السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

المشكله يا سيدي اما ان تكون هارد وير او سوفت وير وهذه الطريقه ستتأكد منها

بالنسبه ابيك تجرب في البدايه start

ثم control panel


keyboard

بتجيك نافذه اختر hardنقره لتكبير أو تصغير الصورة ونقرتين لعرض الصورة في صفحة مستقلة بحجمها الطبيعيe

properties

بتجيك نافذه اختر منها driver

بتشوف اكثر من خيار انت الان وما تريد فعله هل تريد التأكد ان برنامج التشغيل محدث اضغط updatedriver


او تصحيح البرنامج

او الغاء التثبيت وتثبيت البرنامج من جديد سواء بقرص مضغوط او خلافه



احتمال اخر ان المشكله في القاعدع التي تركب فيها اليواس بي وهذه يلزم الفني رؤيتها والتاكد من ارسال الاشارات منها للموذر بورد


حل اخر ايضا تعمل استعادة النظام حسب التاريخ اللي انت متأكد منه انها كانت تعمل بشكل صحيح



حل آخر انك تعمل فومرمات كامل مع الاحتفاظ بمستنداتك وهذا اخر الحلول



شـكــ وبارك الله فيك ـــرا لك ... لك مني أجمل تحية .