* مَوسُوعَـة الحِـوار ؛؛ كيفَ تـَكون مُحاوراً ناجـِحَاً...!
خلق الله الخلق بقدر عال ٍ من العظمة - فتباركـ الله -
وخلق الله الكون بتدبير عال ٍ في الدقة - فسبحان الله -
وإن من طبيعة خلق الله وبحكم طبائعهم الإجتماعية
وبحسب تفاوت عقولهم وتباعد أفهامهم
فقد تدور حوارات بين فردين أو أكثر
تطول هذه الحوارات أحياناً لتصل إلى جدال عقيم
أو تقصر أحياناً فتصل لسوء فهم ٍ كبير
(الحوار والنقاش الجاد)
* سبباً لتحقيق الرضا عن النفس والنجاح *
حيث أثبتت احدى الدراسات لاحدى الشركات العالمية :
وذلك بعد أن درست سجلات 10000 شخص ممن يوصفون بالتميز والنجاح
حيث وجد أن 85 % منهم كان نجاحه بسبب النجاح في الإتصال مع الآخرين
لذا أحببت
أن نضع بعض ما يخص الحوار من :
(تعريف ، أهداف ، كيف تكون محاوراً ناجحاً ، احذر من ، ...)
وذلك لكي نضمن حواراً ناجحاُ
لا يصل إلى الجدال العقيم
ولا يقصر فيكون سوء الفهم موجوداً
واسميت ذلك بــ :
" مَوسُوعَـة الحِـوار ؛؛ كيفَ تـَكون مُحـَاوراً نـَاجـِحَـاً ؟؟ "
فأقول مستعيناً بالفرد الصمد :
ما هو الحوار ، وما هو الجدال ؟؟؟
الحوار : هو تراجع بين طرفين أو أكثر بطريقة متكافئة وبمسألة معينة ..
وقد ورد الحوار في القرآن الكريم في ثلاثة مواضع ..
أما الجدال : فهو مناقشة بين طرفين أو أكثر ولكن يتمسك كل منهما لرأيه على وجه العناد ..
و للحوار خمسة أطراف :
أ. مرسل (المتكلم)
ب. مستقبل (المستمع)
ت. رسالة (موضوع الحوار)
ث. قناة إرسال (وسيلة الإرسال)
ج. تغذية راجعة (النتيجة من الحوار)
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
ما هي أنواع الحوار ؟؟؟
للحوار خمسة أنواع :
أ. حوار إقناعي دعوي >> يدعو لفكر معين
ب. حوار تعليمي >> لتعليم مهارة أو معلومة
ت. حوار استطلاعي >> يهدف لمعرفة ما لدى الآخر من أفكار
ث. حوار إجتماعي >> مراجعة حول قضية إجتماعية
ج. حوار جدلي عقي >> ليس له أي فائدة
ونحن نحتاج الحوار لـــ :
أ. نصحح أخطائنا .
ب. بناء علاقات متينة وناجحة .
ت. نحقق النجاح العلمي والتربوي .
ث. نحاور من نحب ،، لكي لا يبحث عمن يحاوره .
ج. نعري الفكر السيئ ونكشف عواره .
ح. لنكون علاقات أسرية وإجتماعية راقية .
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
كيف تكون محاوراً جيداً وناجحاُ ؟؟؟
لكي تضمن أن تكون حواراً ناجحاُ فعليك مراعاة ما يلي :
1. كن طالباً للحق ، باحثاً عن الحقيقة .
يقول الشافعي :
"ما كلمت أحداً قط إلا ولم أبال ِ بيّن الله الحق على لساني أو لسانه"
ولتكن نيتك خالصة لله ، ولتعرف ما هو هدفك من الحوار ؟؟
ولا تكن معانداً تريد نفسك وتتبع زلاتها ولا تريد قبول الطرف الآخر حتى و لو كان محقاُ .
2. كن عالماً بموضوع الحوار .
من الغباء أن تحاور فيما تجهل ، حينها حتماً ستخسر الحوار ، وستوصف بأنك محاور فاشل .
3. كن مطلعاً على ما حولك .
4. اجعل لك ولمحاورك مرجعية ترجعون لها حال الإختلاف .
فمثلاُ : في مسائل الدين : الكتاب والسنة بفهم علماء الأمة .
5. اختر الظرف المناسب + المكان المناسب للحوار .
فبعض الظروف الأمكنة لا تعطي مناخاً جيداً لحوار ناجح .
6. كن واثقاً من نفسك .
الإنسان الفاشل في الحوار هو من فقد الثقة بنفسه .
7. حدد هدفك من الحوار .
يقول الربيع بن سليمان : "كان الشافعي إذا ناظره إنسان في مسألة فغدا إلى غيرها ، يقول له الشافعي : نفرغ من هذه المسألة ثم نصير إلى ما تريد"
يقول رابوبرت : "و لا يخفى ما في تحديد الألفاظ من الفائدة ، فكثيراً ما يثور الخلاف بيننا في مسألة ، ويشتد الجدال في موضوع ، ويظهر أن المتجادلين على خلاف ، فيما هم في الواقع على اتفاق ، ولو حددت ألفاظهم لتجلى لهم أنهم على رأي واحد"
8. انزل من أمامك منزلته .
يقول أحد الأدباء : سألت رفيقي عن سرعة انجازه لمعاملاته الشخصية في مختلف الدوائر الحكومية ، فقال : "ما كان ذلك إلا أنني أدرك أن سكرتير أي مسؤول هو في الغالب حجر الأساس في التعقيد أو تسهيل المعاملة ، لذا فإني أتعامل معه وأحاوره كمدير للمكتب لا بواباً عند بابه "
9. افهم من تخاطب .
