دخلت المستشفى وكانت تعاني من ارتفاع بالسكر وكان يرافقها بناتها وبعد دخولها مستشفى الموسم الساعة الثالثة ليلاً مساء الجمعة الموافق 9/03/1435هـ قال لهم الدكتور المسئول أنها بصحة جيدة ولا تحتاج شي وقد أصر بناتها على الدكتور تحويلها إلى مستشفى كبير إلا أن الدكتور رفض طلبهم بقوة وقال لهم أمكم لا تحتاج تحويل حاولوا ولكن لا حول لهم ولاقوه وأصبح عليهم يوم السبت الموافق 10/03/1435هـ وفي تمام الساعة الثانية عشر ظهراَ شاهدوا أمهم في حاله غير طبيعية مما جعلهم يصيحون في كل مكان وقام المستشفى الاتصال على الدكتور وحضر وكشف على أمهم فقال لهم أمكم فارقت الحياة فما كان من البنات إلا أن تعالت أصواتهم على فراق أمهم وأصابهم حالة من الغضب على هذا الدكتور الذي رفض تحويل أمهم فما كان منهم إلا أن أوسعوه ضربا لا شعورياً ولم يكن هناك أي تواجد لإدارة المستشفى كما قال احد الشهود الحاضرين ولم يتوقف الأمر على ذلك فقد قاموا بضرب الممرضات وكل من وقف بطريقهم وقد حضرت الشرطة إلى المستشفى حسب شهود العيان .. الله يرحمك ويغفر لك ويدخلك فسيح جناته .
أين أنت يا مدير صحة جيزان يا دكتور مبارك عسيري عن مستشفى الموسم الذي تسبب إهمالة في وفاة هذه المرأة رحمها الله ولم يقم بتحويلها ؟