عزيزي المختار

يوجد لديك مشكلة في أحد البروتوولات الخاصة بالاتصال

وهو بروتوكول TCP/IP

قم بحذفه وإعادة تثبيته من جديد وإن شاء الله راح تنحل مشكلتك

طريقة الوصول لهذا البروتوكول كالتالي

1- اذهب إلى اتصالات شبكة الاتصال

2- حدد الاتصال الذي تظهر معه المشكله

3- بالزر الايمن اختر خصائص

4- تظهر لك مجموعة البروتوكولات الخاصة بهذا الاتصال

5- ابحث عن بروتوكول TCP/IP

6- قم بالغاء ثبيته

7- أعد تشغيل الجهاز

كرر نفس الخطوات من 1 إلى 4

ثم اختر تثبيت

ثم حدد بروتوكول

ثم اضافة

ثم بروتوكول TCP/IP

ثم موافق

بعد انتهاء العملية أعد التشغيل

وجرب الاتصال وإن شاء تنحل المشكلة

دمت بوافر الود والتقدير

kaspersky