8 ارشادات تجعل الناس يصغون إليك .

1- اعمل على صياغة أهدافك .
حدد بالضبط نوع الاستجابة التي تريدها من مستمعيك قبل أن تشرع بالكلام .
كيف تريده أن يشعر أو يتصرف نتيجة الاستماع إليك ؟ أو بعبارة أخرى : كيف تقوم بتغيير المستمع وفق ما تريد ؟

2- اعرف مستمعيك .
من هم ؟
ما خلفيتهم؟
ماهي التفاصيل التي يحتاجونها ماهي التجربة التي مروا بها قبل وصول خطابك ؟
هل هم منتبهون ؟
هل يهتمون بك وبما تقول ؟

3- اعرف نفسك كمتصل .
لكل كائن حي طريقته الخاصة في المخاطبة . وأنت كذلك ماهو أسلوبك الشخصي ؟

كيف تؤثر قِيمُك وطريقة تفكيرك ومفرداتك ونبرة صوتك وعاداتك ومزاجك وحركات جسدك والاستحواذا الكلي على المستمعين ؟

4- ضع مستمعيك في الصورة.
استخدم لغة مليئة بالحيوية , أكمل القصة التي تقصها وارسم صورة كاملة للمستمعين , استخدم الأمثلة والتشابيه والنبرات . استعمل كلمات أقل تعكس صوراً محددة وواضحة وابتعدعن التطويل .

5- أقنع مستمعيك
أبرز قناعاتك بنفسك , وحماسك من خلال نغمة صوتك و(لغة جسدك ) .
لا تصف شيئاً بأكثر ممافيه . أو تمهد تمهيداً أكثر من الحد , تجنب المبالغة , وخاطب مستمعيك يما يهمهم .
لأنهم سوف يسألون باستمرار :
" ومالذي نجنيه من كل هذا ؟"

6- لاطف مستمعيك .
دعهم يشعرون بالرضا عن انفسهم وعنك أيضاً .
كن عوناً لهم , ولاتتهِم أو تقلل من شأن أحدهم ولا تصنف أحداً أوتستهزئ بآرائه وقدراته وتوقعاته .

اصغِ جيدا لهم , نادهم بأسمائهم , واجعلهم يشعرون بالارتياح وهم يستمعون إليك .

7- تحكَّم بالوقت والزمان .
تكلم عندما يكون مستمعيك جاهزين لسماعك وليس عندما تشعر انك تريد أن تكلمهم .

8- قيّم النتائج وتجاوب معها .
ما نتيجة حديثك مع على مستمعيك ؟
هل فهموك؟
لماذا تكون اجابتك (نعم ) ولماذا( لا ) ؟

مالذي ستسعى لفعله في المرة القادمة ؟


يتبع

11 ميزة للإصغاء