حتى ان الشركة الى الان ما قررت واعتمدت بعض التصاميم النهائية .. لكن تستاهلون
اولا تعريف بهذا البرنامج
برنامج قطاف وحملة شكرا
قررت شركة الاتصالات السعودية توسعة فوائد الانضمام لعضوية برنامج قطاف. من الآن فصاعداً سيكون بإمكان العملاء من استبدال نقاطهم ليس فقط بالخدمات التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية، بل بقسائم كذلك. وستحمل هذه القسائم قيمة محددة سلفاٌ (100 ريال) وستكون قابلة للاستبدال في منافذ التجزئة التابعة لشركاء شركة الاتصالات السعودية مقابل أو إضافة إلى النقد، لشراء سلع من شركاء شركة الاتصالات السعودية العاملين في مجال التجزئة. لطلب الحصول على قسيمة بقيمة 100 ريال، يحتاج العملاء للحصول على 600 نقطة على الأقل في برنامج قطاف.
التوقيت:
تاريخ الإطلاق: 18 يونيو 2007م
الطلب:
يمكن لأعضاء برنامج قطاف طلب القسائم عبر موقع شركة الاتصالات السعودية على الإنترنت أو مراكز العناية بعملاء الشركة (902 أو 907).
لكي يتأهل لطلب القسيمة، يجب أن يحصل عضو برنامج قطاف على 600 نقطة على الأقل.
سيكون هناك نوع واحد من القسائم، وهو فئة 100 ريال.
يحق لكل عضو في برنامج قطاف طلب قسيمة واحدة خلال 30 يوم متتالية.
التسليم:
سيتم إرسال القسيمة إلى عناوين فاتورة الخدمة التي طلب عليها المكافئة. يجب سؤال العميل للتأكد من أن العنوان المسجل بأسمه صحيح لضمان تسليمها.
سيستغرق تسليم القسيمة حوالي أسبوع إلى 10 أيام من تاريخ طلبها.
يمكن طلب القسائم والاستفادة منها فقط بواسطة عضو برنامج قطاف الذي يقدم الطلب. وسيتم طباعة اسم العضو على كل قسيمة يتم طلبها، وسيطلب من العضو إبراز هويته عند استبدال القسائم بسلع أو خدمات في منافذ الشركاء.
يجب أن تصل القسائم المرسلة عبر البريد من صناديق البريد خلال 15 يوماً وإلا ستعاد إلى العضو.
اضغط على الصورة لتكبيرها
الاستبدال:
مدة صلاحية القسيمة هي 6 أشهر من تاريخ إصدارها. وسيتم طباعة تاريخ الإصدار على القسيمة، حيث يمكن للعميل معرفة تاريخ الانتهاء.
القسائم غير قابلة للتنازل ويمكن أن تستخدم فقط الاستعاضة عن سلع أو خدمات من قبل عضو برنامج قطاف الذي طلب القسيمة.
يمكن الاستفادة من القسائم كمقابل نقدي جزئي أو كامل عن السلع أو الخدمات من الشركاء المشاركين في برنامج قطاف. ولكن إذا كانت قيمة السلع أو الخدمات أقل من قيمة القسيمة، سوف لن يكون هناك استرداد القيمة المتقية نقداً وستعتبر قيمة القسيمة قد أنفقت بالكامل.
يمكن استخدام قسيمة واحدة فقط في كل معاملة، ما لم يحدد الشريك غير ذلك.
سيتم استخدام نوع واحد من القسائم وسوف لن يكون موجهاً لتاجر معين.
القسائم المفقودة:
سوف لن يتم استبدال القسائم المفقودة
عدم التسليم :
القسائم التي لم يتم استلامها والتي تم التبليغ عنها خلال 30 يوماً من إصدارها، يمكن أن يعاد إرسالها إلى العميل. وبإمكان العملاء تقديم عنوان آخر. ويتم استقبال المطالبات الخاصة بعدم استلام القسائم بمراكز العناية بالعملاء 902 و 907 إضافة إلى موقع شركة الاتصالات السعودية على الإنترنت.
في حالة انقضاء 30 يوم على إصدار القسيمة، سوف لن يتم إصدار قسيمة بديلة.
يمكن أن يتم إصدار قسيمة جديدة مرة واحدة فقط.
إلغاء القسائم:
يمكن للعميل إلغاء طلب الحصول على القسيمة إذا لم يتم إرسال القسيمة بعد.
وهذه صورة مبدئية للقسائم
اضغط على الصورة لتكبيرها
|
 |
رد مع اقتباس
جديد المواضيع 
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة طم طم
