بسم الله الرحمن الرحيم ...
السلام عليكم ...
استاذي .. إبراهيم ..
اريد ان اوضح لك وللمشاهدين بعض النقاط المهمه ..
لكل منا عادات معينة يقوم بها عند قيامه بشراء منتج معين ، فمنا : المندفع ، المتريث ، المتهور ، المتردد و التفاخري ...
دعونا نتعرف على هذه العادات الشرائية من خلال التقسيمات التالية :
المتريث
يضع أولويات لشراء مستلزماته، ولا يقرر شراء السلعة من أول وهلة أو من أول بائع أو محل يصادفه ، ولكنه في الغالب يعيد حساباته ويقدر ميزانيته ويقوم بالسؤال عن هذه السلعة في محلات أخرى وفي النهاية يقرر هل سيشتري السلعة أم لا؟، وإذا أخذ قرارًا بالشراء يقرر بعد ذلك من أي محل سيشتريها وفقًا للسعر والجودة والخدمات الأخرى المرتبطة بالسلعة مثل التغليف والصيانة وفترة الضمان فيما بعد الشراء، والملاحظ أن هذه النوعية من المستهلكين لا يفضلها البائعون وقليلاً ما يركزون عليها، وقد لا يهتم البائع بهذا المستهلك إذا تبين له من بداية الحوار معه أنه مستهلك من هذه النوعية.
المندفع
وهو عكس المتريث فهو لا يضع أولويات عند إنفاق دخله ولا يكون بعيد النظر عند اتخاذ قرار بالشراء، وفي الغالب يتخذ قرارات الشراء بناء على الأسعار، وقليلاً ما يركز على جودة السلعة أو ما سيتحمله من أعباء بعد الشراء ،وهذه النوعية من المستهلكين تكون هدفًا للبائعين وتروقهم، حيث يركز البائع على إغراء هذا المستهلك بشراء السلعة من خلال ثمنها وطريقة تغليفها الجذابة وطريقة عرضها، ولوحظ أن المحلات تضع أسعارًا معينة لهذه النوعية من المستهلكين تعرف باسم " الأسعار الكسرية " مثل 39.90 أو 199.90 ، والمستهلك المندفع في الغالب ينظر إلى الرقم العشري أو المئوي الصحيح ولا يأخذ في اعتباره الكسور ويأخذ قرار الشراء بناء على ذلك، وهذا يأتي من اندفاع المستهلك في الشراء، كما يلاحظ أن هذه الأسعار منتشرة في أغلب المحلات ولأغلب السلع لأن الغالبية العظمى من المستهلكين تتسم بالاندفاع عند الشراء.
المتهور
وهو مستهلك له نفس صفات المستهلك المندفع ولكنه يكون أكثر اندفاعًا لدرجة التهور، فهذا المستهلك إلى جانب عدم تحديد أولوياته عند الشراء وسهولة تأثره بالأسعار الكسرية فإنه قد يشتري السلعة بصورة مفاجئة أو بالمصادفة وبدون تخطيط مسبق للشراء، كهذا المستهلك الذي كان يسير في الطريق أو في السوق فوجد زحامًا شديدًا على أحد المحلات أو أحد البائعين، ودون تفكير بدأ يتزاحم مع الآخرين وفي النهاية اشترى سلعة من هذا المحل أو من هذا البائع دون سابق تخطيط لشرائها، وفي الغالب لا يكون في حاجة ماسة إليها.
وهذه النوعية من المستهلكين في الغالب تكون ضحية سهلة لبعض البائعين الذين يلجأون إلى الحيل للإيقاع بهذا المستهلك لشراء السلعة التي يبيعونها، ومن هذه الحيل أن يقف ثلاثة أو أكثر من البائعين سويًّا يقلبون في السلعة التي يعرضونها وعند اقتراب المستهلك المندفع منهم يقوم أحدهم بالتظاهر بالشراء، ويأخذ كمية كبيرة من هذه السلعة من زميله ويعطي له النقود لإدخال الحيلة على هذا المستهلك، ثم يتحرك بعيدًا عن زميله فيندفع هذا المستهلك، وفي الغالب يقوم بشراء كمية كبيرة من السلعة معتقدًا أنها فرصة نادرة ولكنه في الواقع قد غُرِّرَ به.
المتردد
وهو المستهلك الذي يتردد كثيرًا في تحديد أولوياته ولا يستطيع أن يقرر أي السلع أهم بالنسبة له ليقوم بشرائها أولاً، وإذا انتهى إلى تحديد أولوياته بعد تردد فإنه يتردد عند الشراء وعند الاختيار لنوعية السلعة أو المحل، وقد يتردد بعد شراء السلعة فيقوم باستبدالها أو إعادتها للبائع واسترداد نقوده، وهذا المستهلك يزعج البائعين وغالبًا ما تنشب بينه وبين البائعين مشادة كلامية قد تصل إلى حد المشاجرة.
وهنا اضع لونا احمرا على هذا وهو الذي حاصل فى نسبه كبيره من الشعب السعودي ..وهو,,
التفاخري
وهذا المستهلك لا يهتم بتحديد أولوياته عند الشراء بقدر ما يهتم بشراء الأشياء لمجرد التملك، بل قد يفضل شراء ماركة معينة من السلعة بسعر أعلى من الماركات الأخرى رغم عدم وجود فرق بين النوعين ولكن لمجرد التفاخر بشراء ماركة معينة، أيضًا قد يذهب لشراء السلعة من محل معين مشهور بسعر أعلى رغم أن نفس السلعة متوفرة في محل شعبي بسعر أقل بكثير.
وهذا المستهلك في الغالب يكون صيدًا ثمينًا للبائعين في المحلات الفخمة والشهيرة، حيث يقومون بتبجيله وتفخيمه ومناداته بألقاب النبلاء، وهو ما يجعله يدفع ثمنًا أعلى للسلعة التي يشتريها من هذا المحل، كما يدفع مبلغًا إضافيًا في صورة إكرامية "Tips "ثمنًا لهذا التبجيل.
أستاذي .. هذا هو حال المواطن يريد ان يفتخر بان سلعته من افخم المحلات المشهوره ..
قمت بزياره مدينه جده لمده اسبوع قبل حوالي 4 سنوات وذهبت لتفصيل ملابس لى دلنى احد الاخوان على خياط بسيط وفصلت عنده 5 ثياب بقيمه 700 ريال .. استمرت معى حوالي 3 سنوات كل من رائها عليه قالى من وين فصلت .. من جمال القماس والتفصيل .. والخامه .. بعدها فصلت عند عده خياطين ومن محلات مشهوره فى الرياض وباسعار خياليه فصلت 3 ثياب بحوالي 900 ريال .. فوالله مامضى عليها 6 اشهر الا وتغير لونها وتكمشت اطرافها.. مع الرقبه والايادي ..
فيا استاذي ربما تجد خياطا بسيطا افضل من مئه محل مشهور ,,
استاذي . تحياتي لك ..
|
 |
رد مع اقتباس
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة البحري.