السلام عليكم...
بداية بكل احترام وتقدير احيي لصحبة هذا الموضوع على تميزهم .
بالنسبة لتعليقي على موضوع النظام الجديد للخطوط السعودية
اتوقع بل انا متأكد من ان النظام الجديد (اماديوس) كما تسمونه سوف يفشل فشلا
ذريعا وانا خائف من المشاكل التي سوف تحصل في الاسابيع القادمة بعد تركيب هذا النظام
تأخر رحلات/الغاء رحلات/الغاء حجوزات ...
طبعا والسبب ليس في نظام (اماديوس) ولكن في الناس التي سوف تشتغل على هذا النظام
ياإخوان ابضرب لكم مثال: جدتي تستخدم جوال الرهيب ًالقديمً وبالمعاناة تعلمت عليه
وعرفت كيف تضغط الزر الاخضر للإتصال والاحمر للإغلاق واشياء اخرى بسيطة
تخيلوا لو جبتلها جوال -آي فون- تهقون بتعرف له . اكيد لا.
المغزى من المثال انه ياخطوطنا العزيزة الحين انتم ونظامكم الاول ماسلمنا منكم
ومن مقالبكم من الغاء الحجوزات وتأخير رحلات وعدم توفر مقاعد.
يعني على بالكم اذا جبتوا نظام جديد بيصطلح حالكم..
المشكله والخلل يوجد في موظفينكم نعم. الواسطة والمحسوبية اللامبالاة عدم احترام المسافر عدم الاهتمام بالمسافر في حال الغاء الرحلة الهمجيه في (بعض) موظفيكم وعدم مراعاة ظروف الناس.
مثال اخر على بعض الاشياء اللي ماقدرت القى لها تفسير
في مطار المملكة المكائن الذاتية للحجز تقص لك بوردنق فقط وليس تذاكر
اذا تبي تذاكر لازم تصف سرا ساعه ونص.
بينما جميع الفروع اللي برى المكائن الذاتيه تذاكر بوردنق
عموما للموضوع بقية
|
 |
رد مع اقتباس
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة نونو البدوي
