/
الانصات
على ذمّة مجلة ريدرز دايجست : " إن أكثر الناس يستدعون الطبيب لا ليفحصهم ، بل ليستمع لهم "
وقرأت أيضا : أن الناس يستغرقون 75% من يومهم في الانصات والتحدث ، 40% للإنصات و35% للتحدث . والباقي 16% في القراءة و9% في الكتابة . ربّما هذه لا تعكس حقيقة واقع مجتمعنا ولكن تطابق في توجيه نسبة المجتمع ، قد يكون لدينا نسبة التحدث أعلى من نسبة الانصات ..
المهم . .
فوائد الانصات عديدة وبها حلول لأغلب ما يصادفنا فهو : أسهل مجهود وأقوى تأثير ، له نصيب الأسد من أنشطتنا اليومية ، الاستماع أهم وسيلة اتصالية ، أهم أسباب مشاكل الناس هي عدم إحسان الانصات إليهم ، محبة الناس . . . الخ
ولكي تعرف قياس مستوى مهارات الانصات لديك ، أضع لك هذا القياس ، وأتوقع أن تتم اجابتك باختيار احد . . الخيارات التالي :
[ دائما ] [ غالبا ] [ احيانا ] [ نادرا ] [ أبدا ]
وسوف أفوم بوضع نتيجة قياس مهارة الانصات لديك في جوابي عليك لاحقا :
[list=1][*]أجلس وجها لوجه مع من أقابله وبدون أي حواجز مادية فاصلة بيننا.[*]أرتب مقاعد بمسافة واحدة وبأبعاد مناسبة.[*]أجلس جلسة وقار مع تركيز انتباهي لكل ما يقال.[*]عندما أتحدث مع من أقابله ، فإنني أتبعه بنظري بشكل ملائم.[*]عندما أتحدث استخدم إيماءات طبيعية تصدر بعفوية وتخدم الموقف الذي اتحدث فيه.[*]يتركز حديثي في الغالب حول من أقابله واتجنب الحديث عن نفسي.[*]أحافظ على الأسرار والأمور الخاصة الشخصية للأخرين.[*]أنادي الحاضرين أثناء المناقشة غالبا بأسمائهم عند الحديث معهم.[*]أصغي لكل حديث الأخرين باهتمام وبشكل متواصل.[*]أطرح أسئلة بغرض توضيح وجهة نظر من أقابله.[*]أستنبط المعلومات بأسلوب علمي للتأكد من الشعور الحقيقي للمتحدث.[*]أطرح أسئلة مفتوحة النهاية وغير مقيدة الإجابة بنعم أو لا.[*]أستغل فترات الصمت التي تتخلل الحديث بطريقة تسمح للمتحدث في التفكير والتقاط أنفاسه.[*]أستجيب لحاجة الآخرين في التوجيه عندما يطلبوا النصيحة.[*]تركيز استجابتي على الأحاسيس المستترة خلف مايصرح به من كلمات.[*]أتابع حديث المتحدث دون مقاطعة حتى ولو كان لدي إضافة أو تعليق.[*]تأتي مشاركتي في المناقشات على شكل حديث متكامل أو حوار مثمر.[*]أستخدم كلمة أنت وضمير المخاطب كثيرا وأتجنب استخدام كلمة أنا.[*]أحب أن أصغي للمتحدث أكثر مما أتكلم.[*]أصغي للمتحدث تماما دون التفكير بما سوف أقوله فيما بعد.[*]أطرح أسئلة يسيرة " غير معقدة التركيب ".[*]أتجنب مقاطعة المتحدث وأهيئ له الفرصة للتعبير عن فكرته .[*]أصغي لكل ما يقوله المتحدث وأتجنب التركيز على الحقائق الواردة فقط.[*]أهيئ لمن أقابله بأن يشعر بشكلته ويتغلب عليها بنفسه.[/list]-------------
ما تقديرك الشخصي لمستوى مهارات الإنصات لديك ؟ [ خارج عملية الحساب]
ضعيف / متوسط / جيد جدا / ممتاز
/
الآن :
فضلا : اجمع لي تكرار الاجابة عن كل مستوى مثلا :
تكرار [ دائما : 10 ]
[ غالبا : 8 ]
[ احيانا : 5 ]
[ نادرا : 1 ]
[ أبدا : صفر ]
^
^
مثال فقط
منقووووول
|
 |
رد مع اقتباس
