أخي أبو إسماعيل .. السبب هو أنك بعد حذفك للنورتون السابق لم تقم بحذف جميع مجلداته ومنها مجلد symantec الذي يحتفظ بالتحديثات للنورتون السابق.. وبالتالي يجب حذف النورتون أولا ثم حذف جميع ملفاته من الجهاز وذلك بعمل بحث عن norton ثم حذف جميع الملفات والمجلدات التي تظهر لك .. ثم عمل بحث عن symantec وحذف جميع المجلدات والملفات التي تظهر .. ثم للحرص تذهب إلى تشغيل وتكتب regedit ثم موافق ثم تبحث عن الكلمتين السابقتين وتحذف ملفات التسجيل التي تظهر وبعدها تقوم بتركيب النورتون من جديد ....ضاحك: ضاحك: ضاحك: كنك شتهبلي ملطام ..صحنقره لتكبير أو تصغير الصورة ونقرتين لعرض الصورة في صفحة مستقلة بحجمها الطبيعي نقره لتكبير أو تصغير الصورة ونقرتين لعرض الصورة في صفحة مستقلة بحجمها الطبيعي