طبعا زي ما ذكرت كل العملية تتم أمام طالب الدعم ...

اذا مقدم الدعم راح لملفات خاصة مالها ادي دعوة بالمشكلة تقدر تحذره عن طريق المسنجر او شات البرنامج أو انك تقفل برنامج الدعم ...

* من أساسيات البرنامج ( رقم id ) + ( باسوورد )

رقم id يكون ثابت في أغلب الأحوال

الباسوورد يتغير تلقائياً في حال اغلاق البرنامج الطريقة الوحيد اللي ما يتغير فيها الباسوورد هي عندما يقوم مقدم الدعم باعادة تشغيل جهاز طالب الدعم وذلك في حالة طلب برنامج تم تثبيته اعادة تشغيل الجهاز مثل برنامج kaspersky

أرجو أن تكون الصورة قد اتضحت لك

دمت بوافر الود والتقدير

kaspersky