أولا
اطمئني لأن جهاز Galaxy S II هو أفضل جهاز في العالم
فقد حاز على المركز الأول لعام 2012 بين أجهزة العالم أجمع
ثانيا
تقولين من اسبوعين صارت فيه هذي المشكلة
وقبلها لمدة 7 أشهر مافيه مشاكل
هذه المشكلة قد حصلت مع الكثير
وسببها غالبا أن الجهاز تعرض لسقوط حاد على أرضية صلبة
وأنصحك أن ترسليه للوكيل ولا تخلي أي مخلوق يلمسه أو يصلح فيه
وفي الوكالة يكشفون عليه بالكومبيوتر والأجهزة المخصصة ويتم إصلاحه
ثم يعاد إلى العميل .
أعانك الله