مدير وحدة كهرباء صامطة...ضيف المنتدى

تتعرض المنطقة إلى عوامل جوية صعبة
عبارة عن عواصف رملية محملة بالأتربة والغبار تصاحبها أمطار غزيرة وصواعق رعدية وسيول جارفة
تؤثر بشكل كبير جدا على الشبكة الكهربائية
وقد أرفقت بعض الصور التي توضح مدى المعاناة والضرر الذي يلحق بالشبكة الكهربائية جراء ذلك



سقوط هنجر جراء العواصف والأمطار على الشبكة الكهربائية متسببا في إتلافها





السيول تتسبب في سقوط البرج





تكسر الأعمدة الكهربائية جراء العواصف والأمطار





يقدم مكتب خدمات كهرباء صامطه الخدمات الكهربائية للمشتركين
في محافظات ( صامطة-الأحد-الحرث)
ومراكز (الطوال- الموسم- السهي- القفل- الخشل- القصبة- قيس)
والذي يبلغ عددهم حوالي ( 37 ) ألف مشترك
من إجمالي (160) ألف مشترك لعموم منطقة جازان
وتعمل فرق الطواري خلال 24 ساعة على إعادة التيار الكهربائي للمشتركين المتأثرين من خلال أربع فرق
ويوجد كذلك ثلاث فرق لصيانة المحولات والشبكة الكهربائية والعدادات



ترتفع عدد الحالات الطارئة جراء العواصف والأمطار بنسبة قد تصل الى 300%
وفي تلك الظروف يتم زيادة عدد فرق الطواري
كما يتم كذلك الاستعانة بمقاولي الشركة لضمان سرعة إعادة التيار الكهربائي
وتكون الأولوية في الإعادة للمحطات الرئيسية - ثم المغذيات – ثم التفريعات – ثم المحولات – ثم العدادات

تعاني الشركة من
الاعتداءات الحاصلة على الشبكة الكهربائية من سرقات وحوادث وعبث
وزراعة الأشجار تحت شبكات الكهرباء
حيث تتسبب في نسبة تزيد عن 52% من الأعطال اليومية
وقد تم حصر عدد 202 حالة مثبته خلال عام 2006م
(مرفق بعض الصور بهذا الخصوص)





رمي الأجسام على الشبكة الكهربائية يتسبب في انطفائها بشكل دائم


السرقات والتخريب من الأسباب الرئيسية
لانطفاء التيار الكهربائي



تكسير العوازل سبب جوهري للانطفاءات الدائمة

كما تعاني الشركة كذلك من
تعطيل معظم المشاريع الحيوية من قبل البعض بدون وجه حق من خلال الاعتراض على التنفيذ حيث يتضح لاحقا عدم صحة تلك الاعتراضات

وتعاني الشركة أيضا من
عدم سداد مستحقاتها من قبل نسبة كبيرة من المشتركين مما يحد من الجهود الرامية لتنفيذ خطط التحسين والصيانة والمشاريع علما بأن المعدل الشهري للفاتورة في صامطه للفئة السكنية التي تمثل ( 90%) من إجمالي المشتركين يبلغ (142.6) ريال
(مائة واثنان وأربعون ريال وستون هللة)

وقد تصدر فواتير بمبالغ أعلى
والسبب في ذلك قيام بعض المشتركين بتحميل العدادات من خلال التوصيل لأكثر من
بيت أو شقة أو محل تجاري
وعلى المشترك التقدم بطلب إضافة عدادات أخرى لتخفيف الحمل
والاستفادة من الشرائح التي تتضاعف عليه في حال تحميل العداد
ويعد تحميل العداد السبب الرئيسي لارتفاع بعض الفواتير




تنص أنظمة ولوائح الشركة على وجوب توزيع الفواتير في جيب العداد ومعاناتنا مستمرة من قيام بعض العابثين بأخذ تلك الفواتير وتقطيعها كما نعاني كذلك من أن كثير من المشتركين لا يتوجهون إلى جيب العداد لأخذ فواتيرهم
علما بأن الشركة قد طرحت خدمة رسائل الجوال وخدمة البريد الالكتروني لمعرفة الفاتورة
وخدمات أخرى توجد على موقع الشركة
www.se.com.sa
(مرفق كذلك نشرات طرق السداد والإشعار بالفاتورة)