قال النبي -صلى الله عليه وسلم- لعائشة -رضي الله عنها- :
"يا عائشة لولا قومك حديث عهد بكفر لنقضت الكعبة فجعلت لها بابين :
باب يدخل منه الناس ، و باب يخرجون"
10. أحسن عرض فكرتك .
وكن مسوقاً ناجحاً لها ، فلا أحد مسؤول إن رفضك الناس بسبب رداءة عرضك .
وقد قيل : "كم ضاع حق بسوء عبارة ، وظهر باطل بحسن طلاوة" .
وما أجمل ما قال الشاعر :
في زخرف القول تزيين لباطنـه
والحق قد يعتريه سوء تعبيري
فإن تشأ قلت هذا مجاج نحــــل
وإن تشأ قلت قيء الزنابـــيري
11. اختر من الكلمات أحلاها ،، و من العبارات أصفاها .
12. اعرض فكرتك ببساطة وسلاسة .
ولا تتشدق ولا تظهر المفردات الغريبة ليقول السامع : فلان متحدث
واترك عنك الغموض والرمزية وتكلم بأريحية ووضوح .
13.ابدأ بنقاط الإتفاق بينكما .
جاء رجل إلى النبي-صلى الله عليه وسلم- يستأذنه في الزنا
فقال النبي-صلى الله عليه وسلم- : " أترضاه لأمك ؟؟ "
فقال الرجل : " لا "
فقال : " وكذلك الناس لا يرضونه لأمهاتهم "
فقال النبي-صلى الله عليه وسلم-: " أترضاه لأختك ؟؟ "
قال الرجل : " لا "
فقال : " وكذلك الناس لا يرضونه لأمهاتهم "
ثم قربه ومسح صدره ... الحديث
14. حاول طرح الأسئلة التي لا تحتمل سوى إجابتين :
نـــعـــم ،، لا .
15. المحاور الناجح هو إنسان مستمع بالدرجة الأولى .
فكن مستمعاً بارعاً ، ولا تكثر الحديث وتقلل الإستماع .
يقول أندرو بيرس : " الرجل الممل : هو الذي يتحدث عندما تريد منه الإنصات "
فلا تكن مملاُ .
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
أمور لا بد منها في الحوار :
1. تبسمك في وجه أخيك صدقة .
2. كن ظريفاً واستخدم النوادر ولكن احرص ألا تكون مهرجاً سخيفاُ .
3. للعيون لغة ، فاحرص على لغة العيون .
4. اجعل لنبرة صوتك إيقاعات رنانة .
5. شارك محاورك همومه وغمومه .
6. المحاور الناجح يضبط حركة جسمه تتناسب مع كلامه .
7. استخدم اللمس ولكن بقلة أثناء الحوار .
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
أمور لا بد أن تحذرها أيها المحاور :
فاحــــــذر مــــــــــــن :
1. للمعصية أثر في كل شيء .
حتى قال بعض السلف : "إني لأعصي الله فأرى ذلك في خلق دابتي وزوجتي‘" .
2. لا تعيش في عالم الخيالات وترسم المستحيل حال الحوار .
3. احذر أسلوب اللف والدوران مع محاورك فهذا أسلوب الكفار مع رسلهم .
4. لا تقطع بعض الكلام عن بعض وتأول الكلام على رأيك وبحسب ما تريد .
5. لا تحول حوارك إلى هجوم عنيف على المحاور .
6. لا تقاطــــــــــع .
يقول دايل كارنيجي : "إن أشد الناس جفاف في الطبع وغلظة في القول لا يملك إلا أن يلين وأن يتأثر إزاء مستمع صبور عطوف يلوذ بالصمت إذا أخذ محدثه الغضب"
7. لا تشغل غيرك ببطولاتك ومآثرك وصولاتك وجولاتك ز
فالناس ليسوا مجبوين على تمجيدك وتخليدك .
8. لا تكن نرفوزاً (سريع الغضب) فهذه صفة حماقة .
9. لا تكون مهولاً للأمور دائماً ،، ولا تكن مهوناً لها دائماً .
10. اترك التواضع المزيف .
فعندما تتحدث تقول : الناس كلهم أفضل مني وأنا الأسفل منهم .
11. لا للعجلة .
12. لا تكن شماتاً .
13. كثرة الحركة المفرطة لها آثار سيئة .
14. ولا تكن حلافاً ، فتحلف عند كل حوار وتغلظ الأيمان وتطلق وتحرم و ... إلخ .
15. لا تقاوم الباطل بالباطل .
16. ليس الهدف من الحوار هو خسارة الناس .
فانتبه أن تخسر محباً أثناء حوارك معه .
17. انتبه من الدخول في النيات .
فتقول : أنت تقصد كذا وكذا .
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
فن إغلاق الحوار :
أغلق حوارك عندما :
1. تتضح الفكرة لدى الطرفين .
2. تحس بخروج المحاور عن الموضوع المحدد .
3. يمل أحد الطرفين .
4. يكون محاورك ليس في مستوى الحوار .
5. يتحول الحوار إلى جدال عقيم .
وأخيــــــــــــــــراً
تأكد بأنه لا بد من الخلاف ، فالإنسان أحياناً يتخالف مع نفسه
فهي تريد وهو يريد فيقع الخلاف .
وتذكر أن الناس أفهامهم مختلفة وعقولهم متباعدة متباينة .
*
*
*
آمل أنني قد وفقت في جمع هذه الموسوعة ...
ولكن لا استغني عن دعائكم أولاُ
ثم
عن مشاركاتكم وملاحظاتكم
أخوكمـ
SSF
|
 |
رد مع اقتباس
