كشفت دراسة أجرتها إحدى إدارات الدفاع المدني في احدى المدن الكبيرة عن 29% من الذين شملتهم الدراسة لا يعرفون رقم هاتف الطوارئ الموحد الخاص بغرفة الدفاع المدني 998 . وقالت الدراسة ان هذا مؤشر خطير حيث ان عدم معرفة هذا الرقم له تبعات قد تنتج عنها تفاقم في الخسائر البشرية والمادية ، وطالبت الدراسة بالتعريف بالرقم طوارئ الدفاع المدني على جميع الإدارات الحكومية والمدارس لمختلف الشرائح التعليمية والمجتمع وعمل آلية لتوعية المجتمع درءا لمخاطر التأخر في إبلاغ الدفاع المدني في حالات الحوادث والكوارث لا سمح الله .
والتعريف بأهمية هذا الرقم 998 وضرورة استخدامه عند الحاجة إليه .