المشاركة الأصلية كتبت بواسطة احمد سهلي
لن أرد عليك بهذه الفقرة ، يبدوا انك تفهم الامور بمنطق عاطفي مؤثر ،،
سيدي نحن نتحدث عن منشأة خدمية ، وموظفين ،، أتعلم معنى كلمة موظف ..؟ والخدمة التي يفترض به تقديمها للوصول لاهداف المنشأة والمؤسسة التي يعمل أجيرا بها ،،؟؟
من حقي كمواطن أن أدخل وأطلب الخدمة التي من المفترض بك تقديمها طواعية وبضمير ،،
من حقك أن أقدرك بمكانك وأقيم الخدمة التي قمت بها لي كفرد ولهم كجماعة ..!!
ألم تسمع كل الشركات كيف يقومون بتقييم موظفيهم ومنسوبيهم عن طريق الهاتف ..
ألم يخطر ببالك شيئ ما يسمونه جودة الخدمة ،،
أدعوك لقراءة هذه الواجبات مما نصت عليه المواد
(11 ، 12 ، 13) من نظام الخدمة المدنية، فللوظيفة العامة حقوق وواجبات، فكما أن الموظف يسعى لاستيفاء حقوقه الوظيفية فإنه يجب عليه بالمقابل أداء أعماله واجباته الوظيفية بالصورة المطلوبة، ومن الواجبات الوظيفية مايلي :
i-الالتزام بوقت الدوام الرسمي :
انطلاقاً من المادة (11) من نظام الخدمة المدنية، وقت الدوام هو بمثابة الوعاء للوظيفة ففيه تؤدى أعمالها وخدماتها، ولذا فأنه كلما كان الالتزام به مكتملاً أدى ذلك في الغالب إلى الإنتاج والموضوعية في الأعمال، والالتزام بهذا الواجب أمر مطلوب من سائر الموظفين بما فيهم المشرفين والمسئولين وذلك لأهمية دور الأسوة الحسنة في هذا المجال بالنسبة للموظفين الآخرين .
وتتحدد مسئوولية المشرفين المباشرين في التأكد من أن جميع مرؤوسيه يتواجدون على مكاتبهم طيلة فترة الدوام الرسمي مع التزامهم بأوقات الدوام الرسمي ومراقبة التأخير عن الدوام والانصراف قبل نهاية موعد الدوام وفق كشوفات مواعيد الحضور والانصراف اليومية بصورة مستمرة وكذلك دقة تسجيل هذه البيانات .
ب - الابتعاد عما يسيء للشرف والكرامة :
التحلي بالأخلاق الكريمة وحسن السلوك داخل مقر الوظيفة أو خارجها فهو أمر مطلوب من المواطن بصفة عامة ومن الموظف بصفة خاصة لكونه يؤدي خدمة عامة باسم الدولة .
ج - التعامل الطيب مع من لهم علاقة بوظيفته :
يشمل ذلك رؤساء الموظف ومرؤوسيه أن كان يشغل وظيفة إشرافية وزملاءه في العمل وذلك بالتعاون معهم واحترامهم كما يشمل المراجعين وذلك بإبداء حسن استقبالهم ومساعدتهم .
د - الولاء للدولة والوطن :
باعتبار أن الوظيفة إحدى وسائل الدولة لتقديم خدماتها لمواطنيها ولأن الدولة والمواطن يعملان معاً لخدمة الوطن والعمل على تطوره وتقدمه، لذا فإن ولاء الموظف لدولته وحكومته وذلك بالإخلاص والتفاني والتنفيذ الدقيق للتعليمات والقرارات يعد أمراً رئيساً ومساعداً لتحقيق تقدم الوطن ورفعته .
ه - عدم استغلال السلطة والمحافظة على أسرارها :
إن الوظيفة خدمة عامة وتكليف لا تشريف، هدفها خدمة المواطن وتقدم الوطن، واستغلالها لأغراض خاصة أو إفشاء أسرار وظائف ذات أهمية أو حساسية معينة يؤدي للإخلال بهذه المبادىء .
و - عدم ممارسة الأعمال التجارية أو المهن الحرة :
يجب على الموظف المحافظة على وقت وظيفته وألا تنازعه مصالح متعارضة، وإتاحة الفرصة للمواطنين الآخرين للحصول على فرص عمل بالقطاع الأهلي .
ومع ذلك فقد أجازت الدولة للموظف أو الحرفي أو الفني المساعد مزاولة عملهم خارج الدوام الرسمي، كما سمحت للمستخدمين والمعينين على بند الأجور بقيادة سيارات الأجرة .
المصدر
من مركز المعلومات في مستند وورد
http://www.mcs.gov.sa/McsImages/009.doc
ثم فلتتدبر معي رسالة وزارة الصحة حيث تتمثل هذه الرسالة في توفير الرعاية الصحية الشاملة والمتكاملة الوقائية والعلاجية والتأهيلية والتعزيزية بما يتماشى مع مبادئ الشريعة الإسلامية وأخلاقيات المهن الصحية وبما يحقق رضا المستفيدين من المراجعين والمرضى وأسرهم ومجتمعهم من خلال رفع مستوى الوعي الصحي وتحقيق العدالة في توزيع الخدمات الصحية كما نوعا على مختلف مناطق المملكة إلى جانب اهتمام الوزارة بأوضاع منسوبيها والعناية بتدريبهم وتأهيلهم وتحفيزهم ورفع كفاءتهم بصفة مستمرة بما ينعكس إيجابا على مستوى ما يقدمونه من خدمات .
وأدعوك أيضا للاطلاع على رؤية وزارة الصحة - رؤية وزارة الصحة في تحقيق الصحة بمفهومها الشامل وعلى كل المستويات للفرد والأسرة والمجتمع والمحافظة عليها كماً و نوعاً مع العمل على مساعدة المسنين وذوي الاحتياجات الخاصة بما يمكنهم والتعايش مع أوضاعهم الصحية وذلك بالتعاون والتنسيق بين وزارة الصحة ومختلف الجهات المقدمة للخدمة من القطاعين العام والخاص.
رؤية الوزارة لعام 2020
تتمثل في الوصول بالمواقف أو بالحالة الصحية لسكان المملكة العربية السعودية لأقصى وأفضل مدى ممكن من حيث العدالة والمساواة في الرعاية ومن حيث الفاعلية وإمكانية تحمل العبء المالي للعلاج والرعاية الصحية ومن أجل العمل بهدف الوصول بالمستهلك إلى مستوى يرضى طموحاته وذلك عن طريق تزويد هذا الوطن بخدمات صحية خاصة وعامة ذات مستوى عالي من الجودة وبحيث تغطي هذه الخدمات كافة السكان.
خلق جسم واحد وأساسي لوضع السياسات الصحية بما في ذلك خدمات التامين الصحي ...الخ (مثل تشغيل مجلس الخدمات الصحية المنشأ حديثا).
العمل على تبني إستراتيجية صحة عامة قومية تركز على أعباء المرض الرئيسية بما في ذلك الأمراض غير المنقولة؛ التغذية؛ والصحة الإنجابية؛ التدخين والإيدز والحوادث والإصابات .
أن يكون للنظام أسلوب فاعل ومنصف لعمل تقديرات للمخاطر والمزايا.
العمل على تنويع مصادر الإيرادات لتمويل النظام بفاعلية على أن يشمل ذلك الإيرادات العامة؛ أقساط التأمين؛ مناصفة التكلفة والضرائب المخصصة.
كن بخير ،،
|
 |
