إن من فنون الحوار والاقناع :

الوصول مع الشخص المقابل الى التوافق(الألفة) rapport

والتوافق هو الوصول إلى خلق جو من التفاهم والألفة مع الآخرين بالتركيز على فهمهم و التعامل معهم بطريقتهم ورؤية الأشياء من وجهة نظرهم بدون محاولة تغييرهم أو الحكم عليهم وعلي تصرفاتهم ، واحترام أفكارهم واعتقاداتهم ومشاعرهم ، وخلق جو من الثقة والاحترام المتبادل .
عندها تستطيع وبجدارة الحوار والاقناع>

وللتوافق و الألفة (( 5 )) مستويات :

* تعبيرات الجسم ( طريقة الجلوس ، حركة اليدين ، التنفس ، الوجه ).


** *نبرة الصوت ( ارتفاعه و انخفاضه و سرعته )

*** التأكيدات اللغوية ( الكلمات المستخدمة ).

**** القيم و المعتقدات

***** البرامج العليا ( تفضيل ، اجمال ، قريب من ، بعيد عن ، ... الخ ) .