عزيزي (الا أنا )لقد قرأت ما فيه الكفايه وأتمنى من الله أن يشفي والدتك وأن يطيل عمرها . امين . وأحب أن اوضح لك الاجراءات التي تتخذ في استقبال جميع الحالات الوارده لمستشفيات ومراكز الرعاية. ونبداء بالرعاية الاوليه نقره لتكبير أو تصغير الصورة ونقرتين لعرض الصورة في صفحة مستقلة بحجمها الطبيعيأ)احضار الملف الصحي . (ب)كتابة الوصفة (ج)تسجيل العلامات الحيويه وهي الضغط والحراره والنبظ (د)الكشف والتشخيص من قبل الطبيب وتسجيل العلاج على الوصفة. (و) صرف الدواء والانصراف. أي تقصير في هذا يعد تهاون من قبل العاملين ويجب الرجوع للادار لتوضيح ذلك بكل هدوء حتى تتضح الرؤيه لمدير المركز ليتم التنبيه على العاملين واذا تكرر ذلك فمن حق الادارة اتخاذ اجراءات جزائيه ضد الموظف . ولكن الاسلوب في طرح المشكلة هي السبب في عدم التوضيح وأيجاد حل . المهم المعلومة وصلت وسيقوم الاخ العزيز مشعل صامطة بمعالجة الوضع.تحياتي