و تعني التعامل مع القياديين والزملاء في العمل بلطف وكذلك التعامل مع الجمهور (المستفيدين) بحسن و لباقة.

وتتمثل في القدرة على التحدث بطلاقة – مهارة الإصغاء والاستماع – القدرة على إعطاء تغذية راجعة –
تكوين علاقات اجتماعية ناجحة – القدرة على تحفيز الآخرين.
هي من المهارات الناعمة ولكن حين نظرت للواقع خيل الي انها صلبة
للاسف المهارات الصلبة عندنا 100% .. تعامل سلبي وصلب ..ليت قومي يعلمون
الفاضلة انوار موضوع راقي كـ رقي فكرك لكٍ التقدير ونقره لتكبير أو تصغير الصورة ونقرتين لعرض الصورة في صفحة مستقلة بحجمها الطبيعي