية والحواسيب وخدمة الانترنت

التي ستساعد على التنسيق المحلي عن طريق المستشفيات والعالمي بواسطة الهيئة الطبية العليا بالوزارة بإذن الله تعالى .

يعتمد نظام إحالتي الالكتروني على عدة أنظمة كالأتي :

1- الحالات المهددة

2- الحالات الاسعافية

3- الحالات الداخلية ( المنومة )

4- الحالات الخارجية ( العيادات الخارجية )

5- سياسة الاحالة من والى القطاع الخاص

6- سياسة التصعيد

يتعامل هذا البرنامج مع أربع حالات وهي :

1- إنقاذ حياة جديدة : يتم التعامل في هذه الحالة بإرسال الطلب لمستشفى واحد والنقل الفوري قبل الرد عليه من قبل المستشفى المحول الية حيث يتم ارسال الطلب كإشعار لا يمكن رفضه .

2- الحالات الطارئة : يتم ارسال الطلب لثلاثة مستشفيات والنقل بعد قبول الطلب الكترونياً حيث يتم إلغاء باقي الطلبات لبقية المستشفيات آلياً حسب أولوية قبول الطلب من المستشفيات الثلاثة.

3- الحالات المنومة : يتم إرسال الطلب :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

4- الحالات الخارجية : يتم ارسال الطلب لثلاثة مستشفيات وفي حالة قبول الطلب لاي منها يتم الغاء الطلبات الاخرى آلياً ومن ثم يتم تحديد الموعد

وبعدها يتم النقل اما عن طريق المستشفى او عن طريق ذوي المريض .

هذا النظام يرتبط مع نظام المديرية ونظام الوزارة الى ان ينتهي بمكتب نائب الوزير وفي حالة حدوث تجاهل لاي من الحالات

يتم التصعيد الكترونياً الى المديرية ومنها الى المساعد العلاجي ومن ثم ديوان الوزارة الى ان يصل لمكتب نائب الوزير

يتميز هذا النظام بإختصار مدة الانتظار الطويلة والرد على الطلب بشكل سريع ومباشر كما يحدث معك في خدمة البريد الالكتروني (الإميل)

حيث يتم إرسال الطلب فيصلك الرد بعد الاطلاع بشكل مباشر وفوري على هيئة رسائل ذات الوان مختلفة

فاللون الاحمر يعني ان الحالة مستعجلة ويجب الرد عليها لكونها حالة إنقاذ الحياة

اللون البرتقالي ويعبر عن الثلاث الحالات الباقية وهي الحالات الطارئة والحالات المنومة والحالات الخارجية

اما اللون الاخضر فهو يعتبر تقرير تقرأ وتحذف بعد القرائة وهي تفيد بالاجرأت المتخذة من والى خروج المريض من المستشفى

كما يتميز هذا البرنامج بالتنسيق وتحويل المريض واصدار التذاكر من غير ان يراجع المريض مكتب الخطوط اوالمديرية حيث يتسنى للمريض ان يستلم تقريرة ويتجه للجهة المحول اليها مباشرة علي الموعد المحدد كم يمكنه إستلام رمز التذكرة عبر هذا النظام

وذلك بعد تأمين مندوب الخطوط السعودي بجميع المديريات بالمناطق حسب الدراسة التي ستقوم بها وزارة الصحة ووزارة الدفاع والطيران كم أشار المصدر قريباً

يمتاز هذا النظام بإمكانية إرفاق ملف مع الطلب المرسل كا التشخيص للحالة والاوراق الامنية وما شابها التي تساعد على توفير الخدمة على الوجه المطلوب والتي تساعد على اكمال أوراق السجل الطبي النظامية

هذه نبذه مختصرة قليل من كثير حول مزايا هذا النظام الذي سيقدم الخدمة على أرقى المستويات لجميع ابناء هذا الوطن المعطاء

باذن الله تعالى

الدخول الى النظام

لوحة النظام

انشاء إحالة جديدة

تحياتي وتقديري

[الضامريali]

إن شاء الله يطبقوه قريب مع العلم ان العالم كلها بطلوا التعاملات الورقية الا احنا

أحمد الشعار الي فوق حق اي وزارة
الي أعرفه ان هذا شعار وزارتنا

[احمد السهلي]

إن شاء الله يطبقوه قريب مع العلم ان العالم كلها بطلوا التعاملات الورقية الا احنا

أحمد الشعار الي فوق حق اي وزارة
الي أعرفه ان هذا شعار وزارتنا

قل غيرها يا رجل بصراحة ما انتبهت

وتا الفضيحة ...


