السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
المشكله يا سيدي اما ان تكون هارد وير او سوفت وير وهذه الطريقه ستتأكد منها
بالنسبه ابيك تجرب في البدايه start
ثم control panel
keyboard
بتجيك نافذه اختر harde
properties
بتجيك نافذه اختر منها driver
بتشوف اكثر من خيار انت الان وما تريد فعله هل تريد التأكد ان برنامج التشغيل محدث اضغط updatedriver
او تصحيح البرنامج
او الغاء التثبيت وتثبيت البرنامج من جديد سواء بقرص مضغوط او خلافه
احتمال اخر ان المشكله في القاعدع التي تركب فيها اليواس بي وهذه يلزم الفني رؤيتها والتاكد من ارسال الاشارات منها للموذر بورد
حل اخر ايضا تعمل استعادة النظام حسب التاريخ اللي انت متأكد منه انها كانت تعمل بشكل صحيح
حل آخر انك تعمل فومرمات كامل مع الاحتفاظ بمستنداتك وهذا اخر الحلول
شـكــ وبارك الله فيك ـــرا لك ... لك مني أجمل تحية .