وتتولى المهازل في البنك الاهلي


قبل يومين ذهبت للبنك الأهلي في تمام الساعة الثانية ظهرا لحل مشكلة الحساب


وبعد الانتظار إلى الساعة الثالثة والنصف عصرا فوجئت بموظف خدمة العملاء يقول لي

بأن تنشيط الحسابات لا يتم إلا في الصباح

وعندما افدته بأن ظروف عملي لا تسمح لي بالحضور صباحاً أفادني بأنه لا يمكنه عمل شي لي

وفي الامس حضرت الساعة الواحد وقمت بالذهاب مباشرة للموظف لعله يرأف بحالي

ولكن لا حياة لمن تنادي فذهبت لمدير الفرع والذي أفادني بأن أخذ رقم والانتظار وسيتم تنشيط حسابي


وعندما أبلغته بكلام الموظف قام بالإتصال به وبعد أن أجبره على تنشيط الحساب قام الموظف بالمماطله وتأخير العملاء الي قبلي (( اسلوب تطفيش ))

وخرجت من البنك بدون أن يتم عمل شي


الأسبوع القادم ان شاء الله سأقوم بمراجعه فرع أخر لعل أن أجد من ينشط حسابي


واذا كان الحال نفس الحال في صامطة سنستخدم العلاقات لعلنا نجد واسطه في البنك ليتم تسهيل إجراءتنا



همسه : قال لي بعض الزملاء الذين يدرسون في الخارج بأن البنوك تختلف بـ180 درجة بالنسبه للتعامل مع العملاء

فمتى سيتغير وضعنا ومتى ستتغير ثقافة البنوك لدينا ومتى سيتم معاملة العميلا بإسلوب أرقى من كذا

ومتى ومتى ومتى