شكراً بن ثابت للتعديل


وشكرا للتنبيه يا علي
تحياتي

[احمد السهلي]

ضمن الخطط التطويرية التي تقوم بها وزارة الصحة , بالتعاون مع المديرية العامة للشئون الصحية بمنطقة الجوف, أقيمت دورة تدريب مستخدمي نظام الإحالة تحت عنوان ( أهلية العلاج والتنسيق الطبي ) بمركز التدريب بمستشفى دومة الجندل العام .

هذه الدورة التدريبية تهدف إلى تطوير وتنسيق نظام الإحالة بين المستشفيات , وتستمر لمدة يومين , كما تستهدف الدورة العاملين في أقسام التنسيق الطبي وأهلية العلاج بمستشفيات المنطقة .

حيث يشهد العالم اليوم تحولات جذرية متسارعة في المعرفة التي بدأ انتشارها يعتمد بشكل أساسي على تقنية المعلومات حتى أصبح عصرنا الحالي يعرف بالعصر التقني الذي صارت تزداد فيها نسبة القيمة المضافة للمعرفة بدرجات كبيرة حتى غدت المعلومات المتيحة لتلك المعرفة سلعة بالغة الأهمية. وأصبحت مسألة التنمية والتطور وخاصة في المجال الصحي رهينة بالقدرة على الاستثمار الأمثل لتقنية المعلومات والقدرة على إدخال المعلومات في البنية الصحية.

ومن هذا المنطلق ارتأت الوزارة ان يتم عمل نظام متكامل تحويل المرضى اليا من مستشفى الى اخر وباستخدام افضل الحلول والممارسات التي تقدمها تكنولوجيا المعلومات .حيث يعتبر هذا النظام نقطة التقاء جميع المستشفيات لعملية تحويل المرضى .

نظام الاحالة هو حجر الزاوية في دعم العلاقة بين وحدات الرعاية الصحية الاساسية والمستشفيات وليؤكد ان دور المستشفى هو جزء لا يتجزا من الرعاية الصحية الاساسية وبالتالي فانه لا يمكن للمستشفيات العمل كل على حده ،حيث انهما شريكان متساويان في النظام الصحي الوطني. الاحالة هي عملية توجيه واعادة توجيه او نقل المريض للمستوى الامثل ،وعادة ما تكون من المستويات ذات الامكانات الضعيفة الى مستويات تكون بها امكانيات اكبر .تكون الاحالة افقية عندما تكون بين وحدات داخل المستشفى الواحد وعمودية عندما تكون بين وحدات بمستشفيات مختلفة

الاحالة العكسية هي عملية اعادة توجيه المريض مرة اخرى الى الوحدة المحيلة بعد ايجاد الحل المناسب لسبب الاحالة .

الاحالة العكسية بمعرفة النتائج الطبية التي قدمت للمريض وتقويمها والاستفادة منها ويجب ان تكون مناسبة وفعالة وشاملة وهي جزء مكمل للنظام الاحالة .

أهداف النظام

طلب تحويل مريض من مستشفى الى اخر.

الموافقة على تحويل المرضى من مستشفى الى اخر الكترونيا.

ارفاق التقرير الطبي للمريض كمرفق الكتروني ،لتسهيل اعداد الاجراءات قبل وصول المريض للحالات الطارئة ولكي يطلع عليها الطبيب المعالج عند الحاجة.

تقليل العبء الاداري ومتابعة عملية التحويل اليا.

سرعة تحويل المرضى من مستشفى الى اخر .

