أهلا بكـ اخي الكريمـ
هذه بعض المصطلحات يمكن بتفيد
في مجال العمل بالادارة:
الغياب (عدم الحضور الى العمل) absenteeism
المحاسبة accounting
تادية الحساب accountability
النسب الحسابية accounting ratios
رسم بياني للفعالية activity chart
القيمة المضافة added value
الادارة administration
تكاليف الادارة administration cost
الوكيل agent
الوقت المسموح به allowed time
استهلاك الدين amortization
التقدير التحليلي analytical estimating
التقرير السنوي annual report
تقييم الاداء appraisal
يوافق approve
المدير الاقليمي area manager
نظام التجميع assembly line
الاصول (اي شئ لة قيمة) assets
التدقيق audit
السلطة authority
المعدل average
الميزانية العمومية balance sheet
علامة الاسناد benchmark
نظرية المزايدة bidding theory
مكافأة bonus
القيمة الدفترية book value
الاستحثاث brainstorming
(احدى عمليات المناقشة الجماعية لطرح الافكار)
العلامة المميزة brand
نقطة التعادل breakeven point
الميزانية budget
المصروفات expenditure
الاحتياطي reserve
النقد cash
حركة النقد cash flow
المركزية centralization
تسلسل السلطات chain of command
رسم بياني chart
قائمةالمراجعة check list
اداري تنفيذي chief executive
الاتصال communication
الاستراتيجية التنافسية competitive strategy
التنسيق coordination
تحليل التغطية cover analysis
الدائن creditor
تحليل الاعمال الحرجة critical path analysis
سند debenture
اللامركيزية decentralization
الروتين الشخصي diagnostic routine
التوزيع distribution
التنويع diversification
الفعالية effectiveness
الكفاية efficiency
المرونة elasticity
دراسة الجدوى feasibility study
شهرة goodwill
...أما من ناحية الحوار والاستقبال...... :
Hello:مرحباً
Hold the line,please:ابقى عالخط من فضلك
ok,fine:طيب،حسناً
at ....o'clock":في الساعة الفلانية(التاسعة،العاشرة
مثلاً)
thank you : شكرا لك
welcome\you are welcome:اهلا وسهلا
they are free:انهم يدخلون مجانا
please wait:انتظر من فضلك
please sit down:اجلس من فضلك
May I help you ,Sir: هل يمكن ان اقدم لك
اي خدمة يا سيدي؟
with pleasure: بكل سرور
Do you want something else:هل تريد شيئا آخر؟
come again:تعال مرة اخرى
Very well, you may go now:حسناـبإمكانك ان تذهب الان
I congratulate you:اهنئك
|
 |
رد مع اقتباس
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ابو جوليا
