نظارات فرزة بضاعة رديئة ونصب واحتيال

نظارات فرزة



بضاعة رديئة ونصب واحتيال

قبل ثلاثة أيام وفي يوم الاثنين 27 ذو القعدة
احتجت إلى نظارة قراءة فذهبت إلى نظارات فرزة
وبعد أن اتفقت مع البائع المصري على نوعية العدسة عرض علي إطار
بعد أن مدحه وقال أنه مناسب لي
اتفقت معه على السعر 900 ريال للنظارة
ثم قال أستلمها بعد ثلاثة أيام ، لأن العدسات تأتي من جدة .


فسألته : هل أستطيع الاتصال عليك للسؤآل عن وصول النظارة أعطاني هذا الكرت :






دفعت له العربون وقدره 500 ريال وأعطاني هذه الفاتورة




وبعد عودتي إلى البيت قرأت الفاتورة ولاحظت أنه :
لم يسجل اسمه
ولم يسجل تاريخ الفاتورة ولا موعد التسليم
كذلك الفراغ تحت عبارة : ( أمين الصندوق ) كتب : خصم خاص - من باب الإغراء
والفراغ تحت عبارة : ( توقيع الفني ) تركها فارغة .





وكان موعد التسليم اليوم الخميس 1 ذو الحجة
ذهبت إلى المحل صباحا ، ناولني فقلت : بسم الله - وبمجرد أن أمسكتها بيدي سقطت منها قطعة حديد على زجاج فترينة المحل
وأحدثت صوت مزعج فأخذت القطعة لأتأكد فإذا هي سقطت من إطار النظارة الرديء وأصبح شكل النظارة مزري






فانصدمت لهذا الموقف وأصبت بإحباط شديد . .

نظارة جديدة بقيمة 900 ريال تنكسر من أول لمسة وبهذا الشكل الغريب !
أي عمل هذا وأي إتقان وأي أمانة !






سألته ما هذا الإطار وما هذه الأمانة عندكم ؟
فحاول أن يخدعني بقوله : الموضوع بسيط وعادي جدا ، وهذه القطعة اختيارية لمن يريد وضعها أو إزالتها

بالله عليكم هل هذا المنظر طبيعي كما يقول :




وحاول بكل الطرق أن يغشني وأوافق على أخذها فرفضت تماما وطلبت منه استرجاع فلوسي التي دفعتها
والله يعوضني في تعبي وانتظاري . فدخل إلى الورشة الملحقة بالمحل وقام بوضع غراء للقطعة وأعادها إلي
فرفضت استلامها ، فقال نغير لك الإطار فرفضت ، لأن العدسات مقصوصة على مقاس نفس النوعية من هذا الإطار الرديء
وطالبت بفلوسي التي دفعتها 500 ريال . . .

ولكنه رفض إعطائي فسألته عن رقم مدير المحل لأتصل عليه فقال هو المدير فطلبت منه رقم الشركة قال لا يعرف
وكان معي ابني لاحظ وجود رقم مجاني للشركة على التقويم الموضوع على المكتب فسجله في ورقة وأعطاني
920000528 فاتصلت ولكن لا أحد يرد .

اتصلت على استعلامات الدليل 905 وطلبت رقم إدارة شركة فرزة فجاءتني الرسالة التالية :





اتصلت على الرقم وكذلك لا أحد يرد . . . كل هذا وأنا جالس في المحل

فبحثت من الجوال عن موقع شركة فرزة على النت
موقع الشركة على النت :
http://farzaoptical.com


عن الشركة :

http://farzaoptical.com/pages.php?pageid=8

رئيس مجلس الادارة/ الشيخ عبد الرحمن البلاع
مدير / خالد عبد الرحمن البلاع


دخلت على إيقونة راسلنا ووجدت القالب التالي :




وأرسلت منه رسالة وأوضحت فيها ما حصل ووضعت رقم جوالي وإيميلي
وهاهو الموقع يخبرني أنه تم الإرسال :





بعدها سألت العامل :
هل يمكن تعيد إلي فلوسي التي دفعتها ؟
فقال : لا يمكن .