خدمات الإشعار بالفاتورة
طرحت الشركة السعودية للكهرباء هذه الحزمة من خدمات الإشعار بالفاتورة سعيا منها على اطلاع مشتركيها بموقف حساباتهم بشكل دائم ومنتظم حتى لا يقعون في حرج تطبيق الفصل عليهم لعدم السداد
رسائل الجوال(SMS)تعريف الخدمة: هي خدمة مجانية طرحتها الشركة لتبقي مشتركيها على اتصال دائم بحساباتهم حيثما كانوا في المملكة وحول العالم وفي أي وقت
يمكن للمشترك التسجيل في هذه الخدمة عن طريق موقع الشركة على شبكة الانترنت www.se.com.sa
زيارة اقرب مكتب لخدمات المشتركين
إرسال رسالة من جواله تحتوي على رقم الحساب إلى الرقم 75555 للجوال و 6555 لموبايلي
وبذلك سيتم التسجيل تلقائياً باللغة العربية. كما تحتوي ميزة التسجيل على الخيارات التالية
التسجيل باللغة الانجليزية: إرسال (رقم الحساب # 9) & إلغاء الاشتراك في الخدمة: (رقم الحساب # 2) & تعديل رقم الاتصال: (رقم الحساب # 1) & تعديل اللغة المستخدمة: (رقم الحساب # 8)
وظائف الخدمة
الإبلاغ بصدور الفاتورة & التنبيه بقرب موعد الفصل & رسائل الشكر والتهاني & الاستعلام عن المبلغ المستحق
الهاتف المجاني (8001244555)
تعريف الخدمة
هي خدمة مجانية طرحتها الشركة بحيث تمكن المشترك من الاطلاع على موقف حساباته مجانا في وقت ومن أي مكان وذلك من خلال الاتصال على الرقم المجاني (8001244555 )
البريد الالكتروني(e-mail)تعريف الخدمة
هي خدمة تمكن المشترك من الحصول على معلومات عن فواتير حساباته عبر بريده الإلكتروني
الهدف من الخدمة
حصول المشترك على فاتورته بالوسائل الإلكترونية المتعددة وجعل السداد مرتبطا بها لتخفيف العبء والزمن اللازمين لسداد الفاتورة
وظائف الخدمة
إرسال الفاتورة للمشترك عبر البريد الالكتروني & تسديد الفاتورة عبر رابط السداد لمواقع البنوك المختلفة & إمكانية طباعة الفاتورة & إمكانية استعراض توزيع شرائح الاستهلاك للفاتورة & إشعار بسداد الفاتورة & تذكير المشترك بقرب موعد فصل الخدمة
التسجيل في الخدمة
زيارة موقع الشركة على الانترنت www.se.com.sa . & زيارة اقرب مكتب لخدمات المشتركين.
استعراض الفاتورة عن طريق موقع الشركة www.se.com.saتعريف الخدمة: هي خدمة تمكن المشترك من استعراض فاتورته عن طريق موقع الشركة www.se.com.sa مع إمكانية طباعتها أو سدادها عبر مواقع البنوك المتاحة
خدمة حساب الاستهلاك المتوقع
هي خدمة يستطيع المشترك من خلالها توقع استهلاكه الشهري ومقارنته مع الاستهلاك الفعلي وذلك من خلال الدخول على البرنامج الخاص بذلك عن طريق موقع الشركة على شبكة الانترنت www.se.com.sa

تقوم الشركة بشكل دائم بمراجعة الأداء واقتراح الحلول لتلافي السلبيات
ومن ذلك اقتراح وتنفيذ المشاريع التي تعزز الخدمة الكهربائية
وقد تم اعتماد مجموعة كبيرة من المشاريع لمكتب كهرباء صامطه معظمها مغذيات جديدة لتدعيم المغذيات القائمة من أهمها مغذيات مدينة صامطه ومغذيات مدينة الأحد ومغذيات مدينة الطوال ومغذي الموسم
ومغذي قرى الساحل (الدريعية والقرى المجاورة) ومغذي أبو الرديف
إضافة إلى مشاريع تحويل الشبكات الهوائية الى أرضية داخل المدن الرئيسية
( صامطة – الأحد – الطوال)
وتدعيم أسلاك المغذيات القائمةكل ذلك وغيره الكثير لتحسين وتعزيز الخدمة الكهربائية
لمواكبة النمو الكبير الذي تشهده منطقة جازان والذي تفوق نسبته 12% تقريبا



جميع الشبكات الكهربائية التي أنشأتها الشركة تمت بعد أخذ موافقة الجهات الرسمية وقد حرصت الشركة على أن تضع شبكاتها في أمكان يمكن الوصول إليها ولا تتعارض مع الملكيات
وقد قام بعض المواطنين بالبناء تحت الشبكات الكهربائية أو التحويش عليها دون التنسيق المسبق مع الشركة وتعتبر تلك مخالفة لنظام حماية المرافق الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/62 وتاريخ 20/12/1405هـ
وعموما فإن موضوع الإزاحات صادر به نظام كالتالي
1) من كان لديه صك بتاريخ قبل تاريخ إنشاء الشبكة فإن الشركة تتحمل تكاليف الإزاحة
ويتم التنفيذ حسب الخطط والإمكانيات المتاحة
2) من كان لديه صك بتاريخ أو تهميش بعد تاريخ إنشاء الشبكة أو ليس لديه صك فإن الإزاحة تحمل على المستفيد



الجهد 110 فولت و 220 فولت
ليس له أي تأثير على عملية احتساب الفاتورة
ذلك أن عملية الاحتساب تتم على أساس الكيلو واط ساعة
وعموما فان الشبكة الكهربائية تحتوي على الجهدين
و يمكن استخدامهما على حسب فولتية الأجهزة الكهربائية والتي غالبا ما تكون 220 فولت



اشكر الجميع مرة أخرى
وآمل أن أكون قد أجبت على معظم استفساراتكم
واعتذر عن القصور
بسبب انشغالي في هذه الفترة من السنة
(فترة الصيف)
وأسال الله لنا ولكم العون والتوفيق






ومنتديات صامطة تشكر المهندس يحيى الغزواني

لتجاوبه مع المنتدى ..وتقدر له ذلك

وللجميع كل التقدير والود






* الحقوق محفوظة لمنتديات صامطة

.