كيف يستطيع الانسان أن يقيم حوارا سليما بين طرفين يسوده التفاهم .
اضهر اهتمامك بالطرف الأخر .
ابتسم في وجه من يتحدث معك .
تذكر أن اسم الانسان هو أجمل وأهم مدخل تبدا معه في الحوار .
كن مستمعا مدركا ، ومتحدثا لبقا ، وشجع الأخرين للحديث عن أنفسهم .
تحدث عن الاشياء التي تقع ضمن إطار اهتمام الأخري .
إن لكل شخص مدخل وهذا المدخل يعتمد على المستوى التعليمى و النفسي للشخص لذلك أحسن اختيار المدخل .