أخذت الفاورة معي وعدت إلى البيت وكررت الاتصال على الرقم المجاني :




وبعد محاولات رد علي واحد مصري فطلبت منه تحويلي على المدير
فسألني ماذا تريد
فأخبرته أن عندي شكوى فحاول أن يعرف مني فسألته عن اسمه وهل هو المدير
فقال المدير اسمه : ناصر - ومقرهم : أبها
وأعطاني الرقم : 0172243264 وقمت بالإتصال عليه :





وأكثر من مرة بمجرد أن يرن عندهم يعطيني رفض .




وبعد عدة محاولات من الاتصال والرفض




بعدها رد علي جهاز السنترال يقول :

اسم الشركة :
مجموعة البلاع التجارية
التحويلات :
المدير العام 111
المدير المالي 112
مدير التأمين 113

طلبت كل التحويلات ولا أحد يرد .

والرسالة التي أرسلتها صباحا على موقعهم لم يرد عليها إلى الآن .

فماذا ترون ؟
أشيروا علي ، الله يجزيكم خير

[هادي]

شوري عليك تروح للمصري وتحاول معه بالترغيب والترهيب
وركز ع الترهيب وأخبره بأنك سوف تشتكيه ع الشرطة فإن استجاب فبها ونعمة
وإﻻ اشتكيه ع الشرطة
وكان الله في عونك أبا إسماعيل

[أبو نوف]

اي جده يا الحبيب تراه نصاب البراويز موجودة بكل المقاسات والعدسات وعدة الشغل كلها في نفس المحل
ابو اسماعيل .. الشرطة او الغرفة التجارية او رزعبه في اقرب جدار
المدير ونائبه بلاعين .. يعني مافيه الا بلع والمصري اكبر بلاع

[أبو فييه]

صباحك خير أستاذنا الفاضل أبا اسماعيل
القضية برمتها كما ألاحظ يا سيدي هي غش ونصب واحتيال..
وهذا للأسف موجود في معظم محلات النظارات وبنسبة 90% تقريبا ..
والكثير منا كزبائن ننخدع باعلاناتهم الزائفة وتنطلي علينا الاغراءات..
وحتى يتم استغفال الزبون وجذبه للشراء نجد أن أكثر البائعين في محلات النظارات
هم من الإخوة المصرين الذين يجيدون بيع الكلام الجذاب ..
/
أنصحك مطالبة البائع بتسجيل فاتورة آخرى مكتوب فيها كل البيانات بوضوح..
ومن ثم الاتصال على وزارة التجارة لتقديم بلاغ رسمي ضد المحل
لبيعهم نظارات تجارية مقلدة على انها أصلية ..
وهذا رقم وزارة التجارة 8001241616
ولا تنسى متابعة قضيتك
دعواتي لك بالتوفيق

[ألم ... وأمل]

صباحكم سعيد ،،

عزيزي أبو إسماعيل إذهب إلى صفحة وزارة التجارة ،، (الإبلاغ عن حالة غش تجاري).

أو إتصل بهم على الرقم 1900 ، وأرجوا أن تنال حقك ،، الصراحة الغش واضح فأنا أفصل نظارات بحدود 600 ريال ومن أجود العدسات والخامات.

[محمدالقاضي]

حرام عليك يازعيم
900 ومن فرزة
والله العظيم بضاعتهم مضروبة
عندي برواز اشتريته من دبي من ثلاث سنوات ماركة فيليب شاريول ، ليومك هذا والي يشوفه يتوقعه جديد ، فقط بـ 1200 ريال ،
.
واحد من جماعتنا حصل له نفس الموقف
لكنه ماتعامل بهدوووء، وكسر المحل عليهم ورجعوله فلوسه ،
ياحبيبي كل محلات النظارات بصامطة ابوكلب والله مضروبة ياخذوها بالجملة ،
انصحك اولاً توثيق الحادثة في شرطة صامطة ،
ثانياً مراجعة الغرفة التجارية فوراً بعد العيد ،
ثالثاً بعدما تاخذ فلوسك ، تزود عليها وتروح مغربي ، مكان مضمون وماركات عالمية ،
وراح تشكرني .
بس عجبني بالموضوع كله انه يحاول يغشك ويقلك الي طاح اختياري ممكن تركبه وممكن لا .... لاياشيخ هههههه

[ندى أم فارس]

صح حكي الأخ محمد وهيدا شي معروف محلات النظارات مضروبة وعاطلة بكل السعودية مش بس بصامطة
ما عدا مغربي وألفا والبركات والبشاوري هول المحلات المنيحة
والله يعوض عليك

[بن ثابت]

