بدأ تنفيذها بمطارَي جدة والرياض وتُعمَّم بعد تقييمها
"الخطوط السعودية" تقدِّم للمسافرين خدمة الرسائل النصية
بدأت الخطوط الجوية العربية السعودية مُؤخَّراً تقديم خدمة الرسائل النصية القصيرة "sms" للمسافرين، بحيث يتلقَّونها فور دخولهم صالة المطار، وتتضمَّن كافّة المعلومات والإرشادات اللازمة لتسهيل إجراءات سفرهم، وتوفير الوقت والجهد؛ من أجل راحتهم.
أعلن ذلك مساعد مدير عام الخطوط السعودية للعلاقات العامة، عبدالله بن مشبب الأجهر، مُضيفاً أن الخدمة بدأ تنفيذها بمطارَي الملك عبد العزيز الدولي بجدة، والملك خالد الدولي بالرياض كمرحلة أولى، فيما ستُعمَّم بعد تقييمها في أغلب مطارات المملكة، إضافة إلى تطويرها؛ لتشمل رحلات الحج والعمرة؛ بهدف تزويد الحجاج والمعتمرين بكافة المعلومات والإرشادات الضرورية باللغتين العربية والإنجليزية.
وأوضح الأجهر أن الرسائل تتضمَّن التذكير بآخر موعد لإنهاء إجراءات السفر والصعود إلى الطائرة، وعدد قطع العفش والوزن المسموح به لكل درجة، وكذلك التذكير والتنويه بعدم وضع الأغراض الثمينة داخل الحقائب المراد شحنها، وخدمة التوصيل المجاني للأمتعة المفقودة أو المتأخِّرة إلى المنازل، مع إدراج رقم الهاتف المُخصَّص لذلك على مدار الساعة.
وأضاف أنها تتضمَّن أيضاً خدمات الكراسي المتحرِّكة، وعربات الأطفال المتوفِّرة مجاناً داخل صالات السفر والوصول، وغير ذلك من الخدمات الأخرى التي تقدِّمها الخطوط السعودية للمسافرين.
وأكَّد الأجهر أن هذه الخدمة تأتي ضمن خطوات تحسين الخدمة للمسافرين الكرام، بحيث تقدّم لهم كافّة المعلومات والإرشادات اللازمة للانتهاء من إجراءات شحن العفش واستلام بطاقة صعود الطائرة في زمن قياسي، وبالتالي توفير الوقت والجهد؛ من أجل راحة المسافرين الكرام.
|
 |
رد مع اقتباس