متابعة ومعرفة اسباب رفض عملية التحويل من قبل المستشفى المحول اليها.

معالجة العوائق التي تمنع عملية التحويل ان وجدت.

منقول من الاستاذ / ماجد حدادي

وذلك بعد أن تم عمل دورات إرشادية لمدة يومين لكافة المديريات مع إيجاد مكتب تنسيق بجميع المستشفيات وتجهيزها بالمعدات الالكترونية والحواسيب وخدمة الانترنت

نظام مثل هذا أرى أنه يحتاج إلى دورة أكثر من يومين
وليتهم يجعلون القرار في هذا يتخذه الطبيب المعالج
وليس لجنة مشكلة من قبل الشؤون الصحية في جازان
لأنهم من 100 حالة يوافقون على واحدة مع أن الـ 100 كلها في أمس الحاجة .
والسبب أنهم لا يريدون كشف عورتهم بتدني مستوى العلاج لديهم .


شكرا أبو الهنوف

[ماجد الحدادي]

نظام مثل هذا أرى أنه يحتاج إلى دورة أكثر من يومين
وليتهم يجعلون القرار في هذا يتخذه الطبيب المعالج
وليس لجنة مشكلة من قبل الشؤون الصحية في جازان
لأنهم من 100 حالة يوافقون على واحدة مع أن الـ 100 كلها في أمس الحاجة .
والسبب أنهم لا يريدون كشف عورتهم بتدني مستوى العلاج لديهم .


شكرا أبو الهنوف

أهلاً أستاذي الكريم ،،
للعاملين بشئون المرضى سابقا على النظام القديم واللذي يعتمد على انظمة كنظام الأسرة الشاغرة ،، وبعض الانظمة الخاصة ببعض المستشفيات كلا على حدة ستكفيهم يومين ،،

سهل جدا وما يميز النظام المعلوماتي الجديد الخاص بنظام الإحالة الطبية ،، وجود خاصية التصعيد للتحويل اللذي لا يتم التعامل معه للسلطة الأعلى عمودياً ،،

مثلاً موظف التحويل بمستشفى صامطة العام قام بتحويل مريض لمستشفى أبو عريش هنالك وقت مقنن في حال عدم الاستجابة من قبل المستشفى الاخر يتم تصعيد التحويل بنظام alert أو التنبيه للمديرية بقسم اهلية العلاج والتنسيق الطبي وهكذا بسلسلة متواصلة ووقت محدد لأعلى السلطات الصحية بمستوى الوزارة ،،

أيضا خاصية جميلة تساعد الموظفين بأقسام أهلية العلاج والتنسيق الطبي بتزويدهم بأجهزة جوال مبرمجة مُسبقا لإستقبال بلاغات التحويل والعمليات التي تتم لتحاويلهم التي أرسلوها ،،

والعديد من المزايا الجميلة كإصدار التذاكر وتحديد وسائل النقل ووقت وصول المرضى المحولين ،،



مع التحية والتقدير للكل ،،

شكرا أبو الهنوف ع الموضوع الجميل ،،

[احمد السهلي]

نظام مثل هذا أرى أنه يحتاج إلى دورة أكثر من يومين

وليتهم يجعلون القرار في هذا يتخذه الطبيب المعالج

وليس لجنة مشكلة من قبل الشؤون الصحية في جازان

لأنهم من 100 حالة يوافقون على واحدة مع أن الـ 100 كلها في أمس الحاجة .

والسبب أنهم لا يريدون كشف عورتهم بتدني مستوى العلاج لديهم .