زي ما قال اكثر من شخص ان محلات النظارات في صامطة كلها ابو كلب واضح جدا من هذه الصورة

واراهن ان كل ما فيها جودة منخفضه جدا ولا يمكن ان يتعدى قيمة اي اطار 200 ريال باحسن الاحوال

الاجازة الماضيه انكسرت علي عدسه ورحت اصلحها عند اكثر من محل في صامطة , اللي حاول يصلحها وبعد ما شوهها كليا قلت له مستحيل ان تكون فني نظارات في الغالب حلاق او سباك والان تشتغل نظارات الخلاصه النظارة بعد وصولي جده رميتها وغيرتها

ليس في صامطة فقط ..بل كل محلات النظارات في السعودية بضاعتها - تقليد -

وخذ القاعدة التجارية - أي نوع بضاعة ينتشر بكثافة في السوق فهي بضاعات مقلدة وعرض الشركات مغري-

لأن نسبة الربح كبيرة ستكون

الصيدليات في الطريق...وهاي أدوات التجميل في كل الأرفف

إذاً..عروض شركات ..وبضاعات مقلدة


المهم

تطبيق وزارة التجارة..في الآيفون والجالاكسي

وبلاغ تجاري...وسيأتيك الخبر الذي تحب

.

[أعشق الليل]

الله يعينك

الغش في النظارات أصبح شيء مألوف وبكل السعودية كماذكر ابونزار لاتوجد محلات تثق ببضاعتها
ارسلت مع اخو السائق حقي جاب لي من الهند ثلاثة إطارات من 20 ريال
نسخة طبق الاصل لنظارات ماركة
اخويه اشترى نظارة شمسية ماركة من محل مشهور ب700 ريال والله
واتضح بالاخير انها مقلدة وتغير شكلها بعد شهرين استخدام
حتى التقليد مستويات
هل تعلم ان جودة العدسات الخاصة بالنظارت اكثر من اربعة انواع وكلها بلاستيك ولايمكن التفرقة بينها من قبل الزبون لكن الجودة تختلف النوع السيء بعد 3 اشهر (يشحب)

اشوف انك تبلغ وزارة التجارة .

[عقش]

ياإخوان
بالنسبة للغش أصبح الآن منتشرا في أغلب السلع المعروضة للبيع ليس في النظارات فحسب التي تأتينا من خارج المنطقة بل ومن خارج الوطن فقد وجد الغش حتى في السلع المحلية عندما تشتري قارورة سليط ويحلف صاحبها بأن السليط عصير وبعد ذلك تكتشف بأن السليط مخلوط بمادة الزيت أوسليط سوداني وأيضا سمن البقر البلدي ..
أبوإسماعيل
فيه مثل شعبي يقول:
"إذا حرق بيتك خذ منه العارش"
الآن أصبحت لانظارة ولا"500"ريال فأرى أن تأخذ النظارة بالمبلغ المقدم"500"ريال وخل المصري يطالبك بالباقي "400"ريال ووفر على نفسك التعب والله يعوضك بخير وقد وصلت الرسالة عن حقيقة هذا المحل لبيع النظارات في صامطة.

[ابويزييد]

اولا ابو اسماعيل ما يستاهل مواطن كل الخصال الزينة فيه اظن انه لم يدخل قسم شرطة يوم من الايام لوكان المسألة رجالة اعتقد لو نفخ ابو اسماعيل نفخة ليذكر المصري الجاموسة اللي شرب منها الحليب
فيه كثير يقولون ان يقدم شكوى لفرع وزارة التجارة وفرع الوزارة يومها بسنوات
نحن نعتقد ان المحلات اللي تحمل اسماء شركات انها تتبع لشركات لها سمعتها التجارية وهذا اعتقاد خاطئ
كل المحلات الموجودة في المنطقة لا تتبع لاي شركة كل مافي الامرواحد يفتح محل ويجي الموزع وينزل
واخر الشهر يستلم وهكذا المصارية يبيعون الهوا في ازازة ينصبون علينا ونحن ياغافل لك الله مافيه اي محل يتبع لمحل او يعتبر فرع منه
المسألة مصالح كل المحلات اللي يقولون ان بضاعتهم اصلية كلها من حراج الصواريخ ولو واحد حب ينوع يذهب للجنوبية اللي يبغى يعرف
تجار صامطة من وين يشترون يروحون الجنوبية او الصواريخ معقول شركة تثق في مصري اخي ابو اسماعيل هذا النوع ما ينفع معاه الاالعين
الحمرا روح المحل وكلمه يعطيك فلوسك اذا اعطاك زين او وقف عند المحل وعند مرور الدورية وقفها وقول لهم ابغاكم تأخذون هذا لشرطة
وتشوف كيف المصري يعمل يسلم في رجولك لانه في المقام الاول يعمل في غير عمله تجده سائق او مزارع او اقامته منتهية او انه مجهول
من متخلفي العمرة وبعدين حط رجل على رجل وقول قالها ابويزييد وتحياتي لك

[عقش]

اظن انه لم يدخل قسم شرطة يوم من الايام
وقف عند المحل وعند مرور الدورية وقفها وقول لهم ابغاكم تأخذون هذا لشرطة

والآن دخل أبوإسماعيل قسم الشرطة.

[هلكان]

عزيزي أبو اسماعيل

اتصل على الرقم 1900 وراح تلاقي اللي يسرك ( عن تجربة شخصية ) مع توكيلات الجزيرة .
اليوم الثاني على طول يتصلوا عليك ويسيروا زي الكلاب يتوددوا لك .. وتقول يا ناس فين العنجهية حقتكم والنفخة والكذب .. ألحين سرتو تتوددوا .
أنا أؤكد لك عزيزي أن جميع محلات النظارات في جيزان وغيره غشاشين وعلى عينك ياتاجر.
نظاراتهم الشمسية اللي يبيعوها بأقل تقدير من 400 إلى 250 ريال .. تلقاها بمحل جملة بالرياض ب40 ريال ..
وبنفس الماركات الأصلية وعلامات الماركات وعلب وكتلوجات الماركات .. تنصدم لما تشوفهم يحلفوا عليها بأن الفرق بين سعر تكلفتها وربحهم 20 ريال حق المحل .
حسبنا الله ونعم الوكيل .
عيبنا إنا نغتر بأسماء المحلات الرنانه .
بعدين ياخي هي نظارة قراءة . خذ برواز ب120 ريال والزجاج براحتك ..
عندي برواز ب100 ريال صار له سنتين كنه جديد .. فقط أغير العدسات وقت ما تنكسر ..
الله معك

[أبحر بأفكآري ~]

قبل كم سنه ايام دراستي احتجت نظارة قرآءه يعني اني كنت مجتهده
راجعت الدكتور وبنفسه اوصاني بمحل فرزه ولما رحت المحل واخترت البرواز واستلمتها بعد اسبوع من اول يوم انفكت المسامير ورجعنا من جديد لعطيه للنظارات قديمك نديمه

إخوتي وأحبتي الله يجزيكم خير


الشيخ هادي
أبو نوف
أبو فييه
ألم وأمل
محمد القاضي
أم فارس
بن ثابت
ابو نزار
أبو ماجد
عقش
أبو يزيد
هلكان
أبحر بأفكاري


وأسعد الله قلوبكم كما أسعدتم قلبي بهذا التفاعل الكبير
الله يبارك فيكم جميعا فردا فردا .

بعدما قرأت ردودكم وعملت بما ترون
أودّ إخباركم بما حصل




دخلت على موقع وزارة التجارة
شؤون المستهلك - نموذج بلاغ عن وجود مخالفة تجارية
وأرسلت بلاغ - وهذه صورته :






حملت تطبيق من المتجر اسمه :
( تقديم بلاغ مخالفة تجارية )

رابط التطبيق من المتجر :
https://play.google.com/store/apps/d...com.mci.balagh


وأرسلت عن طريقه بلاغ








بعد أذان الفجر مباشرة جاءني اتصال من هذا الرقم :






كلمني موظف اسمه : محمد المحارب
واستفسر مني عن البلاغ وطلب بعض المعلومات
وقال : ستصلني رسالة نصية فيها رقم البلاغ
بإمكاني متابعة بلاغي عن طريق هذا الرقم .