شكرا أبو الهنوف

مرحباً ابو اسماعيل

من المؤكد بان التشخيص وقرارات العلاج يتخذها الطبيب وليس مكتب التنسيق ففي اي حالة يحتاج فيها المريض الى تحويل يتجه الطبيب الى مكتب التنسيق واهلية العلاج لعمل إجراءات الاحالة في اسرع وقت ممكن فطبيعة العمل الحالي تتم عن طرق الفاكس والنظام الورقي وهذا النظام بطيئ ويأخذ وقت أطول من اللازم وفي أغلب الاوقات لا يتم الرد إما بسبب عطل في الفاكس او المعلومات غير واضحة او ما شابه ذلك من الاعطال المتكررة والتي اثرت سلبياً على تقديم الخدمة على الوجه المطلوب أما بالنسبة لهذا النظام فهو برنامج متطور وجميل جداً كنت انا من المستفيدين من تلك الدورة ويوم واحد يكفي وزيادة لتوضيح آلية التشغيل كما سيتم خلال الاسبوع القادم توزيع الاجهزة الالكترونية من حواسيب وكنكت لتوفير خدمة الانترنت وفاكس وبعض الاجهزة التي يحتاجه مكتب التنسيق للقيام بعمله على الخطة التي سيتم العمل بها في 15/5/1433هـ . هناك نقطة ستثير تدخل المسئولين فهذا البرنامج يوجد به نظام يدعى (سياسة التصعيد) هذه الخاصية تكشف أشياء كثيرة للمسئولين من المديرية الى اعلى مستوى في الوزارة وذلك خلال فترات زمنية محدده فمثلاً أذا تم تحويل اي مريض وذلك بارسال طلب عن طريق انشاء حالة وتوجيهها الى ثلاث مستشفيات التي ستقوم بقبول الحالة او الرفض مع توضيح السبب في حالة الرفض من الخيارات المدرجة والمحدده من الوزارة وتكرر الرفض بشكل مستمر من اي مستشفى او التجاهل سيتم التصعيد تلقائياً عن طريق البرنامج على سبيل المثال ان لم يتم الرد خلال الفترة المحددة يوم يقوم البرنامج بتصعيد الطلب الى المديرية للمساعد العلاجي بشكل الكتروني فان تم التجاهل ولم يتم ايجاد الحلول خلال فترة زمنية محددة يتم التصعيد الكترونياً لنائب معالي الوزير وهكذا سيتم الاطلاع والمباشرة بشكل آلي وفعال .

يعجبني في هذا النظام .. سينقل حقائق مُــرة للوزارة من غير ان ترتفع الاصوات بسبب المعاناة والتهميش فالنقص الكبير التي تعانيه المنطقة في المنشآت الصحية كا المستشفيات وعدد الاسرة ستصعد حالات وحالات بسبب عدم وجود سرير..

تحياتي وتقديري

[احمد السهلي]

أهلاً أستاذي الكريم ،،
للعاملين بشئون المرضى سابقا على النظام القديم واللذي يعتمد على انظمة كنظام الأسرة الشاغرة ،، وبعض الانظمة الخاصة ببعض المستشفيات كلا على حدة ستكفيهم يومين ،،

سهل جدا وما يميز النظام المعلوماتي الجديد الخاص بنظام الإحالة الطبية ،، وجود خاصية التصعيد للتحويل اللذي لا يتم التعامل معه للسلطة الأعلى عمودياً ،،

مثلاً موظف التحويل بمستشفى صامطة العام قام بتحويل مريض لمستشفى أبو عريش هنالك وقت مقنن في حال عدم الاستجابة من قبل المستشفى الاخر يتم تصعيد التحويل بنظام alert أو التنبيه للمديرية بقسم اهلية العلاج والتنسيق الطبي وهكذا بسلسلة متواصلة ووقت محدد لأعلى السلطات الصحية بمستوى الوزارة ،،

أيضا خاصية جميلة تساعد الموظفين بأقسام أهلية العلاج والتنسيق الطبي بتزويدهم بأجهزة جوال مبرمجة مُسبقا لإستقبال بلاغات التحويل والعمليات التي تتم لتحاويلهم التي أرسلوها ،،

والعديد من المزايا الجميلة كإصدار التذاكر وتحديد وسائل النقل ووقت وصول المرضى المحولين ،،



مع التحية والتقدير للكل ،،

شكرا أبو الهنوف ع الموضوع الجميل ،،

شكراً لمرورك الجميل
لو علمت بانك سترد على ابو اسماعيل لأعفيتني من ردي الطويل الذي اخذ من وقتي ساعة
الله يسامحك يا بو اسماعيل