واليوم الجمعة الساعة 5 عصرا اتصل علي هذا الرقم :




وقال أنه مندوب وزارة التجارة واسمه : صالح القيسي
وينتظرني عند نظارات فرزة فذهبت إلى هناك وسمع مني وسمع من العامل المصري
ومع أن تعامله كان حسن الخلق مع الجميع إلا أني أحسست أن موقفه كان سلبي . .
المهم أنه حاول أن يحل المسألة وديا بأي شكل ، وسأل العامل :
كم سعر العدسات فقال له : 750 ريال
سأله : هل ممكن تغير له الإطار ؟
فعرض العامل علينا إطارين أسوأ من السابق ونوعيتها ضعيفة جدا .
وقال : هذه التي يمكن أن تركب على مقاس العدسات .
فرفضت قبولها ، فحكم أن أدفع 250 باقي قيمة العدسات وأشتري لي إطار من خارج المحل


وفي النهاية دفعت الباقي من قيمة العدسات 250 ريال + 500 السابقة = 750 ريال

وهذا الذي خرجت به





وبعد المغرب وصلتني هذه الرسالة




وهم الآن ينتظرون مني إغلاق البلاغ

.
.
.

[بن ثابت]

750 قيمة عدسات فقط ومن المستحيل ان تلقى اطارات تركب عليها الا تكون مغصوب على اطار معين ما غيره !!!

يعني لو انه راعي المحل نفسه ما رضي الحكم ذا على الزبون


بالاختصار مفوض وزارة التجاره المفروض حضوره للتحقق من وجود غش تجاري

يعني اذا تحقق من غش تجاري يقيد الامر ويرفعه ليتم اتخاذ القرار المناسب غرامه ,اقفال ........

وليس من عمله تقريب وجهات النظر وايجاد تسويه مرضيه للطرفين
فاما ان يقول هو غش تجاري وتسترجع مالك او يقول لك لا يوجد غش تجاري ومقدمك تخسره اذا رفضت السلعه


ملاحظة مهمه : موضوع تحديد هل هو غش تجاري ربما يكون صعب جدا في هذه الحاله
لان غالب الغش التجاري السهل هو ان يبيع شخص ما سلعة على انها من الماركة الفلانيه وهي مغشوشه
مثلا بولس او كاريرا او شانل , هو يدعي انها مصنعه منهم ويتضح انها مقلده

او ان يبيع سلعة بمواصفات مكتوبه عليها او في تفاصيلها او في مواصفات الجودة السعوديه وموثقة وتكون السلعه مخالفه لاي مما سبق فعندها يثبت الغش التجاري


غير كذا السوق كله مليان منتجات صينيه مقلده ومسرطنه وقطع سيارات بجودة سيئة جدا ولا تقوم التجاره باي جهد لمنعها لانها تبقيها ضمن سياق طلب الزبون وربما حالتك هنا منها

[محمدالقاضي]

تجاوب وزارة التجارة ممثلة في شؤون المستهلك لمكافحة الغش التجاري ، كان تجاوب إيجابي ويثمّن لهم ،
لكن أتفق مع الأخ أبوحسام بخصوص محاولة المندوب لتقريب وجهات النظر وإيجاد حل للبلاغ ،
وقد يكون هذا التصرف - قبيلة - من المندوب ،
وقد يكون كذلك إجراء متعارف عليه لديهم .
.
مندوب وزارة التجارة كان من المفترض أن يقف موقف حياد ، حتى تتضح ملابسات القضية ، وبعدها يتعاطى مع الأمر حسب المستجدات ،
ومن الطبيعي أن يقف بصف المواطن طالما اتضح له - سوء التركيب والتصنيع - .
الحل الذي انتهت إليه القضية لم يكن منصف لكم أخي أبوإسماعيل ،
كل الذي استفدته خصم 150 ريال فقط ،
وحصولك على إطار جديد قد لايكون مرضٍ لذائقتك .
القرار الذي توقعته منك هو اصرارك على استرجاع مبلغك كامل ، دون الأخذ بعين الإعتبار للعدسات التي تم قصها للإطار المضروب .
.
عموماً هي تجربة تستفيد منها للقادم من الأيام ،
والموضوع بحد ذاته سوف يستفيد منه الكثير بإذن الله .
.
المهم بالبركة البرواز الجديد وحاول تختبره كويس

[أبو نوف]

مدام انك وافقت ودفعت المبلغ انتهت قضيتك ... ليش تجاوبت معه كان قلت له
انت جاي ببلاغ مش مصلح ..

[عجاج الليل]

لو انك لم تدفع المبلغ الأخير

لأمكنك التصعيد أما وقد فعلت

فأغلقه . واشتري راحة رأسك